有成ＣＲＭ帮助我们提高了业务拓展能力以及成单率，已经成为了我们销售不可或缺的办公软件。　　——　副总：徐峰

企业介绍：

杭州哎哟咪食品有限公司于２００８年在杭州成立，公司经营范围包括预包装食品、散装食品；蜜饯（分装）水果制品（水果干制品）等，从公司成立到发展壮大的这几年里，我们以＂诚实守信，客户至上＂为原则，而在产品方面又以＂品质为本，精益求精＂作为自己的实践标准，力求给客户提供全方位优质服务的同时，也使企业得到长久发展。

１．完整的客户信息档案库，哎呦咪业务拓展能力大幅提升

哎呦咪的销售一般是采取电话、网络、拜访等方式开发客户，但是我们的客户数量多、来源杂，销售人员耗费大量的精力在筛选客户上。而且以前我们客户是手动分类的，哪些是大型用户、哪些是小型批发客户，用ｅｘｃｅｌ表格进行标注，然后销售主管手动分配给各个销售，非常耗费时间。

用了有成ＣＲＭ后，我们建立起了完整的用户信息档案库，标注好用户的基本信息、来源、分类等，所有客户信息统一规范化保存不丢失，随时随地查看，方便销售找到对应的潜在客户，工作效率提升了７０％以上，此外通过对成交数据统计，我们还能筛选出最佳的用户来源渠道，销售花更多的精力在这些用户上，实践证明，通过不断的数据分析，我们的成交率一直创新高。

２．减少汇报时间，把重要的时间花在重要的事情上

没用有成ＣＲＭ前，销售主管每天要盯好销售当天跟进了多少客户，跟进的结果是什么等等，非常的耗费精力，也占用了销售很多开发客户的时间，用了ＣＲＭ后老板或者销售主管可以实时查看下属销售的跟进过程与阶段，　更加自由便捷。

总之，现在是数据化、移动化的时代，即使是销售，也必须有这方面的思维以及工具才能事半功倍，