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【客户案例】有成CRM助力盟主直播实现规范化客户管理
2019-07-29 14:18:15
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盟主直播是中国在线互动直播的开创者和领军者,运营着中国最大的视频互动直播平台。公司在硅谷科技的基础上,通过自主技术创新,拥有了国内唯一无需安装任何软件甚至插件以极其简单易用方式轻松发起和参与在线视频互动直播的平台。盟主直播在技术上运用富流媒体直播云架构设计和部署

公司简介:

盟主直播是中国在线互动直播的开创者和领军者,运营着中国最大的视频互动直播平台。公司在硅谷科技的基础上,通过自主技术创新,拥有了国内唯一无需安装任何软件甚至插件以极其简单易用方式轻松发起和参与在线视频互动直播的平台。盟主直播在技术上运用富流媒体直播云架构设计和部署,突破了传统在线视频直播技术参与人数和网络带宽的瓶颈,达到理论上无参与人数上限的高可用性。同时,打破了传统线下商务活动在时间安排和传播范围上的限制,引领各类商务活动全面走向移动互联网的时代

盟主直播是一家主要经营企业级商务直播的Saas平台和大会直播的整合营销服务的公司,企业内部对于客户的管理一直是难点,使用有成CRM后,客户管理变得标准、高效,工作变得简单、快捷。

——盟主世纪(天津)网络科技有限公司 销售经理:陈雪

一、客户管理规范化

使用有成CRM后,我们制定了一系列的精细化管理的规范:包括客户登记、线索录入和跟进进度的填写要求,客户不再是散落在各个员工不规范的表格中,而是在系统内统一管理,标准化的管理解放很多的人力物力, 客户的信息也变得直观。

二、清晰展示客户跟进进度,不遗漏任何商机

跟进记录的时间轴展示和多维度筛选让销售更容易定位到意向高的,不再遗漏商机;

【客户案例】有成CRM助力盟主直播实现规范化客户管理

销售机会清晰的展示了每个客户的赢率、预计成单日期、用户接触的阶段及预计成交金额,帮助企业预估业绩,做计划的时候再也不会无据可循。

【客户案例】有成CRM助力盟主直播实现规范化客户管理

三、高效协同、提高客户流转效率

公司客户流转多个部门协同工作,有专门的人负责获取客户线索、再有专门的销售跟进意向客户、客户成单后由售后客服跟进,有成CRM有很好的协同性,能够实时同步信息给到不同的角色,公司客户流转效率大大提升。

有成有很好的售后服务,也愿意接纳客户真实需求去开发更匹配大多数企业的新功能,希望有成越来越来好,给我们带来更好的产品。

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