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多 快 好 省,四个字搞懂电商!
2019-09-04 10:11:11
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也就是说,我们现在开个店铺,要么是产品有价值,要么是店铺有价值。如果你只能和别人卖一样的产品,就要想办法在店铺的纬度上思考,怎么让我的店铺在顾客的面前,比对手更有价值?
怎么理解多快好省?大家对“多快好省”这个词的遇见,可能更多来自于京东的slogan。
多,给客户提供更多产品,满足用户明确和隐藏的需求,或者给更多的产品选择;
快,要么是从地域上到货时间快,要么是从产品上的上新速度快;
好,要么是优化供应链,要么产品优秀,有核心技术;
省,帮用户省钱,或省时间;
也就是说,我们现在开个店铺,要么是产品有价值,要么是店铺有价值。
如果你只能和别人卖一样的产品,就要想办法在店铺的纬度上思考,怎么让我的店铺在顾客的面前,比对手更有价值?
这个价值要么是“多”,要么是“快”,要么是“好”,要么是“省”,如果你这个店铺还像以前,只靠运营技术,很难。
那我们如何去找到店铺价值?
多
给客户更多的产品,满足用户已知和隐藏的需求,或者是更多的产品选择。
“多”更多的说的是“产品多”,产品多这个层面有两个扩展方式:一个“多”是横向,顾客想买的东西,我家都有,顾客没想过要买,但是她用的到的东西,我们也有,同时满足他们买和逛的双重需求。
不过要注意的是,多,并不是盲目的没有边界的多,什么产品都上。如果真的要拼“多”,你无论如何都拼不过淘宝,所以我们要找到店铺“多”的边界,这个边界就是人群定位。
参考网红服饰店,也是在“多”上建立优势,提供的是喜欢某个风格的某个人群,需要的全部服装产品,裤子,连衣裙,外套,风衣等等。
快
要么是从地域上到货时间快,要么是从产品上的上新速度快。
刘强东在外界不好看的声音中自建了京东物流,这其实和京东的主营类目有很大关系,数码产品差异化比较小,下完订单也会因为产品的特性而急于到货,所以对于到货时间的要求,就很高。
最近比较火的便利店,它和大型超市比,在“多”上肯定有劣势,价格也不如大型超市“省”,但是仍然可以做的很好,原因就是它在“快”和“好”方面,做到了极致,就在你家楼下。
但对于快的理解,也不仅仅局限于到货时间上的快,像AJ、椰子等比较火爆的款式,即使提前一个月预售,部分顾客也愿意等。
所以,比起到货时间的快(卖家不能自建物流,但可以选择物流),消费者也需要的是产品上的“快”,也就是上新速度,比如优衣库的衣服品质真不“好”,但仍然很火,原因就是用“快”来弥补“好”的不足。
店铺的“快”,本质就是店铺c2b的速度,从数据里发现消费者需求,快速根据需求找到供应链,供应链快速生产出产品,然后上架到店铺里。
好
要么是优化供应链,要么自己有产品的核心技术.
日本的“匠人精神”,讲的就是如何把产品做好。产品为王,是销售行业永远不变的主题。这段时间最热的话题,大概就是大家都比较中国企业在研发上投入多少资金。
小米销售一直不错,股价一直上不去,就是因为大家认为他们没有核心技术;华为蛰伏这么多年,在最近成为连美国都觉得恐惧的中国企业,就是因为华为掌握了核心技术。
作为的淘宝卖家,肯定不会像华为这种企业,投入很多的研发费用。但是,我们看到很多做的好,做的稳的卖家,就是因为他们长时间关注的是供应链,通过建立供应链优势,来建立一定的产品优势。
省
帮用户省钱,省时间;
拼多多为什么会崛起?除了社交以外,最重要的核心还是一个字,“省”。当然拼多多再也努力奔向五环内, 这个就是后话了。
像各个平台基本上都会有千人千面的存在,所以“省”可以是你店铺的一个优势,但绝对不能成为你唯一的优势。否则,就一定会遭遇凶狠的价格战。
你可以是在“多”的基础上,更“省”一点,也可以在“快”的基础上,更“省”一点,或者,你也可以在“好”的基础上,更“省”一点。
大家可以思考一下,你的店铺目前在你的行业里,在多快好省四个点上,你能提供哪一个,或者哪几个点的优势?
哪怕你结合着你自己店铺的情况,只找到一个点,能做出差异化的优势,当你就把这个优势做到极致,你就能在这个行业里继续活下去。
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