首页  /  卖家资讯首页  /  专栏
Wish官方运营经理解读疫情之下平台政策及卖家运营策略——吉易跨境电商学院
2020-02-18 16:13:44
1865浏览
这段时间,很多wish商户都普遍反映受到情的牵连,那么,在形势严峻的当前,wish平台做了哪些政策的更新,卖家的运营重点该是什么。本次公开课,吉易特别邀请wish官方运营经理和大家聊聊疫情下,wish政策调整及如何做好wish。


 这段时间,很多wish商户都普遍反映受到情的牵连,那么,在形势严峻的当前,wish平台做了哪些政策的更新,卖家的运营重点该是什么。本次公开课,吉易特别邀请wish官方运营经理和大家聊聊疫情下,wish政策调整及如何做好wish

 

一、疫情中的wish

 

1.订单履行时间从5天延长至30天。适用于这项政策的订单为目前还未被标记为“已发货”的现有订单及现在至北京时间2020310时期间释放给中国商户的新订单。其中,30个自然日的计算,从订单释放时间开始计算,往后推30个自然日。卖家可在商户后台“订单——待处理”订单列表页面会显示剩余履行时间。这样一来,订单自释放之后将有长达30个自然日来标记发货,这期间,订单将不会被自动退款,也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款,相关产品也不会被下架。下面给大家举几个栗子吧。

 

案例一:2020126日释放的订单,还未标记“已发货”,那么该笔订单从126日开始计算并在30天内标记为“已发货”,即225日之前标记完成即可。

 

案例二:202022日释放的订单,则该订单有30个自然日来标记完成“已发货”,即33日之前标记完成即可。

 

案例三:2020114日释放的订单,已标记“已发货”,则需要按照规定的时间来完成订单,比如确认履行,确认妥投等。

 

2.相应时间段内订单将被免除延时确认履行赔款。也就是北京时间20201160时到2020310时释放给商户的订单将被免除延时确认履行赔款(即订单金额的20%1美元,以金额较高者为准)。满足赔款调整政策的订单,若已经被赔款了,可以进行申诉,因为,免责政策是自动适用于符合的订单。

 

3.确认履行前主动取消订单或将订单退款将免2美元赔款。订单确认履行前主动取消订单或退款都可以享受此政策,卖家在北京时间20201290时至北京时间2020310时操作都有效。

 

4.若由于新冠状病毒导致了高退款率或者低订单率,抑或二者皆有,中国商户的店铺账户将不会被停用,产品也不会被下架。

 

5.豁免部分订单由于物流原因退款的退款责任。这主要针对以下订单情形:2020116日上午0时到2020310时期间释放的订单,在订单释放之日起35个自然日内确认履行,即单号上网;在订单释放之日起35个自然日内确认履行,即单号上网;订单退款原因时物流原因造成的。

 

6.延长订单确认妥投时间至X+30天。北京时间2020116日上午0时到2020310时期间释放的订单,确认妥投时间为订单释放之日起X+30个自然日内。下面给照旧给大家举几个栗子,对政策加以说明。

 

案例一:订单A释放之日起35天内单号上网了,但订单释放日起X+30天没有确认妥投,这种情况商户时需要承担物流原因导致的退款责任的。

 

案例二:订单释放之日起35天内单号未上网,但订单释放之日起X+30天由物流服务商确认妥投,商户需要承担物流原因导致的退款责任。

 

案例三:订单释放之日起35天内单号上网了,且订单释放之日起X+30天由物流服务商确认妥投,商户无需承担任何物流原因导致的退款责任。

 

7.北京时间20201160时至北京时间2020310时期间释放给商户的EPCEPC blueA+物流计划订单,若对应运单延迟抵达相应仓库,将被免除到仓超市费(即外加的50%运费)。

 

二、疫情期间运营重点策略

 

在疫情期间,很多卖家面临着资金流危机,物流挤压订单处理压力,货源情况不明的缺货现实。其中,缺货是大家普遍面临的最头痛问题。在现在这种情况下,大家的工作重点可以放在以下几方面:1.确认好供应商的复工时间,可以寻求备用供应商的帮助。

 

2.跟进国内外物流商复工时间。目前,国内营业的物流商有顺丰,申通等等。同时,确认跨境供应商的复工。物流复工时间,大家可参考下图:

 Wish官方运营经理解读疫情之下平台政策及卖家运营策略——吉易跨境电商学院

3.保证资金流充足。在无法确认资金流的状态下,优先考虑回款的情况。比如,充分利用第三方工具的回款政策,加速回款

 

4.产品开发与规划,适当考虑放弃Q1的产品,重点放在Q3的产品。

 

疫情上班注意事项

 

戴口罩,一定要戴口罩。出门必须戴口罩,尽可能避免公共交通出行,实在需要尽量谨慎与人流接触。备一些消毒喷雾,免洗洗手液或酒精棉片,进入室内时,记得给口罩,衣物,手机等进行一定消毒处理,洗净双手并给双手消毒,再开始一天的办公。该隔离的时候还是要隔离的。(本文完,文章原创于吉易跨境电商学院)

 

wish千流量GMV的秘密是掌控PB和爆款规律的密码

wish是四大综合电商平台的重点平台之一,wish运营玩法简单粗暴,省略了很多速卖通亚马逊中花里胡哨的营销玩法,平台比我们专注在选品和PB广告营销上。吉易wish培训首先还是要先教大家玩转平台,把平台的基本操作熟练掌握,然后再深入到wish最核心的推荐算法,通过大量爆款数据的研究分析,找出爆款的成长规律,再通过这个规律控制PB的玩法,这是目前行业最前言的玩法。到这里还是没完,出了爆款后海外仓是一个很重要的拓展项目,课程还会教你如何玩转wish海外仓。(新人可配送账号)。

疫情特殊时期,报吉易跨境课程加88元加送一年VIP,限额2月29日截止。

>>点击查看活动详情及吉易7大跨境平台最新玩法核心要义及课纲

>>点击查看wish课纲

-------------

新用户注册赠送500积分,可用于看月销万刀月销10万刀精英卖家交流分享视频。>>前往精英汇

 


图文阅读
淘宝平台经营的商家有30%是从去市场档口拿货的,档口一般指的是批发市场的店面,档口拿货就是去这些服饰或其他产品的批发市场的店面里进货再到淘宝上去销售。在每天频繁的拿货过程中很容易出现:商品漏拿、缺货数量登记不清、配货混乱等问题。
2020-10-24 14:42:00
最新文章
快递助手:使用小标签拿货,提高发货效率不止一点点
2020-10-24 14:42:00
电商卖家实力推荐,快递面单打印就用快递助手打单
2020-10-24 14:40:00
【大搜查】产品不符3C认证要求,店铺被扣6分
2020-10-23 00:00:00
番茄表单的这些用法,你都会嘛?最后一个太有才了!
2020-09-11 11:04:58
同样是行政,为何别人看着轻松不少?
2020-08-27 14:34:39
番茄绩效X Publink:绩效管理线上化,秒变效率大师
2020-08-27 14:25:03
快麦打印机新品内测 | RX106M免费送,快看看你中奖了吗
2020-08-07 17:24:26
快麦设计时尚 | 20年秋冬童装卫衣面料五大流行趋势
2020-08-07 16:55:19
精选专题
热门阅读
大家都在搜