618大促千牛基础客服相关部分功能会降级(部分顾客不可见，或者功能不可用)，请商家提前做好准备。

天猫618大促品牌新享操作及发放通知：天猫商家请注意!【重要消息】品牌新享618大促大促发放及降级内容，请各位商家朋友仔细阅读，合理安排相关操作!

2023年618大促​期间，为维护系统稳定，将会限用阿里发票平台部分功能。请商家朋友提前了解规则并做好准备，否则将影响商家开票。

淘宝直播-热浪引擎平台将在下列时间段内无法对佣金设置进行操作，具体如下：1)2022年5月26日19:45～20:15，TCP推广计划禁止新增、修改、删除。

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

​2023年双11大促即将到来，由于双11期间流量较大，为了维护阿里妈妈系统的正常运转、保障消费者的正常购买和淘宝客的正常推广，在部分高峰时段可能出现以下影响。

【入口设置】模块功能将暂停开放，届时商家无法设置或编辑消费者侧发票申请页面的发票类型、消息卡片等功能，请您提前完成消费者申请发票入口的展示设置;

催发货售后任务暂停生成(“春节不打烊”订单除外，“春节不打烊”订单超时未发货且消费者催发货时，仍会正常生成催发货售后任务，但工单不代客发起投诉)。

温馨提醒：入口当天8点开放后，原可以系统批量退款的订单，需要商家手动审核退款，建议根据退款情况提前准备人力。(例如：千牛后台>客户服务>极速退款>"未发货秒退"功能设置的退款订单)。

APP内部联系：打开拼多多APP，在底部导航栏点击“我的”，进入个人中心页面后，滑动屏幕找到“在线客服”或“帮助与反馈”选项，点击即可进入客服界面。这里不仅可以发送文字消息，还可以上传图片、视频等资料，方便客服人员更准确地理解您的问题。

根据淘宝的相关规定，如果卖家未按约定时间发货，买家可以申请补偿金。

淘宝APP现已上线“去谈价”功能，入口位于淘宝APP的购物车商品结算界面，旨在帮用户谈到更实惠的价格或赠品。

Rokid和淘宝的合作意味着其生态圈开始向电商领域延伸，探索AR技术与购物场景的融合。同时，这也是淘宝网首次上线3D商品浏览页、支持3D购物。

为了适应市场变化，降低卖家管理评价的成本，提升用户对评价的体验，淘宝网拟对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。

为了持续提升买家的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，淘宝网拟对《淘宝网店铺综合体验分规范》进行调整。