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补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从
2019-08-30 14:37:20
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最近听用户朋友说,28号之后的补单稽查会放松很多,其实类似的话题,在上个月的28号也出现过,当时也是有传闻稽查会放松很多,结果依然是无数店铺血流成河,无论是小卖家还是TOP10店铺都逃不过阿里的审判,降权之后的店铺流量一度下滑,30天后放出来之后,店铺早已被竞店超越。


补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

 

大家好,我是老白,一位资深的电商运营。


最近听用户朋友说,28号之后的补单稽查会放松很多,其实类似的话题,在上个月的28号也出现过,当时也是有传闻稽查会放松很多,结果依然是无数店铺血流成河,无论是小卖家还是TOP10店铺都逃不过阿里的审判,降权之后的店铺流量一度下滑,30天后放出来之后,店铺早已被竞店超越。


下图的这个店铺,是我朋友的一个男装天猫店,直线下滑掉了2000个访客,三个单品降权,而且最主要的一个引流款也被降权,可以说的致命性的打击了。幸好的是,店主又重新抓紧时间做起一个款,主要以直通车配合少量补单人为干预操作,现在店铺也在逐渐回升。

补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

我们也可以清楚感受到,以前只是阿里跟我们小打小闹,要是动起真格,连TOP10卖家也是无法幸免的。所以在这样的规则下,无论传闻是真是假,我们都要保证补单的安全性以及补单的效果,以最低的风险换取最大的效果。


所以本篇文章就给大家讲一下在如此高强度的稽查中,我们要怎么去避免降权,提高补单效果,中小卖家应该怎么去运营店铺。


 

【排查降权黑号】

很多人都知道,绝大部分的稽查都是从买家号开始的,买家号被稽查的几率至少高达60%,换句话来说,也就是我们只要排查了不安全的降权黑号,能够降低至少60%的风险,当然也有很多人认为降权号都是商家打标上去的,只是一个假象,而实际上,大部分的降权黑号是来源于卖家的体检中心后台,由大数据进行采集降权号以及商家打标的一种方式提供打标资源共享,所以查号验号这个流程是我们在补单的时候必不可少的。

现在是全民补单时期,优质买家号的资源可以说少之又少,查号验号的目的是为了在众多号源中筛选出适合我们店铺的买家号,尽可能减少降权风险。市面上的查号工具可以说很多很多了,我们要选择数据库足够大足够精确,并且能够相对全面一点的,这里比较推荐查电商,确实是一个不错的好工具,查号方面的精准度相对较好,而且有独家查认证实名和查询确认购买记录的功能。


补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

基本上来说,只要号源稳定并且细节做好,其实被稽查的几率还是不会太高的,我这里还有个合作的商家是做小众类目标品的,他那边都是平台的S手资源,在查号、打标签上花费了比较多的时间,一个店铺日均10-15单,到现在依然是非常安全的,所以我还是认为,号源以及操作把控上是避免稽查的核心。


 

【打上精准标签】


打标签我想很多老铁也不会陌生,打标签实际上也是控制行为轨迹的一种方式,通过让买手进行货比三家、收藏加购等操作来提高买家号和类目之间的关联性,从而让系统认为买家具有高强度的购买意图,从而打上标签。

补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

一般来说,我们打标签的操作是为了让补单具有更好的效果,现在大部分类目我们都是要去把控买家标签的,像非标品的女装、女鞋等等对于标签精准度的要求极高,这种类目我们补单的话在把控标签上需要花费更多的精力,而标品类目的话,因为通常市场较小,而且搜索的买家一般已经有一定的购买意图,例如买一些日用品,纸巾牙刷这些,一般已经具有较高的意图,只是需要货比三家找到性价比高的店铺,所以标品的打标签可以稍微放松一点,特别是小众类目,不用要求得太过严格。


 

那么如何才能打上标签呢?


这里就需要我们对买手的一个行为把控了,我们可以让买手通过搜索关键词进入页面,并且要求货比浏览指定的竞品(一般至少五个,并且要求是相似风格,相似价格的商品),通过浏览指定的竞品,提高买手的购买意图。这里的打标签方法有很多,其实无非就是让买家去蹭竞品的标签,提高他在这个类目下的吻合度。


在这里再教大家一个小方法:在货比三家的时候可以让买家尽可能选择开了直通车的竞品,因为现在大部分直通车都是开了精准人群的,所以能够搜到这个竞品的买家必定是直通车的精准人群,能够更快地打上标签权重分。

补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

那么我们需要怎么才能得知买家是否打上了标签呢?


这里就需要用到查电商的查标签了,通过查询旺旺号在我们宝贝下的标签权重分来判定是否打上了高权重的标签,以及买家的标签中,消费力度和特征属性是否和我们的宝贝一致。


补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

一般情况下来说,权重分大于10分则是高权重,低于10分则说明我们需要去继续打标签,直到提高到10分以上,当然,上面有说到标品类目在打标签方面可以不用太过苛刻,所以标品类目能够达到6-8分左右也是可以的。


 

【提升宝贝极致内功】


如果我们想要完全避免降权风险,唯一的办法就是想尽办法做好真实转化占比,也就是提升宝贝的极致内功,什么是极致内功呢?


极致内功其实也就是指优化我们所有单品上可以优化的方面,例如主图、主图视频、详情页、销量、评价、买家秀、问大家、店铺装修,我们把每一项都优化到了不能再优化的程度,最后才是调整价格,把以上的维度全部优化好,我相信只要产品没问题,转化率必定会大幅度提升。

补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

极致内功还是比较适合标品类目,非标品类目的话主要还是以款式为主,款式不行,内功做的再好也是徒劳。当然并不是说非标品不需要去做内功,非标品更注重款式和视觉上的优化,所以我们在优化非标品的时候,主要以主图、详情页、评价和买家秀为主。


 

那么宝贝提升极致内功的好处是什么呢?


提升极致内功,其实就是为了提升整体的真实转化,真实单量占比,减少补单量,其实补单的好处就是能够人工干预数据,想要什么数据,干预就可以了,而提升真实转化,对于我们的补单单量稀释也是有一定的帮助,而且如果提升了真实数据,对于我们的一个权重提升会更高,因为真实单是绝对的精准人群。

补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

 

如何提升宝贝极致内功呢?


我们在淘宝搜索框中输入精准长尾词,然后选出综合排序中和我们较为相近的竞品,我们找出前10个优质竞品,并且一一观察他们的主图、主图视频、详情页等各方面,观察竞争对手的优势、卖点、竞争力,在评论和问大家中挖掘出买家的痛点,买家痛点也就是指买家在购买的时候比较担心什么问题,比较在乎哪方面的体验。

例如水果类目,竞品的评论下很多都是在说他们的快递速度很慢,导致水果很多都坏了,那么这就是一个买家痛点,我们可以稍微包装一下,在主图上加上顺丰包邮次日到的卖点,那么担心快递这个问题的流量是不是很多就会流失到我们的店铺里呢?


当然除了这个案例还有很多很多,例如担心服装质量的,担心售后问题的,这些就需要我们深入去挖掘这些痛点,多观察竞争对手,用表格把对手的痛点记录下来,并针对性整合成我们自己的竞争力。这方面没有太多的技巧,其实无非就是多看多观察多记录。

 

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补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

除了主图,主图视频也必定是影响转化很重要的一部分,现在大部分人在使用淘宝的时候,都是用碎片化时间,所以谁能够在最短的时间里抓住买家的心理,让买家在链接里停留更长的时间,谁就能拥有更高的转化率,很多中小卖家都在纠结流量,其实我认为只要把极致内功做好,无论后面你是刷还是开车,抓住好进来的流量进行转化,才能迎接更多的访客。

 

那么主图视频要怎么优化呢?


同样的,我们需要去观察同行的主图视频,正常来说,大部分的主图视频保持在30秒左右,这个时间既不会很长也不会很短,我们在30秒时间内要突出我们产品的一个核心卖点,假如我们是卖水果的,我们是不是可以把视频拍摄成我们现摘现卖,摘取新鲜的水果后打包发快递,突出我们的水果是新鲜采摘的一个卖点。


我们做电商,视觉绝对是很重要的一部分,我们要学会包装自己的产品,就算我们在出租屋里三五个人做淘宝,在拍摄的时候也要把产品拍的高大上,无论是高客单价还是低客单价,人们永远都是喜欢美丽的事物。

补单稽查严查结束?中小卖家的淘宝之路该何去何从

而详情页就不多说了,其实也就是排版以及突出卖点、材质等,并且尽量在前三屏突出自己的核心竞争力,提高平均停留时长,降低跳失率。而评价和买家秀则是我们需要去把控好的地方,把优质的晒图放在洋淘买家秀,最好看的买家秀顶置在上面,好看的买家秀能够对我们的宝贝加分。


今天先分享到这里了,脑子里的思路也有点乱。这两天也在忙着很多事情,有空给大家分享一篇极速打标签的干货,希望大家多多支持,多多关注。


 

我是老白,一位值得你关注的电商人。



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