光云科技通过对产品拓展和服务生态的构建,提升公司长远发展空间

对于电商企业来说,除了短期的现金流和盈利表现,更重要的是长期的发展空间。长期来看,由于单一SaaS产品的天花板明显,电商SaaS要保持长期增长,就需要持续丰富产品体系,并为商家提供金融、营销等更多的增值服务,从而扩大服务客群范围和提升客单价。

这些年来光云科技通过自主产品研发和战略并购,已实现对运营管理、营销推广、装修设计、运营服务等全品类SaaS产品的覆盖,通过对产品拓展和服务生态的构建,大大的提升了公司长远发展空间。

从行业观察来看,电商SaaS企业通常会采取两种方式来实现产品体系和服务能力的拓展。一方面,通过持续的自主研发投入,推出新产品和服务。另一方面,通过外延式的战略并购补充短板和实现协同,快速完善产品矩阵,拓展增值服务能力。这种"双轮驱动"的战略,也在有赞、微盟和光云科技三家企业的动作中有所体现。

图:研发及并购战略

从有赞、微盟、光云科技三家的产品线来看,三家公司的SaaS产品都涵盖多个领域,产品矩阵丰富,近年来也持续推出新产品。

有赞在2017年推出有赞云,将有赞在交易、支付、营销等方面积累的核心技术能力开放给其他开发者,建立起商家服务的生态体系。此外,除了成熟的微商城SaaS业务,有赞很早就开始布局服务线下商家的门店SaaS产品,并于2019年开始商业化。在增值服务方面,有赞借壳上市,通过与中国创新支付的合并交易获得了第三方支付牌照,进一步拓展金融增值服务。

微盟除核心的电商解决方案外,也推出了会务、酒店、旅游等相关行业的解决方案,并构建了PaaS云平台开放合作生态。在并购方面,收购了广州向蜜鸟,提升了对高端酒店客户的拓展和服务能力。在餐饮领域的布局中,微盟先是与商友合作,开发外卖代运营服务,并于近日战略并购无锡雅座63.83%股权,进一步完善智慧餐饮营销服务能力。

光云科技在招股书中也透露,其在钉钉上亦有开发SaaS产品,加强企业办公产品的研发力度,涉及CRM、财务等领域。同时,光云科技在2018年并购北京其乐融融有限公司,增加快递订单管理SaaS产品,并贡献了较为可观的收入。通过自主产品研发和战略并购,光云科技已实现对运营管理、营销推广、装修设计、运营服务等全品类SaaS产品的覆盖。另外,除了在阿里电商服务市场快速增长业务,光云科技积极开拓拼多多、京东等其他电商平台的发展机会,拓展多平台的服务能力。