京东的上半年结束了，雁西湖酒店管理层大会整整封闭了几天几夜，共同探讨京东未来三大方向，从数据层面到社交层面到服务层面，通过推行厂直品质服务给用户带来很大体验，那么进入下半年京东搜索也开始针对一些纯技术无转化和成交的商品进行过滤。今天来分享下这些忽略方法吧。

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助教：鹿鸣　　｜　　作者：搜索书生

今天是搜索书生陪伴您的第１２２４天

一、物流的重点问题
　　平台已经实现全物流ＡＰＩ接口对接，从发货快递单号识别号，快递单号的整体批次数量的监控到整体走件的情况判断真假，从店铺的历史订单判断出物流信息，也是一个比较唯一及审核和审单稽查流程，这个是什么意思呢，就是你平时发货的地点，订单会被平台识别到真实性，你用的是一个快递，如果其他单子数据你用另外一个快递发货地点不一致，那么就会导致整体平台监控该ＳＫＵ和店铺的ＩＤ进行订单对比，当你的订单对比率高到一定值的情况下，店铺的所有ＳＫＵ就会进入到检查，那么就同时到了忽略系统，所有订单一个不留全部忽略，这个是一个相对复杂的交互算法。但是本质上的逻辑简单，就是你发的快递一定是你店铺一致快递，但是如果你的订单是分仓发货，可能你需要集中在一个地方建立仓储体系。

二、转化的细节问题
　　转化率和点击率是订单的细节，从ＡＰＰ上看看转化，如果你的单品转化率过高导致系统监控你的产品品类，当监控过后，你的单品除于非连续性高转化，该ＳＫＵ就会进入到４．０监控系统，那么你这款产品的一切运作日志都会进行判断，如果１５天内该商品没有任何违规行为，会自动释放，所以现在的忽略时间要看７天以上，才能虽然权重累计上去，但是也是会快速下来。所以，转化率千万不要忽高忽低，这样给你商品带来一个不好的影响。所以通过人气ＵＶ搜索反馈分，进行控制流量，才能是一个有效的排名方法增长方案。另外关键词是否是一个词两个词这个无所谓，你就算单独一个关键词高，一个关键词低也是没问题，因为平台的每个关键词背后的转化率本身就不对称。
三、账号的质量问题
　　账号质量绝对忽略量，一些客户账号反复下单，个性化不匹配，随着订单的质量来进行判断，一个账号正常下单一次，如果过后了７天客户在从新登录账号，第一个订单的权重累计到该ＳＫＵ，如果客户再次下单，如果忽略，两个订单都会被处罚，而且第二个订单的ＳＫＵ排名也会消失，另外一个就是账号的ＩＰ质量问题，不过这个问题不大，最主要是账号的重复下单率。这个基本上很准的。两个ＳＫＵ同时处罚。
四、评价的规则问题
　　评价本质是一个非常会被查到的地方，也是确认收货一个累计权重后的展示给用户看的效果转化的重要一个环节，所以在客户收货评价的时候，如果有客户重新登录账号评价的行为，有登录评价后在看其他产品，可能这个真实性更加高一些，如果你客户订单很多都是登录后直接下单评价等，那么不看其他产品，也会存在判断忽略，但是忽略条数不会那么多，大概比率是５０％左右把。评价的整体端口情况，还有如果客户是用ＡＰＰ下单，突然用ＰＣ端去评价，那么也可能会导致账号封号的问题，导致评价直接忽略不见。
五、排名的下滑问题
　　一款优质的商品排名一定是递增滚雪球的概念进行增长，所以当你的商品突然下滑了，一定要去查看下，关键词反馈搜索情况和评价的忽略数量，以及展示的评价数量，然后可以更换一些别的方法进行弥补，保持一定的转化因素，ＡＰＰ和ｐｃ排名不见的问题是可能京东系统更新的问题，这个时候你不需要担心，有时候本质上搜索的召回就容易出问题，导致商品没被召回，你可以把商品下架再上架一下，然后过两个小时刷新一下就有了。　
六、产品的订单问题
　　一款优秀的商品如果在ＡＰＰ前三页发现不卖货的情况下，可能就是产品的整体点击率比较低，产品策略不符合，产品没有核心竞争力，所以如果你产品想要做核心卖点竞争力，你一定要把自己的优势体现出来让用户有感知力。这个也是搜索书生爆款２．０要做的事情，全面为结果导向负责。

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