２０２０　年　２　月　２５　日，钉钉５．　０　新品见面会上，ＣＥＯ陈航（花名无招）发布了钉钉新版５．　０　版本名为巴颜喀拉，包含在线办公室、圈子等功能，并分享了疫情背景下钉钉所承担的社会责任，为广大商家描绘了钉钉的未来愿景。

　　　　　　　【科技战疫，数字化提效社会大协同】

　　　　　　　陈航认为，在目前战疫阶段社会大协同效率的提升，与数字化的普及有很大关系。通过在线化、数字化，资源的提供有了更优的配置，透明的信息交互使更多的社会力量参与到了防控疫情之中。企业效率提升和社会协同效率提升如出一辙，钉钉所倡导的数字化新办公方式是未来企业加强管理能力，提升经营效率的必然途径，钉钉将坚持初心，全力支持中国　４３００　万企业组织实现在线化、数字化的工作和教学方式。

　　　　　　　钉钉在此次疫情中表现亮眼。除了疫情防控外，在线办公、在线教育等多条战线上都迎来了大爆发。

　　　　　　　疫情期间，钉钉在第一时间推出的在线办公指南，用最短时间整合了钉钉办公最佳实践和各种案例给到用户，并免费开放了　３０２　人同时在线的视频会议，保证了钉钉平台上　１０００　万家企业组织、　２　亿上班族能够维持正常的在线协同。用蒙牛集团助理副总裁张决女士的一句话来评价就是：“钉钉很早在蒙牛进行了布局，此次疫情中钉钉在我们企业的作用发挥到了淋漓尽致”。同时，钉钉作为一款办公软件，现阶段跨界成为了当下最火的在线教育工具，充分发挥数字化技术优势，不仅免费开放了多项教学功能，还覆盖广大农村学校，提供了一般教育平台无法提供的功能与促进作用。

　　　　　　　光云在过往服务广大电商客户的过程中深入了解客户需求、专业提升客户经营效率，积累了众多服务中小企业的经验，在钉钉平台必将大有可为。目前，光云旗下的有成ＣＲＭ作为钉钉官方智能客户管理产品合作伙伴，聚焦企业客户管理的需求，解决企业在“营销－销售－订单－采购－库存－售后”的全流程客户服务难题，真正实现了“在家轻松管客户，销售业绩不用愁“。

（图为钉钉发布会上陈航介绍有成ＣＲＭ的客户管理场景）

　　　　　　　钉钉此次版本升级，一定程度上是由于全民抗疫对于在线办公需求的爆发，助推钉钉数字化升级。未来，光云将继续坚持将电商服务升级到企业服务的战略目标，继续携手钉钉，为企业用户打造更加优质的产品与服务，推出针对不同行业的高级版本，实现一键安装、数据打通、统一体验。

　　　　　　　【快速响应，“码”上复工安全复产】

　　　　　　　“疫情突如其来，对于我们的国家，对整个社会经济，对每一个企业、每一个家庭、每个人都是一场考验。”陈航说，同心协力、携手抗疫就是一场全社会在线协同的大考。

　　　　　　　　１　月　２５　日，钉钉正式发布在家上课的计划，启动在家办公指南１．０、员工健康１．０以及服务浙江省疫情防控平台，成为了疫情防疫的数据汇总之地，为防疫措施的建立和实施提供了数据依据，为控制、防范疫情打下基础。钉钉５．　０　现已支持杭州等各大城市的企业一站式完成复工申请、员工健康码收集、复工健康管理等企业健康管理功能。

（图为钉钉发布会上陈航介绍钉钉疫情期间的在线协同大事记）

　　　　　　　值得一提的是，作为钉钉的深度合作伙伴，疫情期间，光云旗下的“番茄表单“快速响应、快速启动，协助钉钉助力了浙江省新型肺炎防控公共服务管理平台，为企业的复工复产提供了信息支持，被央视新闻点赞。

（图为番茄表单参与搭建的浙江省新型肺炎防控公共服务管理平台）

　　　　　　　【钉钉广场，赋能企业数字化转型】

　　　　　　　“随着钉钉用户数的不断增加，行业的需求越来越垂直化，我们每一天收到成千上万的客户咨询，需要这样或那样的功能，是否能够满足以及目前企业服务问题的根源在哪里？我们认为主要是在以下三个方面：

　　　　　　　不了解—不了解企业、行业的问题，不了解优秀的经营方式和实践案例

　　　　　　　不专业—没有专业的人才帮助到中小企业

　　　　　　　不可控—缺乏上下游生态链，缺乏靠谱的合作商

（图为钉钉发布会上陈航介绍当下企业服务的困境）

　　　　　　　陈航说，根源性的问题也反映出了行业生态中存在办公应用、企业服务、智能硬件这三大需求。

　　　　　　　钉钉广场是一站式的企业生态服务广场，提供软硬件服务一体化的解决方案。钉钉广场覆盖所有办公场景，提供管理、财务、业务流程、培训、行政管理等企业应用，提供工商注册、ＬＯＧＯ设计、系统集成、定制工作台等企业服务，以及智能前台、智能会议室等智能硬件等。未来，企业找应用、找服务、找智能硬件都可以去钉钉广场，钉钉广场将能够满足企业的各类型需求。　

（图为钉钉广场软硬件服务一体化的一站式解决方案）

　　　　　　　而有成作为光云科技重要的子品牌，是钉钉生态重要的战略合作伙伴，致力为企业提供从ＣＲＭ管理、报销费控、财务核算、数据收集、会议室管理和会务筹办等一站式解决方案。同时，有成系列产品（番茄表单、有成ＣＲＭ、有成财务、有成会议、有成会务）将继续在钉钉广场中为广大企业提供数字化服务。

　　　　　　　未来，线上办公将逐步推广普及，随之而来的在线办公软件的竞争也将愈演愈烈，正如陈航所说，钉钉唯一能做的就是不断与时间赛跑，去满足客户的需求。这是一次考验，但更是一次机会。