使用商家账号登录抖音小店后台，进入管理界面。

打开抖音App并切换到“同城”频道：在抖音首页下方菜单栏，点击“同城”图标，进入同城页面。

及时沟通：一旦发现商品缺货，商家应立即通过抖音平台的私信功能与买家取得联系，说明情况并致歉。

联系卖家：首先，若遭遇虚假发货，消费者应立即联系卖家，说明问题并要求退货或换货，有些卖家会积极解决问题，避免引起纠纷。

如果你收到消费者投诉称收到了虚假发货，第一步就是核实问题。与消费者进行沟通，了解具体情况，并要求提供相关的证据，例如订单号、快递单号、商品图片等。同时，核实你自己的记录和数据，确保没有出现错误或混淆。

如果卖家拒绝赔偿或者无法与卖家取得联系时，我们可以选择通过抖音平台申诉来解决问题。

首先，需要明确虚假发货的定义。虚假发货是指商家虚构或故意误导消费者，发送与实际商品不符的产品。这可能包括发送低质量的商品、错误的颜色或尺寸、伪劣产品等。当发现商家存在虚假发货行为时，可以采取以下举报步骤。

在发现问题后，要确认问题属实，并保留好所有交易记录、聊天截图和实物证据。

在提交退店申请之前，商家需要做好以下准备工作，以确保退店流程顺利进行：

开通抖音小店：确保你已经成功注册并开通了抖音小店。

要确保你的抖音小店已经成功开设，并且处于正常运营状态。这是开通巨量百应的前提条件，因为只有具备一定的经营基础，才能更好地利用巨量百应的功能进行商品推广和管理。

拥有一个经过实名认证的抖音账号、符合年龄限制(通常为18岁以上)、遵守抖音社区准则等。

如果已有抖音账号，则可以直接进入下一步。接下来，您需要访问抖音小店官方平台或使用抖音商家后台，找到“创建小店”的入口。根据提示填写店铺基本信息，包括但不限于店铺名称、店铺类目等。

抖店运费险的费用因商品类别、价格、重量等因素而异。

想要开通微信支付，抖音小店需满足以下条件：