为持续优化消费者的购物体验，提升消费者在购买商品时，选择购买“延保服务”的保障感，天猫拟对《延保服务规范》进行如下变更。

电器延保服务：是消费者在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障（电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的、影响正常使用功能的故障），符合服务申请条件的，由消费者发起申请，由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。

买家在平台购买带有“次日上门”标识的数码家电服务类商品(如家电清洗、上门换电池、换屏幕服务等)，买家在购买当日17点及之前付款，商家承诺在买家支付成功后次日24点前完成服务;

随着越来越多的商品加入买贵双倍赔服务，为了进一步提升消费者的体验，本次对《买贵双倍赔服务规范》进行调整。本次规范于2023年10月11日公示，将于2023年10月18日生效。

为了保障消费者在天猫购买相关“买贵双倍赔”服务商品的价格体验，本次新增“买贵双倍赔服务规范”的相关内容。本次规则于2023年9月5日公示，即日生效。

​为了营造天猫食品生鲜类目良好的购物环境，维护消费者权益并更好的服务消费者，天猫于近日推出《天猫新鲜日期服务规范》。

​为了提升生鲜行业的商品竞争力，并给消费者打造优质的服务体验及良好的购物环境，平台将升级“坏单包退”服务为生鲜行业的基础特色服务;

​为更好得提升天猫消费电子送装服务体验，天猫拟将消费电子“送装一体”服务升级为“即送即装”服务，本公告于2023年8月24日正式生效。

​为进一步提升消费者购买天猫婴童尿裤类商品的服务体验，天猫平台拟新增《天猫尺码随心换服务规范》。以下是新增的天猫规则的内容：

天猫延保服务​是天猫提供的一种额外保障计划，用于延长商品的保修期限。是否值得购买天猫延保服务取决于您的具体情况和需求。

下单时间：如果您在当天下午4点前下单，商家会在第二天送达;如果您在当天下午4点后下单，商家会在第三天送达。

​天猫国际发布公告称，为了提高消费者对天猫国际探物购物体验，平台上线探物“全球商品7日达”服务规范。本规则于2023年5月30日变更公示，于2023年6月6日生效。

若商品的实际到手价高于淘内(含淘宝和天猫平台)同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格时，消费者可在保障期内提供有效凭证，经平台核实后，可获得相应差价补/退。

为了持续提升消费者的购物体验，天猫将对《七天无理由线上换货服务规范》部分条款进行规则变更。

为了提升买家的物流到货体验，同时满足商家“同城配送”小时达发货需求，天猫拟对《天猫时效服务规范》中的小时达服务相关规则进行调整。