眨眼2020年已经过去4个半月时间了,因为这场疫情,很多行业都受到了大大小小的冲击,咱们电商还算是影响比较小,但是从今年到我公司面试的人来看,明显比去年同期至少增长了2倍以上。一方面可能是创业者的减少,另一方面更大的可能是部分公司的倒闭。都说危机就是机会,但是如果对市场了解不够透彻的话,奉劝一句,今年还是暂停创业跟跳槽的打算吧。

先说说这样的情况下,对于我们幸存的这些电商企业来说,应该怎么着手运营我们的企业,首先要明确的一点,疫情影响的只能是时间维度,市场容量是不会有太大变化的(户外快消品除外),同时疫情也给我们带来了一个休养生息的好机会,平时忙着开疆拓土的企业,往往企业本身的根基是不够扎实的,趁疫情期间,把过往存在的一些潜在危机挖掘出来解决掉,企业管理和工作流程上的一些缺失完善好,厉兵秣马迎接疫情过后市场流量的冲击才是重点。就比如前面所说的,利用疫情带来的人才市场资源,完善好现有的组织架构。

另外说下今年淘系的走向,个人理解,如果把国内人口当作一个大的流量领域来看,这几年国内人口的增速已经完全赶不上整个电商市场的增长需求。可以说这个大的流量领域是一个固定值。几大电商平台的竞争也跟我们商家一样,瓜分着这流量领域的蛋糕。首先是一线城市已经被开发殆尽,接下来便是二三线城市,以及乡镇,也就是平台经常所说的市场下沉,算是平台拉新的重点。另一方面,跨平台的流量互通,比如新媒体平台(抖音,微博,小红书,直播等),传统视频渠道(电视台,优酷等),线下渠道(展会,大型市场宣传等)为主要拉新渠道;另一方面,在如今拉新愈趋艰难的情况下,相比拉新而言,维护一个老客户的成本显得更低并且相对而言更加容易。几个主要的客户维护渠道:1.会员(从19年的88会员就可以看出平台对老客户这块的重视),2.微淘,3.公众号及售后微信;随着平台拉新难度的提升,站内付费推广也自然会水涨船高,所以老客维护这块也是重中之重。

做生意,要熟悉市场,洞察趋势,虽然对于整个市场而言,我们显得非常渺小,也改变不了什么,但是明确市场,并且跟着改变自身企业的方向,提前布好局,找到自己的定位,才能让我们这一叶小舟不在市场的汪洋中沉没。荨忆现在主营母婴大类,整个大盘1,2,3月份同比去年平均每月下滑50%左右,但是我们公司除2月份下滑了40%,其余1月份上升110%,3月份上升46%,与提前的布局还是有着很大的关系的。

ok,就说到这里吧,写这篇文章的目的是想跟大家探讨一下今年这特殊情况下我们电商人到底该怎么办,毕竟闭门造车,冥思苦想,是真的有点难,有任何问题,也都可以给我留言,定知无不言。

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