本篇文章内容紧接上篇文章内容。
上篇分享的内容主要是社群电商的价值和适用性及需要做哪些工作,并且个人理解跟今年常常提到的私域特别像。电商店铺它自己的一个流量。自己的一个领域,所以跟我们的微信群有异曲同工之妙。想了解上篇内容的可以点击《社群电商的自我摸索(上)》
1、群里每天都要有人说话?
大部分人都很忙,管理者能定期在这里发布信息即可
之前我有一个朋友就是很苦恼,这个群一不说话,就要把这个群解散掉。说这个群一点价值都没有,大家都不说话。
我也不在群里说话,为什么?我每天很忙,我要工作赚钱,大家都一样,都需要工作赚钱。不是每个人都很闲,在群里说话的。
那么我们怎么知道这个群还有没有价值,我们看在群里发布信息有能不能让别人获取到,这个很简单,就是我们可以发一个1块钱的红 包分成1百份,每份1分钱。看有多少人领。如果说你发出去的红包10%~20%来领,那么就说明你的这个群可能需要解散重新建立。若果说你发布的信息大多说能领到,那么就说明你的这个群大多数人关注。你发布的消息大多数人都收到了。那就说明你的这个群还是有价值的。
2、社群电商只是微信群?
不是,能把客户留存下来,在微信号、微信公众号、抖音的聊天渠道都可以
我们大部分都喜欢和客户私聊,为什么呢?我想大部分人也喜欢私聊。这样聊天就不受限制,很自由。相互之间还能形成很强烈的关系。
3、把群建好,把人拉进来就行了?
不是的,社群电商中和客户的关系维护需要花心思,不仅得是服务好,更要是能提供这个群主题下的优质内容或者信息,或者别人享受不到的东西。
我有关注一个群,里面大部分是出版社的信息。大部分人是不说话的。但是呢,我就在里面,他们也不会踢我,当有活动或者优秀信息的时候我会在里面第一时间获取。这个是很关键的。
1、首先需要在售卖出去的商品上,留下加我们微信的引子
这也是非常重要的一点。如果我们卖出去的东西客户直接走了,没有留下信息,这是非常不好的。即使是留下电话,我们打电话去促销,客户也会以为是骚扰电话。那么我们留下微信的引子,让客户主动加我们微信。这就形成了什么关系,就是从我求他不乐意变成了他求我。这样的关系对我们可以说非常有利。
2、举办活动
比如微课,邀请大咖来讲课,但是必须得付费或者邀请新的朋友才能听。
3、二次分销
4、在抖音、快手或者其他渠道发布内容和信息吸引人来
每一个用户都有自己获取信息的流量来源。现在是小视频时代,大家都在看。所以要用这些视频软件获取粉丝来源。虽然抖音都有自己的加友软件,但是用起来不方便,所以还是会导入到微信来。因为微信还是沟通的比较多的。
这是我自己在电商社群中的自我摸索,希望能带来一点点启发。
完
以上仅为个人的观点,如有不妥之处,请各位见谅!