大部分行业都有淡季和旺季之分,尤其是非标品类目的淡旺季节点比较明显,旺季的时候,只要基础稍微好点的店铺基本都可以达到比较好的营业额,同样在淡季的时候,大部分店铺都会处于一个下滑的趋势,那么在淡季我们应该做些什么呢?下面给大家来分享一个案例。
问题描述:店铺为普通c店,主营儿童表演服,店铺产品较多,很多之前的爆款之后都处于零销量的状态,接手时该行业正处于淡季,店铺营业额与往年相比下滑严重,缺乏流量,没有进行过付费推广,在旺季来临前急需突破。
实现效果:店铺接手操作两个月,通过直通车、淘宝客、买家运营维护、产品优化等实现了营业额的逐步增长,在旺季当月营业额从之前的不到1w增长到了27w,实现了较大的突破。
操作前30天:
操作后两个月:
下面是接下来针对店铺的分析和具体的操作。
一、行业分析:
分析儿童演出服过去一年的展现可以得出,该类目在4月、5月都处于旺季,当前正处于行业旺季时节,同时竞争力加大,目前重点选出潜力款,打好产品基础,为迎接六一儿童节前的旺季做好准备。
二、店铺分析
店铺访客情况:
店铺转化率情况:
店铺接手的时候是行业的第二层级,层级较低,从近30天的流量趋势来看,整体访客较少,于同行平均水平的差距仍较大,因此在之后的推广中,重点以引流为主。转化是基于流量之上的,只有保持店铺流量的稳步增长,才能促进转化的提升。
店铺流量结构:
分析店铺过去30天的流量来源,可以看出全店的免费流量大于付费流量,推广的消耗较少,由于目前店铺现阶段缺乏流量,因此需要通过直通车等付费推广来加大引流,同时需配合优化产品,做好内功,提升自然流量,同时加大付费推广的力度,通过长期的推广带动店铺自然流量的提升。
店铺在3月份的时候正处于行业淡季,受行业影响,全店的流量以及转化都处于下滑的状况,加之店铺流量来源方式单一,纯靠老款的自然流量带动效果比较差,所以下滑的情况比往年更加厉害。同行均在进行付费推广,本店由于一直没有进行推广故落后的情况也比较严重。因此店铺需要突破的话首先需要先进行整体优化,其次再通过付费推广进行带动。
产品以及店铺优化
1、产品图片优化:
上图为店铺其中一个产品,该产品的主图模糊,且尺寸不符合标准规格,通过优化后进行了重新拍图,换图后产品的点击率得到了提升,视觉效果上面更完整舒适。
2.标题优化
店铺内由于产品比较多,很多产品的标题填写不全,浪费了增加展现的机会,且很多与节日相关的词过时没有进行更改,影响展现,因为马上要处于六一儿童节的旺季,所以把节日相关的词由春节改成了六一儿童节相关词,并增加符合产品属性的关键词填满30个汉字。
3、淘宝群的设置
店铺开的时候也比较久了,积累了一批粉丝和老客户,但是没有一个固定的平台来圈定改人群,到达互动以及老粉丝回购的效果,因为建立了一个淘宝群,定期在群内发送新品消息以及优惠信息等,增加新品曝光,吸引老客户回购。
4、洋淘买家秀的设置
通过对优质的买家秀进行加精设置,并在店铺首页以及产品页面添加买家秀模块,达到提升转化的效果,且有机会获得手淘首页的展示。
四、直通车推广
直通车接手前一个月数据:
直通车接手后第二个月的数据:
直通车接手前,掌柜由于不懂直通车的操作,自己随意建的几个计划,展现消耗较少,推广产品较杂乱,接手后经过产品的梳理,选出两款主推产品,分两个标准计划重点推广,另外新建了一个智能计划,推广其他同类型有一定销量基础的产品。
新计划添加精准关键词,第一周经过了测图以及点击率的提升,关键词权重的培养等,质量分等得到了提升,第二周开始根据数据情况逐步增加日限额,优化分时、地域等。
五、淘宝客推广
店铺之前没有进行过淘宝客的推广,因为开通淘客后进行了通用计划、如意投计划的基础佣金设置,之后进行进行了定期的团长活动报名,通过高佣金+服务费的活动形式带动产品的销量,达到了不错的效果。
六、买家运营维护
店铺由于已经开了比较久,且通过推广的曝光累计了一定的人群,通过买家运营平台的短信营销、兴趣客户转化、智能复购提醒、优惠券发放等形式,定期向店铺的老客户、收藏加购等潜在兴趣客户进行优惠信息和活动信息的触达,达到了不错的转化效果。
运营推广两个月后,在五月份迎来了旺季,推广的效果也逐渐明显,全店付费流量带动免费流量大大提升,且转化也越来越好,通过以上的一系列操作最终达到了旺季的爆发效果。
总结:淡季店铺各项数据的下滑属于正常现象,因此碰上淡季不要慌张,不要急躁,在这个阶段能做的事情很多,只有做好产品的规划以及稳定有效的推广和优化,才有机会在旺季达到爆发的效果,