恶意行为投诉中心里面的【服务单预警】功能,只要提报就可以【实时】通过,剔除恶意服务单的考核指标,已考核的指标也会在24小时后系统更新剔除,保护您店铺的京东风向标不受恶意服务单影响。
2022-05-27 22:49:09
近期,淘宝直播平台发现有部分区域产业服务商(简称“服务商”)绑定卖家存在异常交易扰乱市场的行为,为创造淘宝直播店卖家公平公正的良好发展环境,规范用户合规经营。
2023-10-31 14:16:49
商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范,避免因消极服务行为被平台处罚。
2023-09-10 19:21:18
京东开店的商家,如遇疫情、天气等特殊原因,可以根据订单状态进行预报备或紧急报备,也可在与消费者协商一致后通过咚咚卡片进行报备。
2022-06-29 22:12:50
抖音口碑分服务分是抖音平台针对商家服务质量进行的一项综合评分,主要包括商品质量、物流服务、售后服务、客户满意度等多个方面。
2025-03-15 21:24:14
“不适包退”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“不适包退”服务标识的商品后,若试戴一片后不满意,依照本规范发起服务申请的,卖家需履行服务承诺。
2025-03-07 17:04:10
抖音电商近日升级商家体验分考核规则,精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核,优化了商家反馈通道等,新规将于3月15日正式生效。
2025-03-07 11:28:23
具体来看,即时配送超时指自配送商家未在约定或规定的送达时间内,将商品送至消费者指定地点并完成订单妥投(以平台系统签收时间为准)。
2025-01-18 09:18:29
响应时间:这是衡量客服团队反应速度的关键指标之一。它涵盖了从用户提交问题到首次得到回应的时间长度,包括但不限于电话、在线聊天以及邮件等形式。
2024-12-19 12:17:55
卖家须在买家付款后严格按照活动期间商品的发货时效完成发货及揽收,揽收后24小时内须有物流更新记录。
2024-12-08 11:09:05
2024年上半年Shopee全托管业务高速增长,对比年初,日订单量最高增幅30倍。为了促进平台的良性发展,助力优质卖家快速成长,Shopee将执行卖家考核规则。
2024-09-13 16:10:09
京东京豆的使用规则主要包括以下几个方面:抵扣金额:通常情况下,1000个京豆可以抵扣10元人民币,每个京豆的价值相当于0.01元人民币。
2024-03-17 09:58:54
速卖通对店铺的考核主要是通过一系列的指标和标准来评估店铺的综合表现。
2024-02-13 20:29:40
农历新年即将到来,鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动,各位快手商家朋友也存在放假或休整安排,为了维护正常交易秩序,综合考虑相关业务变化情况,快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。
2024-01-18 14:14:39
针对POP商家激励规则简化,激励政策加磅,并新增支持自营商家主赛道,体验焕新升级!报名参赛商家的爆品有机会在PK期(预计开门红至场景期)获得联盟王牌互动产品京享红包的流量扶持;
2023-10-13 11:29:58