最近几年，社交媒体平台的快速发展吸引了很多企业和卖家的关注。虽然2020年全球疫情导致经济萧条，跨境平台纷纷出台政策限制了很多产品的销售，但是因为大部分人都被隔离在家，导致社交媒体的用户量不断上涨，TikTok全球下载量突破10亿，Facebook Messenger、Instagram 和WhatsApp的用户使用时长增加了70%，给卖家们带来了新的希望。

市场研究公司eMarketer首席分析师尼科尔·佩兰(Nicole Perrin)对社交媒体的评价是：“在这一切结束后，他们可能会处于更有利的地位。”

所以卖家们需要了解社交媒体的发展方向，适当做一些营销调整，才能快速抓住机遇。接下来我们就来了解一下，新一年的社交媒体营销趋势有哪些。

01、AR技术成为主流

对于现在的社交媒体平台来说，AR技术已经成为主流，各平台都在不断更新技术。Facebook推出了AR广告，Facebook Messenger 聊天机器人推出了AR Camera effects（AR 特效相机）功能，Instagram与Spark AR studio合作，引入了全新的效果库。

在社交媒体平台引入AR技术之后，对用户来说玩法将会更丰富，可以观看或创作更具创新性的内容，而对卖家来说，可以为消费者提供独特的沉浸式数字体验，在用户没有购买产品之前就可以先通过该技术获取真实、直观的感受。

因此，品牌可以利用AR技术为消费者优先提供体验。

比如NARSissist在Instagram的AR试妆室投放广告

■用户可以在NARSissist的Instagram主页上选择喜欢的产品，通过AR试妆室进行产品试妆，如果对产品有购买意向，可以直接点击产品链接进行购买，同时也可以分享该滤镜给朋友看。

02、社媒端购物流行

随着社交媒体平台的用户数量不断上涨，越来越多企业和卖家看到了这个市场的潜力，纷纷加大了广告投入。比如房地产公司Coldwell Banker推出了改版广告活动，在Facebook、Instagram和YouTube等在线平台上运行。巧克力制造商Godiva也表示，已经在谷歌、Instagram和Facebook等平台上投放广告。

同时，为了促进订单更快成交，各社交媒体平台也开始创建社交商务模式，Facebook推出了商店功能，Pinterest上线了 “Shop the look Pins”，Instagram也在美国推出了Instagram Checkout测试版，让消费者可以直接在平台内完成产品的挑选、购买动作。

因此，卖家可以利用网红KOL的影响力，在社交媒体上完成更多的销量目标。

比如BYKOL帮助cuddle cilnes公司匹配到Facebook网红floppycats.com

■网红floppycats.com通过拍摄猫咪使用 cuddle clones 产品的视频进行曝光，并在视频附上折扣码和购买链接，最终吸引了超过5千人购买。这其中的关键点在于要寻找与品牌契合的网红KOL，才能使转化效果达到最佳。

03、社群和UGC更受用户信赖

现在的消费者对于广告内容已经越来越敏感，越是直白的吹捧产品的优势，越是会引起他们的反感。这一现象促使着企业或卖家们从其他渠道寻找具有吸引力的营销方法。

由于消费者更倾向于产品体验的真实性，以及内容的趣味性，使得社群和用户原创内容（UGC）开始备受重视。从这一点出发，社交媒体平台为卖家们提供了方法，Facebook宣布平台体验将围绕“群组”和“活动”进行转换，“群组”的内容会优先曝光在信息流（Feed）中。TikTok的标签挑战赛可以发布品牌活动，吸引用户的参与分享。

因此，卖家可以策划一些优惠活动作为吸引点，让用户加入品牌社群进行统一管理，提高用户的粘性。或者让用户参与发布品牌相关的UGC内容，为品牌做大范围的曝光和宣传。

比如星巴克在社媒上发布#FallCups 话题

■鼓励消费者在白色的咖啡杯上随意作画，并将图片上传到社媒渠道上，仅三周就有超过4000人上传了自己设计的咖啡杯。

海外社交媒体的更新换代，以及日益壮大的用户资源，都为跨境卖家创造了越来越多的营销机会。如果卖家能够有效利用社媒创新性的技术、流行的购物方式以及高效的品牌宣传来提高产品的销量，同时积累粉丝、沉淀客户，打造一个具有知名度和信誉度的品牌将指日可待。

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