拼多多自上市以来主打“低价销售”,你高客单价能出单吗?有人看嘛?
首先,这点大家可以放心,每个平台可能都有自己平台的规则,但电商平台唯一不会变的就是大数据操作-千人千面。
什么是千人千面?
他是运用大数据系统,后台运行,通过你在该平台上面的购物习惯,来分析你的购物习惯,相应的推荐给你想要的商品。
举个例子,我和我的朋友分别拿各自的手机搜索“2019夹克”,每个人页面出现的商品也是不一样的,我可能看到的是“宽松”款的,他看见的可能是“修身款”的,这就是所谓的千人千面。
那么我们的店铺如何在千人千面的基础上,增加店铺收益呢,这就需要我们相应的提升商品客单价。
怎么提升这就是一个问题了,下面的陌子就来讲一讲怎么合理的提升客单价。
一、主图方面:
你要让顾客知道自己的高价花在哪里了,十张图尽量用完(别人家买的五十块的卫衣放了5张图,你这里80的也放的是五张图,既然你的价钱高你就得让顾客看到你高的理由,尽量别盗图,你的图做的越好顾客越是会多花时间在你的产品上,更能提高你转化的可能性!)
二、价值体现:
价值要展示在自身产品说明上 说明质量就是比别人家的好 突出自己贵的理由 比如衣服 你的是单款,但是我的是加棉的所以就是要比你单款的贵 要让顾客觉得虽然贵但是物超所值,可以放上对比图这能给顾客最直观的感受
三、产品评分:
稳定产品评分:保持与顾客对等的尊重。产品的质量对得起自己放的价钱,别人家花了80的钱买了你的东西,你给的却是质量价值50块的东西,这种被坑的感觉是最反感的了。
四、消费的刺激性:
顾客感觉贵就想办法让顾客觉得占到便宜,这方面可以放上对比图,权威书,时不时做点优惠券,做大额优惠券,让顾客觉得我买到就是赚到,它就值这个价钱。
五、不能随意改价:
可以放优惠券但是不能降价。不然会给之前购买过或者看过的顾客觉得你是对他价值观的不认可和否决,觉得自己的智商受到了侮辱,所以宁愿送大额优惠券都不能降价,千万不能把价格变来变去,降价还会引发一个问题就是之前以高客单来买到咱们商品的顾客要求补偿,又不是参加的活动,我买了你的东西之后你就这样没有理由的降价了,会给顾客一种落差感
六、强调售中售后:
售中不定期回访顾客的需求然后对自己的产品进行不断地改动优化,因为不可能什么产品出来就都是很标准的,每个人群都能接受,适当的对自己的产品做微调
售后退款的每个退款原因都记录下来,在利润空间中进行实时改进优化,越是减少售后率,顾客满意度越高 单量才会往上升。