大家好,我是老白,一位资深的电商运营,同时也是查电商的负责人。
先来问一下大家,你们觉得打造一个爆款,最重要的是什么呢?
不同的电商圈子会有不同的回答,有些卖家会认为最重要的是打造爆款的思路,有些卖家认为是高超的推广技术,还有些卖家认为是各种黑搜黑车黑科技。
其实这些答案都没有对错,黑猫白猫能够抓到老鼠的就是好猫,而我认为在思路、技术等前提下,最重要的是一个单品的内功打造,淘宝在本质上是一个电商卖货平台,在顾客还没有收到产品之前,最重要的是你的主图、详情页、评论问大家等等影响着顾客的下单决策。
那么打造一个优秀的产品内功,降低顾客的下单成本以及决策时间就是我们运营在打爆款之前要完成的一个非常重要的任务了。
下面我就来分享一下打造爆款内功的思路,分为几个细节点帮助大家更好地理解以及运用。
【主图、主图视频的重要性】
我想大家都知道主图的作用在于提高单品的点击率,点击率越高,说明我们的单品的第一视觉越受到买家的喜爱,同时点击率越高我们获取的流量成本就越低,同样1000个展现,有的人拿100个流量,有的人拿50个流量,这是非常大的区别,高点击率能够大幅度提高我们的获流能力。
打造爆款的第一个条件,一张优秀的主图必不可少。
首先我们必须明确做高点击率主图的出发点:产品卖点、差异化、买家痛点。
产品卖点:这个很容易理解,关键点在于我们如何去体现我们产品的卖点,像一双400元左右的马丁靴,这个价位算是比较高的一个客单价,那么我们如果想要在这个价位的市场上抢夺份额,那么必须有一个让顾客能够选择你的理由。
在做每一个单品之前,都先问一下自己,为什么别人会选择我的产品而不选择别人的产品,我们的优势是什么?
那么像高客单价的马丁靴,首先这个价位必须要有很好的质量,真皮质量、意大利工艺,这些都是卖点,突出了产品的质量好(当然要真的质量好,消费者不是傻瓜。)
那么马丁靴是一个季节性的产品,像夏季的话,我们就要突出产品的一个透气卖点,大热天的情况下我想大家都不会买一双闷热的鞋子吧。
差异化:这个也是比较容易理解的,如果想要提高你的主图点击率,那么就必须做出和竞品具有差异化的图片,就好比一个连衣裙的产品,你的竞品是模特摆姿势拍的,那么我们的产品可以让模特坐着拍,而且在场景下也要有一定的差异化。
买家痛点:买家痛点也就是让买家感觉到非买不可的一个节点,比较常见的像限时抢购,以及把买家的一个非常准确的需求表达了出来。
如上图,这个产品把买家可能会出现的几个症状写在了主图上,这样在一定程度上也是可以提高点击率的,因为买家很有可能有这个症状,才会去搜这样的产品。
给大家总结一下做主图的一些要点,把我们产品的优势尽情以场景搭配、文案搭配的形式展现出来,为什么别人选择你的产品不选择竞品的,就是因为你的产品具有别人没有的优势,所以往往很多时候,产品优势是决定一个产品能不能起爆的条件。
而且移动端的淘宝发展至今,主图已经不完全决定点击率的高低,甚至还会影响收藏加购、转化率,所以在主图上的制作上不单单要考虑点击率,还要考虑在高点击率的情况下,维持不错的转化率和收藏加购率。
那么我们再来说一下主图视频:
在现在生活节奏越来越快的环境下,很多人都是通过碎片化时间去购物,那么很多人就没有耐心去看那又长又臭的详情页了,那么这个时候,往往主图视频就决定了转化率的高低。
包括现在抖音、快手这些短视频月活量来看,在碎片化时间里,我们是喜欢去看短视频的,短视频在很短的时间里表达出了整个内容的中心,所以在做主图视频里,我们一定要在30秒的时间内把整个产品的优势展现出来,让顾客在浏览主图视频的时候就可以进行下单决策。
一个优秀的主图视频,往往能带给你更快速的成交,减少买家的下单成本。
那么怎么去打造一个优秀的主图视频呢?
主图视频必须展现出我们产品的一个优势,而且必须迎合我们的消费人群的喜爱度,例如马丁靴这个产品,马丁靴的真皮材质作为核心优势的话,我们就要在视频中把马丁靴的表层材质放大。如果你的产品人群针对的是18-24岁的女性,那么我们就要迎合这一类的人群,做出这类人群喜爱度高的视频。
【如何打造销量、评价、问大家】
销量:羊群效应告诉我们,顾客都喜欢跟随大众的心理,例如一个爆款销量很高,那么顾客下意识就会认为这款的质量一定很不错,或者款式一定很受市场欢迎。
对于非标品而言,销量的重要性没有这么大,如果产品的其他内功做的好,款式受到买家喜爱,并且产品迎合市场趋势,也是可以成交的。
但是对于标品,销量掌握着爆款的命根,标品的市场一般同质化严重,所以销量很多时候就成为了大部分买家下单的准则。
打造销量有很多种方法,最常见的是通过淘客冲销量,这个方法对于客单价低的产品来说还是比较有效的,但是弊端在于淘客不计算搜索权重,而且在人群标签还没有根深的情况下,大量淘客下单很容易导致人群标签的混乱,所以淘客冲销量的这个方法建议在把产品的人群标签做起来之后,通过直通车配合淘客一起做,而且淘客的占比不适宜太高,这个需要我们根据店铺实际情况调整。
S单也是打造销量的一个最直接暴力的方法,同时也是在新品期打造基础权重的一个方式。通过买手的下单不断叠加销量,并且通过S单做基础评价,在很短的时间内就能够把内功打造完成,S单的简单直接也让很多中小卖家作为重点操作手法。
而s单有两个弊端,首先是容易被淘宝系统稽查,从而导致降权或者店铺扣分,另外是当S单量大的时候,容易导致人群标签的混乱,会起到反效果。
当然,这也是可以去避免的,通过查电商的查号查标签,我们可以尽量把这两个弊端带来的反效果降到最低,通过查号来排除买手的降权号、狂刷号,以及通过查标签来检测买手的标签权重分,如果买手的标签权重分低,我们让买手去继续深度浏览相似竞品打上类目标签,直到把权重分提升到10分以上,我们就可以把降权风险以及打乱人群的风险降低,把S单的效果最大化。(如果不知道怎么查号查标签的可以联系我,现在查电商有十五天的体验权限)
最后一种打造销量的方式是最安全,也是效果最好的,也就是我们熟悉的老顾客复购。
老顾客具有我们产品的历史标签,所以他的标签是绝对精准的,而且通过老顾客来积累销量,还能够提高老顾客的活跃度,唤醒老顾客。老顾客的复购做法其实也很简单,需要我们前期去积累,从淘宝引到微信,从微信通知老顾客新品上架,给予老顾客一定的优惠或者免单进行成交或者通过微淘去做老顾客的维护,也是可以在前期积累我们的基础销量。
那么如果想要通过老顾客去打造销量,那么我们老顾客的量就必须要多,而且我们的产品必须迎合老顾客,就像你是卖手机壳的,手机壳作为一种非标品,消耗品,更换周期是比较短的,这种产品适合去做老顾客,但是如果你的产品是复购率低的,像手机冰箱电脑,我们去做老顾客就不能让他去购买这类产品,而是推送相应的产品周边配件,像充电线、耳机等等损耗率高的产品,会更容易做好老顾客。
评价、问大家
评价问大家这里就可以不多说了,大家都明白,还是羊群效应,顾客只喜欢有其他顾客真实反馈的产品,谁也不愿因花钱去买教训,所以对于评价问大家来说,最快捷的方法就是S单,上面也有给大家讲过S单的弊端以及如何降低弊端,大家可以翻上去认真看一下。
【如何打造详情页竞争力】
最后要给大家讲的就是详情页了。
自从移动端淘宝越来越完善之后,详情页已经不是唯一决定转化的因素了,但是这并不代表详情页不重要,我们要做一个爆款,就要把单品的所有细节优化好,包括详情页,我们也是要去做好的。
那么详情页考验的就是两个点,一个是怎么突出我们产品的核心竞争力,以及如何去迎合人群的喜爱度。
其实两个问题都很容易解决:
先说第一个,突出产品核心竞争力,我们就要在详情页的前三屏把产品的竞争力凸显出来,无论你是优惠、质量特别好或者其他的优势,我们都要用场景加上产品再加上文案做成图片把竞争力展现出来,这个其实没有什么好说的,也没有办法一下子给大家讲到位,只能告诉大家要去多做多看多测试。
像这个产品的竞争力就是满减,满2件立减10元并且上不封顶,退换货包邮费,这是这个产品的一个优势以及卖点,通常顾客看到这样的文案就知道下单有优惠,而且退换货都是包邮费的,这就解决了买家的一个下单成本,反正退换货是包运费的,不如买一件回来看看质量,这就直接减少了买家下单的决策时间。
那么迎合人群喜爱度,这个可以根据我们做这个类目的一个市场经验来判断,如果是新卖家,我们可以去参考同行的详情页布局,每一家做的不错的竞品都去看一下,然后总结出自己打造详情页的一个方案,比如采用什么色调,用什么场景搭配,做什么样的文案,要做什么样布局,这些同行都会告诉你,同行就是你最好的老师。
那么今天给大家分享了如何通过主图、销量、详情页等多个维度去打造产品内功的一个思路以及小技巧,其实写这一类文章我能告诉大家的只能是我的一些思路以及某些案例,去开窍大家的思维,但归根到底,能不能灵活运用就是各位老铁的一个理解力了,做淘宝没有什么特别难的点,难点在于每一个细节我们都要去优化做好,并且善于观察市场观察同行。
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