对于新品,要快速提高销量,曝光和转化,重点就在于增加新品的review。那增加review的最常用的一个方法就是通过测评,但这种方式速度虽快,但却是亚马逊禁止的。因此,要保证测评的安全,大家要注意以下几点:注意点击与转化的比例,最好控制在10:1或5:1;必须是真实的浏览购买,符合真实买家的浏览习惯;留评率不要高于50%,最好低于30%;直评留评率不要超过20%。
第二,保证产品质量的前提下,参加早期评论计划,可以有效增加35%的销量。
第三,做好售后和客服,FBA卖家,可以在包裹里面放置售后卡和说明书,最好以当地语言标准,图文说明最佳,说明一定要详细,可以适当放与产品相关的赠品,也可放置感谢信。FBM卖家,售后和客服可以放置要点到最后一条卖点或描述里,发货同时放说明书,感谢卡等。
第四,在即将售卖此产品前要求厂家寄样,自己先亲测,找到使用心得,优缺点,更好地了解产品性能,使用产品,这对后期自己做listing有很大帮助。
等到产品有一定销量基础后,大家就可以使用催评方式,给产品增加更多review。
提高review的同时,还要控制好店铺的退款率。亚马逊发货方式有两种FBM和FBA。其中FBM卖家更容易遭遇退货,对此,建议做自发货的卖家,在产品卖点最后一条增加一句话,大体可以意思为“如果产品有任何问题,可以与我们联系,我们会尽快帮您解决的”。同时,在产品描述中增加售后问题,在产品发出去之前,一定要检查完好,并做好包装,发出后有单号,在运输途中,客户收到货后都给客户发售后邮件,放售后卡片。
FBA卖家,发货前检查每个产品质量,减少瑕疵率,同样也给客户发售后邮件,放售后卡片,放与产品相关赠品,必要的情况下,在产品描述最下方写一些售后问题。(本文完,文章原创于吉易跨境电商学院)
【最近吉易培训开班】:
《速卖通全阶运营培训第44期》,3月16日开班。
《shopee全阶运营培训第11期》,3月17日开班。
《lazada全阶运营培训第8期》,3月18日开班。
《亚马逊运营全能班》,3月26日开班,随到随学。
《Wish 运营培训第34期》,4月8日开班,随到随学。
《B2B外贸批发培训第3期》,随到随学。
《shopify跨境独立站培训第23期》,随到随学。
为什么要参加体系化的系统培训?
吉易的VIP系统培训跟免费视频、免费文章学习有什么不一样?最大的不同就是是否是“系统的培训”服务。免费的碎片化的知识千千万,永远学不完,看似很多实则很不全面,而且免费的东西没有谁有义务去保持更新,就算是官方教程也是如此。吉易VIp系统的培训就能够帮助你找到店铺运营最核心最关键的主线进行实操讲解,帮助你完成从低阶到高阶全套知识由“点”到“面”的体系构建。参加系统培训后,你就具备了一个“店长”的素质能力,90%的问题你能力自己思考。最重要的是解决不了的问题还有老师一对一答疑,还可以预约一对一店铺诊断,课程定期循环开班,随时跟紧平台变化更新你不用担心掉队。所以吉易的体系化培训服务一定是你跨境创业工作的好帮手,欢迎加入吉易5000人的VIP的大家庭。