公司简介：

天津博纳地产经纪有限公司成立于２０１０年，是天津第一批专业从事高端住宅、别墅、写字楼、底商租售及代理的房地产经纪公司。博纳地产自成立以来一直秉承“客户得到满意员工得到提升企业得到发展”的经营理念，同时在实践过程中对员工、对企业自身不断地提出更高的要求，为适应客户不断提高的满意标准而努力。博纳地产将用“自信互信诚信坚信”的企业精神，去实现“成为房地产行业的佼佼者”的企业愿景。

如何管理庞大的客户信息是房地产行业头疼的难题，有成ＣＲＭ的客户管理功能很好地解决了这个问题。

——天津博纳地产经纪有限公司　总经理秘书：张娜

一、高效管理客户信息

房地产行业的客户量一般来说是比较大的，并且房地产员工的流动性大，如何高效的管理客户信息、及时了解客户动态、员工离职带走客户资料成了行业内比较头疼的问题。如果纸质记录员工离职可以带走，用ｅｘｃｅｌ记录又特别不方便，客户信息本身就是十分珍贵的资源，公司需要的就是方便销售查询维护用户信息，而资料也需要由公司统一管理。

有成ＣＲＭ的客户管理模块，让客户管理变得方便起来，业务人员能够随时上传客户的详细信息、客户的跟进记录等，并且这些信息公司管理人员也能都查看。另外有成ｃｒｍ可以很方便的进行员工交接，客户信息一键交替，不用花大量时间进行交接。

二、规范业务人员工作、打造高执行力团队

　　　使用有成ＣＲＭ后，业务人员的工作更加规范、工作态度更加积极，客户拜访的数量和质量都有了明显提升。对房地产行业而言，客户的数量的多少是公司竞争力的根本，业务人员需要快速、高效抢占客户。博纳的业务员每天都需要拜访客户，但是业务员到底拜访多少家客户，管理人员无从得知，有成ＣＲＭ里的拜访签到功能很好的解决了这个问题，自带水印相机和位置显示，可以督促员工有效工作；另外，和客户的沟通情况可以在拜访结束后第一时间提交，业务人员的所有记录数据会自动生产一份数据报表，管理人员可以实时查看，掌握公司营销动态，及时做好策略调整。