为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《【商家—危及消费者权益】实施细则》。现就此规范进行意见征集，意见征集期为2022年6月9日-6月16日。

即商家的商品、服务或交易方式出现大量导致消费者权益受损的情况，或有导致消费者权益受损的趋势。

现在电商这么发达，商业信息的对接更广更深，效率也应该大幅提升，但实际上做小买卖的商家却连连感叹生意难做。

今年 7 月，抖音电商正式推出了日用百货行业降佣政策，订单佣金扣点从原有的5%大幅下调至2%。

抖音电商总裁魏雯雯在会上透露，抖音电商的NPS（净推荐值）在上半年稳步提升，愿意推荐抖音电商给身边人的用户占比也提升了10%。

订单发货超时后48小时内仍未发货，或商家无特殊除外原因导致无法发货的;

​快手电商日前发布《危及用户及平台交易和资金安全(实施细则)》，该规范于2023年10月26日首次发布，于2023年11月3日生效。

规则显示，品牌服务商、产业带服务商准入后，服务商公司主体不允许变更。如因服务商自身业务需要变更公司主体，经平台审批通过后，可保留品牌、产业带、基地身份认证，但需重新入驻抖店服务市场与商家建立联系。

通过用户调研，抖音平台决定在售后审核流程、客服响应效率、运费险等退换货服务方面重点优化，为此，抖音电商明确商家责任、优化售后机制、强化平台建设，通过“安心购”为用户提供全程购物保障。

进入抖音小店：打开抖音APP，进入“我”的页面，找到“小店”入口，进入自己的小店页面。

抖音小店对不同类目的保证金进行了明确规定，保证金范围大致在2000至5000元之间。

商家下载抖音，注册账号。进入抖音企业服务中心，提交企业资质证明文件，等待审核通过。

抖音电商总裁魏雯雯披露：过去一年，抖音电商GMV同比提升46%，货架场景GMV同比提升86%。

抖音电商联合抖音公益推出“美好中国丰收季”助农活动，持续投入千万级平台资源，推动地方农产品上行，助力农民丰收。

可以先尝试与商家进行沟通，明确告知你的退款请求及其原因。在沟通过程中，记得保留聊天记录、订单详情等作为后续可能需要提交的证据。