亚马逊二审是众多亚马逊运营的痛点,也许一觉醒来,满屏皆是小红旗警告,这意味着一波大规模杀号即将展开。
账号一旦成为平台的“猎杀对象”,亚马逊运营卖家的账号将要接受严苛的审查,加上二审的申诉通过率是极低的,也许苦心经营的店铺就这样化为乌有,实则让人痛心。
跨境圈也有不少大神爆出了一些神攻略,但效果不是很好。甚至有些刚入驻亚马逊美国站的亚马逊运营信任,连二审是什么都不知道,更不要说如何提交资料通过审核了。
二审是机器和人工审核的结合,所以有一定的因人为判断差异导致同样的资料,存在不同的审核结果的可能性,所以亚马逊运营需理性看待二审,并且尽可能按照最为稳妥和全面的方式准备和提交资料。
裹媒跨境(亚马逊官方认证代运营)整理了本资料,旨在给大家一个方向参考。
一、美国站二审可能发生的情况
一般来说,如果是因为注册资料或者注册失误导致二审,在账号下来的当天或者3天内,就会触发二审。另外修改收款方式这些,是很有可能触发审核的。据了解,现在已经有不少卖家因为信用卡超额,导致扣款失败,被亚马逊审核,并且一直未找到相应解决方法,所以在近期信用卡的相关问题卖家一定要多注意。
如果在7-10天没有因为注册资料触发二审,基本就不会因为注册资料触发触发二审了。
划重点:二审不是 100%触发,是概率事件。没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发,已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。
二、遇到二审的标志
1、店铺销售权限被暂时移除,你可以登录进去你的账号,但是显示无法正常可售。
2、收到二审标志性邮件,有是否有以下关键词:
1)正在review你的账户,暂时销售权一出;
2)Utility bill共欧诺个事业单位账单,看到这个即是二审
3)来自:seller-performance@amazin.com/co.uk/co.jp
三、资料提交的注意事项
关于美国二审提交,无疑是再提交一次审核 就是一审后触发的第二次审核。
主要是让你提供:
1、Utility bill with name and address visible (名称和地址可见的用户单)
2、Business license, if applicable (营业执照(如适用))
3、If you have active listings, include copies of invoices, receipts, contracts or delivery orders from your supplier issued in the last 90 days. (如果您有活动列表,请包括过去90天内发布的供应商的发票,收据,合同或交货单的副本。)
需注意:
1、有大量亚马逊卖家的销售权被移除,是因为无法提供二审资料里所需的水电费用账单。
2、亚马逊平台给卖家发的二审邮件中告知卖家需要提供自己公司的水电费账单记录,而且卖家提供的水电费账单地址必须与自己亚马逊的注册地址一致。
出问题的卖家是因为给亚马逊提供的水电费用账单与注册地址不一致,导致被亚马逊风控系统监测到风险,怀疑卖家存在拥有多个店铺、关联或者资料不真实等违反亚马逊平台规则的情况。
部分卖家按要求提交了二审需要的资料且无争议,能够打印出来带有当初注册地址和法人名字的账单,账户自然能通过二审。
3、发票的问题,很多卖家问我提供水电煤缴费发票行不,裹媒跨境建议以最完备的方式,水电煤网账单+水电煤发票的形式提供。
4、话费账单的问题,现在明确话费账单不受理,信用卡账单在二审不好用,单独提供已明确不接受,但是作为辅助账单提供可以。
最后,亚马逊运营卖家,在注册时资料都必须是完好正常的,也就不太需要担心可能会触发二审这个问题了。即使触发了二审,也可以顺利过审的,只是周期可能会相对较长一些
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