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老单分享:私域流量为什么可以让你的利润翻倍?你还不知道吧!
2019-10-08 11:17:29
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我们的私域流量池,主要是对现有的存量用户进行复用。所以我们需要做的是,如何去不断地去和用户产生关系,从而提高用户的终身价值。
今年,除了社交电商以外,还有一个词很火, 那就是私域流量。
私域流量为什么会这么火呢?
随着人口红利消失,流量越来越贵的趋势下,现在商家能得到的新用户越来越少。所以商家要做好用户存量,建立自己的私域流量池,实现粉丝的二次利用。
最近这两天有很多人问我:“老单,私域流量我知道,社交电商我也明白,可是到底怎么怎做呢?
的确,当下的这种趋势会让大家迷茫,如果在没搞清楚之前,还是不要轻举妄动。
下面跟着老单一起读懂私域流量

老单分享:私域流量为什么可以让你的利润翻倍?你还不知道吧!

私域流量是什么

私域的定义是:品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。
私域流量是我们可以直接掌控的,可以推送属于我们的各种信息 ,这就是所谓的私域流量。私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP,它们的特性是具有一定封闭空间。
下面我来说一下什么是公域流量,你就会明白了。
比如说,我们在淘宝平台中卖货,其实是无法触达到我们的所有的用户的,我们的触达方式,是通过淘宝平台,去推送,那么这种用户,就属于公域流量。
在一次交流大会中,我听过这样一句话:“如果你做的电商,都是公域流量的话是没有用的,同样也是不稳定的”

老单分享:私域流量为什么可以让你的利润翻倍?你还不知道吧!

为什么要做私域流量

之前我也说过社交电商, 大家都知道,社交电商的一大优势,就是低成本获客。
如果来形容私域流量的话,就是比社交电商更进一步,搭建属于自己流量池,也就是有一个门槛的存在。
“私域流量”则直击痛点,通过多重模式提升社交品质,用不同的方法,锁住不同类型的客户。
那么私域流量有什么魅力,我们要去做呢?
1、用户留存稳定
导流进来的流量,以前我们会一次性使用掉,现在我们需要沉淀到一个流量池,比如微信个人号、APP。
进入私域流量池的流量,就变成了你的用户,而不是单纯的流量!
当我们把这些用户圈起来之后,用户就存在一个封闭的流量池。然后我们在用户池中做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任,留住用户。
2.从流量到用户关系
针对已经获得的用户,我们要对用户进行标签打标,以帮助我们对用户有更深入的了解,包括用户的基本星系,和购买数据,以及我们和用户的其他社交数据
针对流量池,我们需要树立一个自己的IP,让用户对你产生一个品牌IP,小到你的头像、昵称,大到对外输出的内容、向用户展示的形象等。
那这样我们在维护用户过程中,要对用户产生一系列的化学反应,也就是让用户深度了解我们,与用户建立长时间联系,激发用户的兴趣,和最后成交。
3.重构品牌和用户关系
思考一下,用户的一个良性发展程序是,从潜在用户变成交用户,从普通用户到会员,那么和用户已经产生很好的关系之后,我们要想办法提高用户的价值,也就是可以发展成合伙人。
所以,我们在做自己品牌的时候,要思考你想和用户产生什么样的关系?
4.提升用户终身价值
我们的私域流量池,主要是对现有的存量用户进行复用。所以我们需要做的是,如何去不断地去和用户产生关系,从而提高用户的终身价值。
提升用户终身价值主要包括三个方面:
增加老用户的复购率
增加老用户的客单价和毛利额
提高老客带新客效率
因为私域流量的这种特殊性,可以实现和用户之间,多次免费的接触,不断地产生新的内容,建立信任关系
也就是我们在维系老客户的同时,还可以不断地做裂变,带来更多的增量用户之余产生更多的效益。
5、提高复购和投资回报率
其实这点,之前的几点都可以可以概括了,从这整个过程,降低了获客成本,提高新用户转化率及客单价,从而提高了投资回报比。
比如:姿美堂花了四年时间,打造出一套私域流量池的系统
通过低毛利、低客单价的商品从淘宝上引流到自己的微信个人号,通过不段的用户运营触达,销售高毛利的产品,带来复购和更高的转化。
所以,私域流量的魅力和潜力真的是巨大无比。

什么人在做私域流量

目前都有哪些人在做,私域流量呢?
第一种是电商商家 ,商家通过在各种电商平台购买流量,通过自建私域流量池,把获得的流量沉淀下来,做更深入的交互与关系维护。
第二种是传统的流量方 ,除了我们在寻求转型之外,流量方也在做这件事情,也在做用户关系,从而进一步提升现有流量的价值
第三种是线下的实体商户 ,这些商户通过建立自己的私域流量,进行二次的变现,如果线下实行好的话,也就相当于他们在线上线下变成了2家店,效益肯定会翻倍。

通过二个案例来解析一下:

案例一: 薇拉菲,是一个淘宝小卖家,经营淘宝女装店铺
论规模很小,2017年营收也就相当于一个普通线下门店收入吧。同样薇拉菲也饱受缺流量,推广越来越贵,淘宝规则变化等痛苦
竞争越来越大,花钱买来用户,最后还不是你的

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于是她敏锐的意识到必须做私域流量,开始把客户导到微信里,就这样半年下来开到3个微信号了,这些老客户粘性很高
除了主动询问衣服的,基本不发广告
2年下来,薇拉菲拥有30多个号,现在不仅卖女装,还偶尔尝试鞋子、化妆品、水果等跨界产品。只要有信任、有用户,卖什么都可以
去年一年下来,仅微信这块就销售2000多万,相比过去淘宝店增加了几倍。
但据她所知,通过个人微信沉淀用户,用微信直销,做到过亿销售也不少
案例二: 小茜公主,卖的是化妆品
之前在淘宝每年营收大概在900万,每天订单数大概在300单左右,2017~2018年,推广费用大概涨了2倍。
于是她从18年3月份开始把客户引流到微信上 ,每天坚持做这个动作,初期她没有天天在朋友圈打广告
她每天在朋友圈里分享关于如何保养皮肤的小干货,平时也晒自己的一些生活,一段时间后,朋友圈的好友都觉得她很专业而且有亲和力
平时偶尔推一下产品,就一批人过来主动咨询下单, 大概一个月做一次大的促销,每个月的销售额比淘宝店铺翻了一倍, 平时还有客户给她介绍客户,整个18年下来,她的利润比淘宝店铺翻了2倍
现在她已经有6个微信号,安排了2个运营在维护。

只要你还是一个对挣钱有欲望的人,我想你一定会蠢蠢欲动

下面来告诉你,适合做私域流量产品的一些共同点,你在考虑你的品类是否适合做?

高毛利、高客单价的产品,服务周期较长的品类,消费频次不高的品类,决策周期长的,这样的品类建立的信任度就会越大,有这样特点的产品有优势做私域流量!

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总结

得用户者得天下,私域流量是要和每一个用户产生关系!
其实很多商家本身就有很大的财富,所以我也希望大家不要背着金山再去找金子, 利用好现有的资源, 多方面的 去寻求 流量出口。
那么私域流量突然火爆的原因很值得我们深思。历史的大量数据告诉我们,任何突发事件的背后,都藏着人们未看到的某种趋势, 如果商家们错过了,你会不会觉得可惜呢?
图文阅读
淘宝平台经营的商家有30%是从去市场档口拿货的,档口一般指的是批发市场的店面,档口拿货就是去这些服饰或其他产品的批发市场的店面里进货再到淘宝上去销售。在每天频繁的拿货过程中很容易出现:商品漏拿、缺货数量登记不清、配货混乱等问题。
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