测试账号必须是会员且有专属关系，如果没有绑定专属客服关系，导致收不到消息，系统会提示订阅关系不存在，没有绑定的话去绑定一下。

当用户在咨询中诉求未满足，客服消息推送跨店推荐引流到优质服务的商家店铺，提升用户体验，同时激励服务体验好的商家。

大促场景一定会排队!无需催促。发送状态停留在“待发送”或者“发送中”均属于正常情况，也一定存在平台发不完的情况(排队没有排上)，建议商家尽量精简人群，尽早配置发送时间。

淘宝直播间的专属链接是指直播间的固定访问地址，通过这个链接，观众可以直接进入到指定的直播间，无需在淘宝平台内搜索。

领取淘宝直播间的专属红包通常很简单，但仍需关注几个关键步骤以确保顺利领取。

淘宝直播间的专属链接上架，主要是指将商品的购买链接添加到直播界面中，让观众可以直接点击购买。

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

领取淘宝直播间的专属优惠券通常包括以下几个步骤：1、选择直播间：用户需要登录淘宝App，并进入感兴趣的直播间，通常，主播在直播过程中会不定时发布优惠券。

上新预览是一种让商家能够提前展示即将上架商品的功能，通过这种方式，顾客可以提前了解到新品信息，增加其购买的期待感。

设置直播间专属价格是吸引观众的重要策略之一，商家可以通过以下步骤在淘宝直播间设置专属价格：1、登录淘宝卖家中心： 首先，确保你已经注册并登录了淘宝卖家中心。

需要使用自己的淘宝账号登录到“卖家中心”，进入店铺后台管理界面。

在淘宝直播中，领券通常有两种方式，一种是观众通过观看直播获得的互动奖励，另一种则是通过与客服人员的沟通来获取优惠信息。下面详细介绍如何通过客服领取优惠券。

登陆淘宝直播后台：主播需要登录淘宝直播的后台管理系统，在这里，你可以管理你的直播间的各种设置。

登录卖家后台：使用淘宝卖家账号登录淘宝卖家后台，这是设置优惠券的起点。

准备申诉材料：在拨打客服电话前，需准备好以下材料：