亚马逊账户被封，意味着不管是日出千单还是成交额为零的店铺，前期的所有努力统统白费，好不容易提高的权重、优质Review、流量等都将归零。那么现在就来聊聊，亚马逊店铺为什么会被封，而被封的店铺能不能解封，如何解封等问题。

一般来说，亚马逊被封号，主要是两大方面的原因：一是违反当地政府政策，二是违反亚马逊平台规则。

政府政策
因为违反当地政府政策而被封店的情况并不少见，前段时间德国发布了新包装法，这个政策属于大范围的强制法，包括所有参与者，诸如跨境电商，在线零售商，制造商，分销商等。亚马逊平台也发布了警告信，如下（节选）：

Sollten wir erneut einen Verstoß bei einem weiteren Ihrer Angebote feststellen,behalten wir uns eine 30-tägige Suspendierung Ihres Verkäuferkontos vor. Wiederholte Verstöße können zur dauerhaften Schließung Ihres Verkäuferkontos führen.（德语）

大意为对于没有遵循德国新包装法的商家将保留账户暂停30天的权利，多次违规的将被永久关闭账户。
亚马逊商家应该实时了解当地政策，保持信息畅通，一般新出台的政府政策，都有一个整改期限，只要及时弄明白政策内容，积极整改，一般不会面临被封号的危险，对于有“警告一次”机会的政策，更是应该在警告期间迅速做出符合政策的整改。
平台规则
违反亚马逊的平台规则，是常见的封号原因。以下提出几个常见的被封号原因：
01 侵权
因为侵权问题被封号的亚马逊商家大有人在，即使知道国外对于知识产权的严格程度，还是有不少商家心存侥幸铤而走险，而有一部分商家是没有弄清楚知识产权、专利、品牌等归属问题，或者由于对供应商审核的疏忽，导致迷迷糊糊陷入“侵权案”。
亚马逊对于侵权商家（产品），是容忍度极低的。
02 销售禁售物品或限制性物品
亚马逊平台有很多关于禁售物品的具体规定，商家需要仔细阅读。比如可能致人伤残的枪支、武器、弹药、管制刀具及其相关仿真器具、军警用品属于禁售商品，而枪支形状的打火机是属于可售物品，但是在展示该商品时，主图里需明火展示。很多亚马逊商家并非售卖违禁物品，但是却仍然被要求下架，就是因为对于商品展示的规则了解不够。
另外一些有限制性的物品需要注意。限制性物品是指不是所有商家都有权销售的商品，比如医疗设备等，需要相关机构出示批准售卖的文件。
亚马逊商家在选品时，不仅要了解产品的盈利方面，还要了解产品的可卖性。
03 账户关联
虽然账户关联不一定会被封号，但还是要尽量避免，否则很可能损失一篮子鸡蛋。避免账户关联要注意，不要在同一个IP下操作多个账户，一根网线对应一个账户，所有信息（包括电话号码、邮箱、地址、法人等等）都要与账户一对一，不可重复。还需要注意的是，独立账户的情况下，某一个账户被封了，那么这个账户的网线也不要使用。
另外，账户关联是不可逆的，而且账户关联与否，亚马逊平台是不会给商家任何提醒的，只能商家自己检查避免。

04 操控Review

“控评”是亚马逊平台的禁令。任何商家不允许刷评，也不允许商家向客户索评，也不允许以折扣、赠品、红包等向客户换取好评。亚马逊平台崇尚“客户至上”的理念，禁止商家随意联客户，也确保评论的真实性以更好地给客户提供参考。
商家可以利用亚马逊站内信联系客户，给客户提供良好的售后服务，并提出想要Review的意愿，这里要注意语句修饰，千万不能直接说“请给我好评”，也不能带有利诱式地让客户留评，否则会被亚马逊查封。商家可以邀请客户分享收到产品以后的感受，并附上留评链接，这种委婉索评方式更容易被客户接受，也不会被亚马逊禁止。
05 其他亚马逊平台禁止的操作
■合并僵尸Listing
所谓僵尸Listing就是那些退出市场的商家的Listing，由于没有人售卖也没有库存，就成为僵尸Listing，但是这些Listing的Review却还在，甚至有些评分不错。虽然这样的Listing很诱人，但是合并僵尸Listing是被亚马逊严打的违禁操作，商家们千万不要去尝试。