iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国移动支付用户规模呈逐年增长趋势，预计2019年中国移动支付用户将达到7.33亿人，2020年有望增至7.90亿人。随着移动支付更便捷的对触人群，实现多场景的覆盖，移动支付用户规模将继续贴近网民规模天花板。

随着5G的到来，移动支付人群未来将更大范围地由线上向下沉延伸。移动支付领域除了便捷了日常的生活服务的支付外，也缩短了话费与游戏充值的支付路径。如网上支付商店加入线上流量争流的洪流，以其较低的价格与速度优势，汇集了大量的目标客群，让其增量市场更加额个性化、多元化与精细化。

因此，如何在存量流量时代下，冲破激烈的市场竞争，走在话费与游戏充值行业的前列呢？

聚连以实际案例给您答案，更给您运营的方法。

店铺背景

该店铺主营话费充值，客户拥有自己的品牌公众号与线下门店，以及自己的一批忠实的客群，由于近些年，线下流量大规模的涌入线上，因此开启线上业务是大势所趋的事情，经过2个月的考察与试水，2013年，该企业开启天猫旗舰店，全力以赴抓住电商之势，店铺由公司内部现培训的人员运营，整体的成交额每月都在10W左右徘徊。除去推广的投入与宣传，利润寥寥无几，在线上流量决定品牌价值与销量时代，拿不下线上流量市场必将被市场所淘汰，因此寻觅专业的代运营助其突破增长的瓶颈迫在眉睫！今年，客户通过公开招标形式选择代运营公司进行运作，经过层层的考核与选拔，最终我们在20几家竞争企业中脱颖而出。

合作3个月，经过我们整个团队共同努力，累计月成交额从8W增长至2000W+，客单价提升了5倍，店铺整体向更光明的前方发展着，也在短短几个月内成为行业营销的标杆企业。

合作前数据

合作后数据

那么我们是如何做到？下面的案例运营过程为您立体化解答！

店铺问题定位

对于线上话费游戏行业来说，获客难？转化弱？留存低?一直是大多数店铺经营过程中存在的痛点，而数字化全域电商与粉底经济发展如火如荼的今天，话费充值行业如何借助数字化赋能提升店铺的核心竞争力，解决店铺关切的问题，吸收“忠实”的店铺粉丝，沉淀私域流量池，应对行业或者市场消费模式的变化？首先我们要做的就是将店铺做规划式的店铺问题诊断，通过聚连的对整个店铺的品牌数据模型，从行业、店铺运营、产品、营销推广、视觉设计、流量占比、转化留存率、停留时间等8个方面，对店铺进行了全景式的店铺诊断，主要定位了五个问题所在：1.自然流量过低 2、付费占比高，投产低 3，产品太少 4.运营策略成效差 5.访客整体停留时间短

整店全案策划，“喧客、赢利”一招达

新电商时代，从货场 人的触达逐渐转变为去中心化的以人为本的营销全链路闭环，聚连2019融合新的未来营销场景，实现了全新的数字化全链路生态营销升级致力于给客户带来更加精转化的电商运营解决方案，运营智能大数据模型等多种个性化手段，打造了链接、可识别、可转化、可复购、可裂变的生态营销闭环、助力商家实现店铺起量升级。

全案策划是牵动着店铺发展方向，在目的销量中也起着导火线的作用，如何做好全店的全案营销计划与布局，我们要根据制定好的大数据模型，提炼店铺的主推产品线路，组合更多“利益点”产品，根据产品的调性与时间节点等，运用多种形式的引流组合进行全域的赢下，快速占据消费者的心智，拓展流量入口，把握流量生命线。

“直通车+超级推荐+钻展”觥筹交错，掀起获客狂潮

在信息爆炸与碎片化严重的当今时代，营销是全链路的整合数字化营销，我们不仅要占据消费者的心智们更重要的是要快速驱动消费者的行为，“力出一孔”才能“利出一孔”。

如何在消费者关键行为决策点上布局，精准引导消费者的购物决策呢？

起先通过直通车进行定向的推广，第一阶段，我们通过直通车进行测词、测图与测款。提升整个店铺的点击率和收藏加购率，一般周期为一周，不断的选择点击率高的关键词、图以及产品，确定主、辅推款，制作与产品息息的主图跟详情页，当核心数据优化足够好了，我们再用较长的时间来优化其他指标。第二阶段的核心目标为降低流量费用和提高产出。不断优化人群标签，规模式引流，直通车是付费流量，本质是通过插队来实现曝光，既然是曝光越多的曝光成交的概率就越大，预算都比较少，导致引流无法达到规模，店铺难以实现足够曝光，自然没有产值。一切商业的本质都是流量曝光，不仅仅是零售。比如极端的例子是5000客单价日均预算50元，带来UV25个。像这样的情况没有太大意义，即使通过插队带来了流量，即使其他数据优化的再好也无法实现成交。我是根据行业的ppc和客单价的情况来合理制定的预算，在实际操作中还是逐次添加预算。从核心数据优化到成交经历一般为10多天的时间，开车弄好了核心数据。至于其他板块的具体操作就比较简单的。

其次运营钻展来实时钻石展位的投放，推广单品的同时，也为商家的整体店铺带来大流量曝光度，占据消费者的注意力的同时，提升客单价、加购与收藏数，为店铺提供一个独立营销场景舞台，让主推产品快速晋升至行业前沿，最后结合超级推荐信息流推广，通过人群算法，对展示位置独立出价，一键智能投放让产品传达至精准的目标客群，让超级推荐将产品更加细致化的定向拉新、营销客户。从货—人，从人—货，互通互达。

淘客有礼大放送 转化唤醒引加购

通过线上一系列的主流推广营销之后，我们还需对更广面的潜在客户进行唤醒营销，便于汇集更广面的客户信息，高效唤醒客户的方式我们通过优化淘客通用计划以及如意投计划，通过淘客进行高价值优惠券的发放、多人拼团等多种营销形式进行淘客群“喧客”营销，多渠道吸粉集客，储蓄与盘活粉丝会员。让更阔域的消费群体从购物体验中获得更多的产品与品牌认同感，自建去中心的客户群体。

移动支付人群未来将更大范围地由线上向下沉延伸。移动支付领域除了便捷了日常的生活服务的支付外，也缩短了话费与游戏充值的支付路径。如网上支付商店加入线上流量争流的洪流，以其较低的价格与速度优势，汇集了大量的目标客群，让其增量市场更加额个性化、多元化与精细化。

2020将至，聚连将继续以中心化的全链路营销赋能每个电商企业找到自己的链路，驱动电商企业数字化转型。全景式透视的新商业环境下企业实现增长的全新机遇。渗透更多下沉商家，帮助更多有店铺运营瓶颈的企业寻觅更多的利益增长点，打通“后链路”终端数据。