顾客下单后，由于订单中商品较多或部分商品为预售商品，无法一次性通过一个包裹发出，需要分包发货;但多个物流配送时间极有可能不一致，顾客误认为商家少发商品，导致客服接待压力增加;
2022-06-05 15:45:55
顾客收到商品后，会因为对商品功能或细节不了解，需要重新联系店铺的客服咨询“如何使用商品”，影响了店铺的售后链路，也无法更好的提升顾客的购买体验;部分订单可能还会因为顾客不会使用而导致退货;
2022-05-26 21:56:36
当商家商品超卖、库存不足，无法及时发货，或物流由于疫情、会议等其他管控因素导致无法进行快递取送时，在向「报备中心」报备后，可以通过飞鸽机器人的「智能跟单」功能向顾客主动下发消息;
2022-09-18 21:22:00
高效提升售前询单转化/单量的功能上线啦，能有效提升18%的客单价!
2023-04-02 18:43:15
飞鸽上线自定义表情包功能，支持客服上传、删除、发送、保存自定义表情包，助力客服便捷操作。本期仅支持电脑客户端和网页版，抖店APP端敬请期待!
2022-12-13 21:56:41
当消费者通过抖音app/抖音极速版app前来咨询时，如果本店铺有参加福袋活动，则在该消费者的右侧会展示【中奖福袋】的按钮。
2022-11-27 20:55:54
抖音买家的催发货会在抖店后台-订单管理的订单中打上蓝色标记，主要来源如下：
2022-06-18 22:58:40
「机器人主动学习」功能更新啦!新的功能可以根据人工日常回复内容学习客服话术，自动绑定商品或订单节点信息，更精细更有效地解答顾客有关商品相关问题的咨询。
2022-01-27 23:30:41
使用商家账号登录抖音小店后台，进入管理界面。
2025-04-12 22:19:32
注册抖音账号：商家需在抖音平台注册账号，可选择个人账号或企业账号，企业账号通常享有更多平台支持和资源。
2025-03-19 15:28:39
准备发货信息：确保你的抖音小店已经开通了小时达服务，商家需要提供有效的营业执照、法人身份信息及行业相关资质（如食品经营许可证等），并确保线下实体门店真实存在，提交门店照片及地址信息。
2025-03-19 15:19:28
打开抖音App并切换到“同城”频道：在抖音首页下方菜单栏，点击“同城”图标，进入同城页面。
2025-03-10 15:54:32
对于商家而言，是否应该主动发放惊喜券取决于多个因素，包括但不限于品牌定位、目标市场、活动目的等。
2024-11-24 12:47:16
在淘宝上，自动通知顾客有多种方式，包括使用官方工具和第三方工具。
2024-10-20 21:06:52
1、操作路径：【达人飞鸽客服工作台】-【右侧订单详情】-【发任务单】-【填写信息创建商达协同任务单】；
2024-09-04 09:50:49
