测试账号必须是会员且有专属关系，如果没有绑定专属客服关系，导致收不到消息，系统会提示订阅关系不存在，没有绑定的话去绑定一下。

当用户在咨询中诉求未满足，客服消息推送跨店推荐引流到优质服务的商家店铺，提升用户体验，同时激励服务体验好的商家。

大促场景一定会排队!无需催促。发送状态停留在“待发送”或者“发送中”均属于正常情况，也一定存在平台发不完的情况(排队没有排上)，建议商家尽量精简人群，尽早配置发送时间。

为了更好的消息阅读体验，及商家消息能够更快的被消费者感知阅读，淘宝平台针对淘宝专属客服​消息发送下的，文案及商品卡片将进行合并，统一展示给消费者。

日常运营场景-上新提醒发送策略调整:为了更好的消息阅读体验，针对自动发送的【上新提醒】即将取消，有上新提醒相关需求的商家可采用手动发送【上新提醒】的形式针对新品发送给对应的会员用户。

客服惊喜暗号是在客服专属优惠能力基础上升级的新玩法!背后提供的优惠逻辑是单品立减，可与其他优惠叠加，且不计入最低价校验。

取消淘宝拒收陌生人信息，其实是一个简单而直观的过程。您需要登录您的淘宝账号，进入个人中心页面。

在淘宝网店转让过程中，可能会遇到各种问题，这时联系淘宝客服获取帮助是非常必要的。

​二手交易平台如闲鱼成为了人们买卖闲置物品的重要渠道。在这个过程中，客服的回复速度和服务质量直接影响了用户的购物体验。那么，闲鱼客服多久回复消息呢？

在电商购物中，客服是消费者与商家之间的重要桥梁。然而，有时候消费者可能会遇到拼多多客服不回复消息的情况，这让人感到困扰和不满。本文将探讨当拼多多客服不回复消息时，消费者应该如何应对，并深入了解客服的职责，以期提高消费者的购物体验和满意度。

当店铺有新品上线时，商家可以主动与已有客户或潜在客户通过“旺旺”聊天界面联系，告知他们最新的产品信息。

首先，作为卖家，你需要登录淘宝卖家后台，在卖家中心的首页上，你可以找到一个名为“上新预览”的选项。

成为粉丝后，可通过发布内容、借力关注场域再次触达用户，从而形成更强的用户召回进店，加强用户与店铺的粘性，给店铺带来回访及成交。

首先，注册淘宝账号并登录，在淘宝首页右上角找到“免费开店”按钮，点击进入开店流程。

关闭店铺大促消息在店铺消息设置页面中，可以看到各种类型的店铺消息提醒，包括优惠促销和活动通知等。找到"店铺大促消息"选项，点击开关按钮，将其关闭。