关键词： 流量流失原因

适用行业：所有类目

适用卖家规模：新手新店、没有流量的老店死店

最近很多卖家朋友发帖子，在问自己店铺的流量下降的很厉害，也找不到原因，不过很多人也没把自己的情况说清楚，所以我这里说一下，在流量降低的时候，要从哪几个方面着手：

一.分析清楚是自己哪方面的流量降低了，是免费流量?付费流量?自主流量?还是站外流量?还是手机端的流量?

二.按照不同流量入口进行解决：

1.免费流量。

主要是搜索方面，淘宝搜索，天猫搜索，还有天猫类目搜索(淘宝店则是淘宝类目)。

这里首先是去看整个行业的情况，用魔方和淘宝指数，检查最近的行业流量趋势和成交趋势，行业如果大势在下降(季节，节日的原因)，那自然店铺会受影响，想怎么样逆势而为，需要再分析自己的竞争优势和消费者需求进行操作。

行业没问题，那么就看自己再淘宝和天猫搜索的排名是否降低，这里需要的是之前长期对自己的排名和流量情况进行监控，主要看淘宝人气，天猫综合的排名和销量的排名(不同类目，客户的购买心理不一样，看的重点不一样)，如果排名变化，流量自然会变化。如果是这里的原因，那么需要是分析排名下降的原因，是销量下降?DSR下降?违规降权?等等原因都会导致排名下降。

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如果排名也没问题，就看一下竞争对手的情况：是否有大促销?是否有同质化产品出现?是否有同质化产品而且价格比我们低的产品出现?是否对方有更醒目的主图图片出现?

2.付费流量

直通车，钻展，淘客。

直通车的的流量突然下降，主要原因还是排名和类目趋势关系的。直通车的排名下降，进一步需要分析的是哪些关键词的排名在下降，如果之前点击率和排名都比较稳定，导致下降的原因，一方面是对手在操作直通车，把客户的点击都吸引过去了。另一个方面是直通车后台的一些权重因素的调整。

钻展的流量下降，一方面是竞争对手可能在进行竞争，你之前的出价已经很难抢到了展现，从而没有流量。另一方面可能是素材的老化，特别是服饰类的，一个素材大概7天左右就会点击率下降，所以必须不断准备新的素材做后备。

淘客的流量下降，主要是淘客的流失。淘客的合作看2个，一个是佣金，一个是转化率，如果产品本身的转化率下降，淘客觉得产品没吸引力，就会转移阵地，或者佣金方面已经不能吸引淘客，也会造成淘客的流失。

3.自主流量方面

前一段时间的产品收藏和店铺收藏是否下降很多?产品和店铺的吸引力下降，导致收藏降低，会导致回访的老客户减少。

如果是站外流量的下降，那么说明你之前的站外推广 的力度是很大的，现在下降的，需要去检查的是，之前的站外的链接是否还存在，如果存在，那么是否丢失了一些比较醒目的展示位置?

4.手机端的流量下降

手机端的流量也是和排名相关，之前流量可以，那么说明手机端的装修和成交也还可以，下降的话，一般也是转化先下降导致排名下降。手机的转化会降低，需要检查的是，评价和价格。手机端只有一条评价是最明显的，而且是按时间顺序排列的，所以一旦出现极品评价，对于那一个时间段内的成交肯定会产生影响，如果不能及时处理，会导致1-2天内转化下降，从而排名下降，最后流量下降，这一系列的连锁反应，所以，检查手机的评价是每天3次必须要做的。另外就是价格，手机端的价格在PC端不能直接读到，所以也需要去检查，有的对手为了前期销量，把手机端的价格会调的比较低，这回直接导致我方手机端的点击率下降，从而流量下降。

以上是对流量下降时候的自检，不一定把所有情况全部覆盖，只希望对迷茫中的你有所帮助。如果流量下降，可以按照上面的因素先分析一下，然后告诉我，你的流量到底是在哪里下降了?这样我们再来针对性的探讨，效率会高很多。