在这个新客比老客贵的年代里面，我经常听很多人再说老客户问题，复购率问题。可是我们真的有每天都关注数据罗盘中我们的30日重复购买率与30日客户回头率么？

例图1：

给大家附了一张数据罗盘中的图片，大多数商家在开启数据罗盘的时候，可能很少关注到回访数据。那么，下面我们就来聊一下如何做好店铺的复购率，维护好老客户。

例图2：

例图2当中的图片是会员管理-会员体系-等级设置。看到这幅图大概很多商家都无法在第一时间知道这幅图是从哪里截取而来。会员体系当中的等级设置对于一个店铺，维护老客户，提升复购率来说，是至关重要。我们要给经常在我们店铺中购买的客户，有一种区分以及给他们一定的优惠，让他们产生优越感，产生认同感。

例图3：

除了会员体系的建立之外，针对于老客户而做的营销活动，也是至关重要的。我们在维护老客户的时候一定要把这类营销工具都利用起来。

希望今天的分享够给大家带来一定的帮助，谢谢观看。