大家好,我是车手孙大圣
前段时间接了一个美妆类目,分析店铺发现有以下问题:调整优化之前,店铺访客,销量,成交都在下滑,复购率不高,新品上架以后老客户的维护不够重视。刚接手我就对店铺进行详细分析,同行竞争和市场行情,包括店铺的提升空间做出了一系列优化方案。
优化段时间后,营业额和访客数有很大的改观,上图说话
下面讲到拉高ROI的一些操作去帮助改善优化
投产比是大家一直都关心的,不管是新手还老鬼,都不希望自己的直通车一直烧钱的,对于目前淘宝的平台越来越规范,现在刷单是会违反电商法的。所以现在的直通车竞争力度越来越大,没有专业和系统的操作,很难在这么大的竞争中脱颖而出的。
【2019年1月1日实施的《电商法》--《电商法》明确规定,电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。此外,电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。如有这种行为,情节严重的,可处10万元以上50万元以下的罚款。】
老生常谈的,开直通车就是为了带来精准流量,从而带动整店流量,最终获得更多的手淘首页的流量,转化掉流量,达到提高ROI的效果。
下面是我针对拉高ROI做的XMind,有兴趣可以看看
以上关于直通车的操作,下面进行详细讲解:
1.提高客单价这部分,跟掌柜具体探讨过提供一些附加价值,还有马上一年一度的“618”又要来了,提前布局做好活动营销,设置一个买二送一或者第二件半价的优惠,美妆类目中也有一些商家做过这样的服务,市场效果不错,勾起消费者的购买欲是我们的目的。因为掌柜店铺的单品种类不少,款式也不一样,所以让美工在详情页里做一些关联销售,那么客单价就去提高,重中之重是带动店铺里其他宝贝的销量。这边以专业的角度帮助消费者如何搭配的烦恼,提高购物体验。
2.提高转化率这部分,联系掌柜对于近期的“618”年中大促活动做一套新的主图视频,包括详情页,做好这些之后,我这边开始测试和监控新旧详情页的停留时长和跳出率的变化,发现跳出率有所降低,看来优化的方面没问题。讲到这就要提到评价买家秀和问大家了,因为店铺有一定的基础,销量和评价在同行业里排名还算不错,要想做得更好,那么评价这块就要下功夫了,引导老客户评价给予一些优惠和服务,做好这些基础内容之后,接下来就要靠直通车技术性提高转化,降低PPC。
3.降低PPC,首先要提升关键词质量分,质量分是我们直通车的基础,这就是为什么一些有远见的商家,会提前预热。优化关键词,分析最近一个月的数据,根据投入产出比从高到低的顺序进行排列,数据好的,提高出价加大投放,数据不好的,降低出价,更改匹配方式在进行观察,继续维护一段时间,如果还是不行,那就删掉。人群这块,多尝试一些不同的标签进行组合,然后看哪些人群转化高,就重点投放这些人群,最终导向就是提升ROI。那么投放时间和投放地域,就选择转化率高的时间段去进行投放,控制好投放时间,减少去无谓的花费,引来更加精准的流量。
想要开好直通车,说白了就是一句话,发现问题,分析问题,最后干掉他。
这里是为了给大家提供更多的思路,欢迎交流,最后表明下标题出处:唐韩愈《原道》:“然则如之何而可也?曰:不塞不流,不止不行。