双11，它来了，它来了，它真的要来了，现在只要打开电脑，就是各大平台无孔不入的营销界面弹出。气氛真是比过年还热闹。那么，做lazada卖家，在接下来不到一个月的时间里，要如何深化lazada双11玩法，吉易跨境电商学院Lazada培训负责人，金牌讲师杨莉老师为卖家朋友实力讲解双11 lazada大促活动玩法。

一、注重产品操作表现

在做双11店铺产品布局时，主要的思路还是突出店铺内的爆款、主推款，对这些产品的折扣力度一定要大，建议针对爆款、主推款精心发布高质量的feed，积极参加满减优化，多设置无门槛优惠券，满减优惠券，满件折，满包邮，可以根据不同类目，不同特点设置不同折扣，如客单价较低的连衣裙，可以设置多件多折，而客单价较高的连衣裙则设置满减优惠券。同时，flexi-combo也要设置，以爆款主推款老带新的模式，助推店铺内新品的成长，推新品的宗旨就是只要搭配完整不亏钱，就值得去做。毕竟，大促是流量聚集高峰期，是推新品的绝好时机。对受众群体广，竞争大，新奇有创意，潮流款产品都是平台的热卖款，可作为店铺的引流款。对于seller picks（橱窗）最好是用在出单号得产品上面。

店铺内的新品要重视转化率的提高。按照大促的游戏规则，大促价格是不计入30天最低价的。因此，店铺内的新品价格可以设置成尖叫价，flash sale9.9/19.9。用这种方式来提升店铺流量，积累单量，拉高店铺的评分数量和店铺权重，带动店铺内其他产品拼单。在大促之前，建议卖家要多上新产品，且最好是当下市场新流星的产品，这类产品竞争度较小，并且价格设置时，折后价要突出高性价比。善用chat营销，大促之前就要勤提醒客户促销细节，针对老客户做新品推荐。

维护好产品实时数据表现。双11前一周要关注加购物车数和心愿单，这两项数据基本能反映大促当天的销量情况，所以卖家要根据这两项数据检查库存备货。同时，实时排名也是很有参考价值的，对于能够给店铺带来销量的产品要重点关注，如果高流量低转化，就要去做主图优化了。

二、Chat设置

前文已经说到了chat的重要性了，所以卖家可提前设置好诸如，“欢迎光临我们店铺”，“优惠信息”，“满意给好评”等自动回复。通过chat聊天而购买的客户，要积极与客户互动，鼓励其关注店铺，积累店铺粉丝。注意培养客服对店铺活动的熟练度，及时将促销推荐给顾客。可以根据以往大促的情况，提前预估顾客数量，在大促日准备充足的客服解决买家问题。提前准备好各类话术模板，以免影响回复率，及时在chat发送时催付，但要注意话术表达。特别注意高峰时间段的chat回复时间，最热时间为00:00，高峰时间段为：上午9:00，中午12:00，晚上20:00至21:00，根据产品类别及地域时间差注意调整高峰时间。

三、voucher很重要

促销的形式体现的就是让客户觉得独占了便宜，所以优惠券就很重要了。在大促之前，可通过粉丝专属优惠券，拉拢老粉丝，培养新粉丝。及时查看总体优惠券表现，如使用优惠券购物的买家数量及优惠券订单带来的收入，关注优惠券领取数量，及时补充数量，并在chat中，为店铺粉丝推送优惠券。关注使用率最好的优惠券，ROL最高的优惠券，并继续设置到后续活动中。可将顾客使用优惠券的最低购买额设置为客单价的1.2至1.5倍，以更好提升客单价。

四、店铺装修凸显大促氛围

既然是过节，那店铺装修就要区别于日常装修了。店铺门面的banner就要突出节日促销气氛，商品分类，优惠券层次都要清晰，优惠券也要由小到大罗列出来。对活动产品，热销产品要重点推荐。优惠券通常放到第一屏。不同优惠力度的优惠券，超链接到对应的产品上。PDP banner可展示店铺优惠活动，清仓等各种信息并关联到相应的页面，引导客户购买，比如，可设置一个banner，显示campaign，然后链接到店铺的活动产品上。Single banner通常芳核心爆品，超链接到该产品，卖家可以用官方发布的美工素材加上自己的产品，凸显出大促氛围。生意参谋的流量表现里面，store homepage在选定时间内访问店铺主页的客户数量，可以反映首页装修是否吸引客户；product detail page在选定时间段内访问产品详情页的客户数量，反映的是产品详情页是否能吸引客户。

五、店铺GMV

GMV和流量、转化、客单价是密切相关的。在店铺内部，流量来源主要为collectable voucher，free shipping，flexi-combo，店铺装修，feed，seller pickes。转化率主要是看collectable voucher，free shipping，flexi-combo，店铺装修，产品装修，lorikeet，chat。提升客单价有效途径为collectable voucher，free shipping，flexi-combo店铺装修，产品装修，chat。

六、站外流量

要抢夺双11流量高地，除了站内流量，站外流量也不能放过。Lazada推出双11大促引流的官方渠道，抖音海外版数据，这对新卖家及品牌官方运营很有优势。站外流量投放很适合有固定站外推广预算的卖家或品牌方，PH+TH直播曝光渠道涵盖了首页橱窗，MSG&FEED置顶，Fixed feed标签，额外加权推送，是比较新奇的工具，对买家更有吸引力。

对站外tiktok和站外流量投放的报名，PH+TH的报名链接，杨莉老师在公开课上都有分享，有需要的卖家可以免费咨询吉易课程顾问老师。（本文完，文章原创于吉易跨境电商学院）

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