今年传统行业家电市场可谓是开局不利，从2019年1至四月，家电市场大盘下降6.2%，陷入增长停滞期，家电市场竞争加剧，在未来竞争的中，不少企业寄托于产品创新。

家电行业遇冷是由四大要素原因造成

1，地产限购，新增需求受阻。

2，产品更新换代缓慢。

3，精装修市场的崛起，分流零售。

4，用户回归理智，拥有更多的选择权。

像厨房家电、卫浴、净水器行业的发展陷入了失速的危机，再加上限购的出现，直接拖累了这些行业的需求释放，重点还在于他们做的客户，而不是用户。

就拿卫浴来说，客户在买完卫浴后，公司上门安装后一次性交钱，从此跟客户再也没有任何交际和沟通，人家使用你家产品后怎样，你也不知情，就做这一次的交易。但如果将客户转化为用户就未必了，同样是卫浴的例子，你在安装完成后，还在关注着客户的使用情况，也许客户不一定会立刻成为你的用户，但你可以提供服务，比如定期清理卫浴，一年大概几次帮你彻彻底底清理卫浴，从这个服务中，我们就已经无形中将客户转向为用户，这不是一次性的交易，这是可持续性交易。家电也是同理的。显然现在很多的企业并未意识到这点，就以上述的三大产业为例，它们相对整体家电行业中位于“重灾区”。

行业陷入寒流中时，家电行业以价格战驱动销量的套路也逐渐被淘汰，各品类的产品已经从最初的价格战上升到价值站，开始对产品的结构进行调整，主动寻找消费者的需求并满足消费者品质的需求。以满足消费者需求的方法是极具有效的，从最新数据可以看出各品类行业规模增长在四月份均呈现上升趋势。在经历行业大盘整体收缩的情况下，品牌开始出现洗牌现象，就今年来说飞利浦收购了奔腾电器，法国SEB收购了苏泊尔，甚至有一些品牌被淘汰，光是电热品牌就减少三个，燃热品牌减少两个，净水器品牌减少十个，在观察市场时你会发现，具备产品创新和用户口碑的品牌才能地位稳固。

就像方太、格力、华帝、老板电器、即便是在行业并不乐观的情况下它们还能做到净利润达到10%以上。以华帝为例，它的产品创新真是一绝，它将科技和家电融合在了一起，光是在2019年就推出了三款创新的产品：瀑布浴热水器GH8i、干态健康洗碗机V7、智能蒸烤一体机YD02，用户可通过APP远程操控家电。不仅如此它们在产品的颜值上面也是做足了功夫，让产品好看又好用。还让华帝的品牌具有清晰的个性，华帝现在所做的产品创新就是不断地将科技和家电融合在一起，创造出一种代表中国的时尚生活方式。假如你对你的企业没有形成清晰的认知，不妨找个“领头羊”作为参考。

随着政策的逐步落地，不少家电企业除了满足用户需求外，还会进行技术、质量和工艺的比拼，无论是大的品牌巨头还是中小企业，它们都在进行着技术的创新、产品的迭代，服务升级以及需求升级，家电企业早已度过了躺着赚钱的时期，考验行业内增长和企业生存的能力到了。

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