关于DMP人群常用的组合一般涵盖“浏览+未购买”、“搜索+未购买”、“加购+未购买”、“关注+未购买”、“组合行为+未购买”等。一些品牌忠诚度较高或者复购周期较短的商品也可以选用“购买”用户行为标签。
人群圈选方式可以按由小到大的范围“品牌—竞品—类目—关联类目”进行圈选,根据不同品类的复购周期或者用户偏好选择不同的用户行为进行组合人群圈选方式可以按由小到大的范围“品牌—竞品—类目—关联类目”进行圈选,根据不同品类的复购周期或者用户偏好选择不同的用户行为进行组合。
那对于品类复杂比如说“图书”、“生鲜”这些类目DMP如果直接圈选“浏览三级类目+未购买”、“搜索三级类目+未购买”肯定是行不通的。
以“三文鱼”举例,这个类目下的产品种类非常多,有三文鱼,黄花鱼,带鱼,鳗鱼,巴沙鱼等等,如果我们直接圈定类目的DMP人群,比如:浏览鱼类近7天,加购鱼类近15天。那么有可能会把想买带鱼,鱼丸的那些人群圈过来了,但是带鱼这些和三文鱼属性不同,是不兼容的产品,强行圈过来,就算商家出价再高,特别是购物触点(推荐位没有主动搜索行为),他们也不会购买。导致花费高,ROI低。同样的图书的话也是一样。
那既然类目下产品的差异过大,就需要自定义我们想要圈定的人群。在快车搜索位还好,因为搜索位会有关键词搜索行为,这样可以通过关键词限制我们进来的流量,我们可以投放比较大的无行为人群,比如人群画像。
但是购物触点,我们建议商家如果直接群定类目人群,流量过大,花费较高,导致ROI低的话,可以尝试圈定指定商品人群,从产品的属性、客单价、主图视觉、竞争优势等方面 来限制我们的人群标签因子。购物触点属于推荐位,转化的重点在于我们的SKU是否是我们所圈定人群想要购买的产品?我们的SKU是否比所圈定的竞品SKU更有优势?
那应该怎么做?我们可以搜索“三文鱼”关键词,将表现好的三文鱼SKU统计下来。分别创建不同的人群做测试,如下图。这样的人群是不是就更加精准了呢。
另外DMP人群有几点需要注意:
(1)人群选择范围越大,流量获取越多,人群选择范围越小越精准,投放ctr和roi会越高,因此如果想兼顾流量获取和ctr、roi的提升,需要及时观察投放效果,实时调整人群范围,从而达到最佳投放效果。
(2)京准通DMP系统在提供标签自建人群的同时也提供了系统推荐人群,包括各产品线中的定向推荐人群和京选人群,DMP初学者可以简单使用这些系统推荐人群进行投放,减少人群选取的难度。
(3)优秀的广告投手要深入了解DMP系统中各个数据的含义,包括人群预估数据和人群覆盖数据,清晰理解标签和标签之间、人群和人群之间的逻辑关系(标签之间交集,人群之间并集),及时关注人群效果报表。人群的建立和使用不能一蹴而就,需要根据投放效果不断进行观察和调整,达到最优投放效果。