此前快手平台针对商家同学反馈遇到咨询用户的“不当言论”怎么办?快手平台上线了客服举报功能，后续收到了商家们的反馈，虽然举报成功后违规账号将被禁言72小时。

虽然举报成功后违规账号将被禁言72小时，但禁言失效后，仍受到持续骚扰。现结合商家们的诉求，快手电商对举报功能做了2.0的升级。

为帮助快手客服提升接线效率，提高客服满意度，本次对在线工作台信息进行升级，本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段;

快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。

据了解，目前生意通“大促大屏”和“大促作战室”产品面向品牌、商家和达人等不同类型经营者，提供了差异化的产品版本。

天猫售前客服的主要工作是在购物者下单前提供产品咨询，帮助客户选择合适的产品并回答相关的问题。此时需要对客户的需求进行深入了解，比如购买意图、使用需求和售后服务期望等，以便为客户提供更好的服务。

这是ebay客服最重要的工作，相信大家都是最清楚的。虽然对邮件回复没有特殊要求，但建议在两个工作日内完成。

1、达人主页新增信用分，合作店铺数维度，1)在核心数据上增加信用分一项，展示分数和等级说明：12分，绿色，“信用极好”，[10,12) ，绿色，“信用良好”，[8,10)，黄色，“信用一般”，[6,8)，黄色，“信用较差”。

今年阿里妈妈打造内容联盟，从垂直媒体拓展到全域流量的电商场景合作，推动与内容生产者及媒体的合作，将内容生产转化成商业机会。

7月30日消息，抖音安全中心官微发布抖音作品修改功能上线公告：为方便创作，避免因个别违规点影响作品传播，抖音即日起上线作品修改功能。

账户受限：买家账户可能会受到限制，包括无法下单、无法评价等。

相关人士透露，这次快手美团合作并非仅仅停留在商品引入这一维度，美团向快手提供的供给将从团购产品扩展到代金券产品、会员商品、秒杀品等多种营销形式的耦合

同时，可灵还发布了业内领先的视频续写功能，可为已生成的视频（含文生视频及图生视频）提供便捷的一键续写和连续多次续写，将视频最长可延伸至约3分钟，极大地拓展了视频大模型的创作边界。

公告表示，为保障视频号用户的生命和财产安全，避免医疗类账号（如个人认证-执业医师、机构认证-医疗相关主体等）被用于违规引流、线上问诊等场景，视频号将于 2024 年 5 月 28 日逐步回收医疗类账号的私信和客服功能。

据了解，目前生意通“大促大屏”和“大促作战室”产品面向品牌、商家和达人等不同类型经营者，提供了差异化的产品版本。