买家在收到空包裹时，应及时与卖家沟通。向卖家说明情况，并要求卖家给出解释。

向淘宝投诉：如果卖家拒绝退款，您可以向淘宝投诉。在投诉过程中，要提供充分的证据，如聊天记录、快递单照片、开箱视频等，以证明您确实收到了空包裹。淘宝会对投诉进行核实，并根据情况给出相应的处理结果。

如果商家遭遇买家恶意发起发空包的退款申请，应及时与买家进行沟通，了解问题所在。通过友好协商的方式解决纠纷，尽量避免引起消费者的不满和投诉。商家可以提供相关证据，如订单截图、商品实拍照片等，向淘宝平台提交退款申诉，寻求平台的帮助和支持。

与卖家沟通买家需要及时与卖家取得联系并说明问题。可以通过淘宝的聊天系统或留言板与卖家进行沟通。详细描述问题，并要求卖家解决。建议买家保留与卖家沟通的证据，例如聊天记录和留言截图。

如果您在购物过程中遇到任何问题，首先应与卖家进行沟通。通过淘宝平台的聊天工具或留言功能，与卖家直接交流并说明问题。卖家可能会主动提供解决方案，如退货、换货或修复等。

在发现买到假货的情况下，第一时间应该保留好证据。可以拍照或录像，记录下商品的外观、包装、标签、质量等方面的问题。同时，也要保留好购买记录、交易记录、聊天记录等相关证据，以备后续维权使用。

淘宝商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。

在购买商品时，消费者应该仔细查看商品的参数信息，包括尺寸、颜色、材质、重量、功效等等。如果发现商品参数与实际不一致，消费者应该及时联系商家，要求商家进行解决。同时，消费者还可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉。

根据法律规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。

第一，在淘宝上购买东西，一定要保存好相关的证据，比如聊天记录截图或者交易凭证。

保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

首先检查看购买淘宝店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有，联系退货。

淘宝订单过了售后期能不能退货，这个要根据商品的安排来决定的。有些商家售后服务做得比较好，支持很长一段时间内退换货，但是有些商家就比较固执了，严格按照平台的规定来提供售后服务。

淘宝平台并没有明确规定退多少件商品就算是频繁退货，但是可以根据账号的变化来进行判断，比如极速退款服务无法享受、小二介入处理及时率是否出现变化、保险公司拒绝购买运费险、卖家看退货率主动拉黑了、淘宝严惩直接冻结账号等等，如果有以上变化，属于频繁退货。 退货超时咋维权?

正常情况下，淘宝订单记录​都是永久保留的，且不管是淘宝卖家还是消费者只要在账号的后台稍微设置一下，就可以看到所有的订单记录。