触动消费者购买行为的关键核心按钮在哪里?
我们的行为受什么影响,受什么控制?
情绪!
我们购买任何产品最终目的为了什么?
都是为了获得心理和生理上的满足感,例如:情感,欲望,感觉上的满足,
而不是产品本身,而是体验你产品后给你带来的直接利益,感受!
所以!我们产品的宣传文案、图片、宣传视频、品牌故事、销售策略、销售话术,直播方法。
通过这些如果不能触动客户的情绪,刺激客户的情感,产生认知,,产生情感共鸣都是无效的。
换句话说:所有我们传播出来的产品信息都要考虑激发潜在客户的购买情绪,产生共鸣心理。
举例:我们看电影,看电视剧。大家发现没有?如果不能触动我们的情绪和情感。我们的结论只有一个,不好看。
很多文艺片,纪录片。拍的非常有教育意义,有很深刻的道理和文化。
但是!我们没有感觉。为什么没有感觉?因为没有触动我们的情绪,情感,没有刺激到你最底层的人性。所以看不懂,不爱看。
爱的死去活来的爱情片、婚外情、金婚、银婚、三角恋、肥皂剧,我们很多人就喜欢看,应为这些更容易的刺激到人性的最不愿意展示出来的那一面!
为什么?因为里面的故事情节能触动我们的情绪,跟我们的现实很吻合。
所以!我们想做好产品,销售好产品要去研究我们客户群体的情绪,人性的一面。研究不透,在推广,销售产品时就会非常困难。
现在,问自己一个问题?
为什么你会特别喜欢某些歌曲?
答案是:因为能对应你的经历和情绪,我经常看某些歌唱节目,导师挑选选手是,其重要的一个因数是否带有真实的情感,应为带有深入情感的歌才能感动听歌的人,才能成为神曲!
所以!一首歌能不能神曲?关键问题就在这首歌符合多少社会大众当下的情绪和经历,情感能否共鸣。
我们的产品同样如此,必须符合消费者的生活场景和情绪,情感,才会卖爆。
控制消费者购买行为的终极秘诀,卖家必须要掌握的人的"七情六欲"
人这一辈子受什么控制?四个字"七情六欲"。就是佛祖讲的七情(喜、怒、忧、思、悲、恐、惊)六欲(眼、耳、鼻、舌、身、意)。
我们人类的所有行为都是受七情六欲所控制,每个人,这一辈子都逃不掉。
无论我们做线上还是线下,做品牌还是卖单品,而是在七情六欲里面找方向!
有些商家在做产品时都是没有把握好这个方向,
所以!很多企业和商家的广告费不是浪费了一半,都是讲了一半对消费者毫无意义的废话。
如果我们能把客户的"七情六欲"运用到企业的产品营销中,我们的定位,策略,话术,文案,宣传视频,才会对消费的胃口,才知道要如何销售产品!
举例:抖音什么样的视频,要怎么拍才能成为爆款视频?
根据我大量的研究,想成为爆款视频,基本是很有节奏感的带动你的情绪,调动了你的情绪后自然就会刺激人性的一方面!例如:车祸:激发你恐惧心理
美食:激发你食欲 美女:激发你色欲 正义:激发你正能量 民族大义:激发你最想喊出来的那句话,我是中国人
以上七情六欲掌握好:爆款视频很简单
任何营销行为,或者说卖任何产品,必须从导入人的情绪开始
什么意思?就是让消费者的潜意识进入一种带有情绪、情感触动的感觉中。
叫做:情感带入法(这是心理学范畴可以关注我的著作爆款心理学,),带入感越强,产品就越好卖,就容易卖,客户也很容易下决心下单。
你讲了半天,宣传了一大推,客户没感觉,没有情绪上的波动,这种都是无效的沟通,我们在产品详情页中的页面设计,没有情感原素的展示,基本上是很难提高转化。
传统的销售人员在销售产品的时候,为什么要非常的有激情?
因为在销售产品的时候,他的情绪可以感染到客户,容易达成交易。激情就是情绪
所以!我们要用什么销售策略?产品销售用什么话术?你要先找出潜在客户的情绪点来。
然后!找出消费者情绪点对应的真实和实际的生活场景,必须在我们的生活中实际发生。再考虑你的销售策略,文案,话术套路。
不要一开始,我的产品怎么卖?如果单纯的只是卖,你怎么卖都卖不掉!
消费者要的是"想象结果-再到-实际结果"
卖产品如果是简单的只卖好处,那是庸人之见。
销售产品,我们一定要激发客户的情绪场景,这才是触动消费者产生购买行为的本质。
举例:很多消费者经常看完产品,试用完产品会说一句话,跟我想象的不一样和我要的结果不一样,不买退货吧。
这是商家和客户永远达不成共识的一个问题。
商家要研究的就是消费者的想要得到的结果,商家要卖的就是客户想要的结果。
经常有粉丝问我说:现在的买家太不讲道理,收到产品以后说,跟我想像的结果不一样,要求退货。
这时粉丝就开始抱怨,我怎么知道你想要的是什么样子呢?我只能笑笑。我们都以为是消费者的问题,其实是商家自身的问题,因为你没有了解透你的客户。
首先消费者是先想要得到他想象中的结果,然后再使用产品后能达到他想像中的那个结果,这样才符合正常的消费心理状态!如果商家一直吹嘘产品如何好,使用过后却到不到想要的结果,自然是退货退款的!
我经常对学员说的一句话就是先把自己当成你自己产品的消费者,你会购买你自己的产品吗?百分之90%的人都拒绝买自己的产品!可想而知你们做产品的思路完全错误!(想知道如何完美解决这些问题可以关注我)
如何把"六欲"运用到营销中?
在我们的生活中,任何我们听过的,看过的,闻过的气味,触摸过的任何感觉,尝过的味道,我们想象过的任何画面。
不管你记得不记得?全部储存在我们的潜意识里面。
所以!我们所有的营销方法,就是要去调动和挖掘潜在客户,潜意识里面的这些情绪。客户才能对我们的产品产生认知和感觉,也就是所谓的情感共鸣。
不管是怎么营销我们的产品都是通过我们给出的信息不断刺激消费者的六个感官系统
我们任何人从外界获取信息,都是通过我们的外在感官系统来获取的。视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉、想象。
外界信息通过我们的感官系统进入大脑,然后,大脑解码成我们现在,当下感知的实际情况,也就是我们当下的感受。
但是!有一个感官是被很多人忽略掉的。就是六欲里面的"意",我们的想象空间。
我们人类最容易被影响的地方就是幻想。
只要人类一开始思考,脑袋里面一定有画面。为什么?因为人的潜意识是用图像画面来思考的。
很多女生购买漂亮的衣服时,下单前都会在大脑中产生各种穿着这件衣服在各种场景下的画面效果!这就是幻想空间!
所以!销售文案是最容易影响人的幻想的。好的文案就是要在潜在客户的大脑里面构建一系列的心理幻想图片,详情页设计好比是在导演一部大片。
通过直播销售产品也是同样的道理。
人有几个感官系统?
人有六个感官系统,不是五个。这个"意"很重要,我们人类所有的发明,都是在发明之前先幻想和想象出来的。
没有想空间的人是发明不了,创造不了的。
举例:你今天的成就,不管你的成就大小。在你没有成功之前,是不是你的欲望,想象推动你拿到今天的结果的?好好想一想,是不是这样?
举例:假设,今天你要去参加十年都没有见面的同学会。你还没有去之前,你在家里选衣服的时候。你的脑海里面出现的画面是什么?
你会很兴奋,有一定成就的,你的心情会特别的好。没有什么成就的,你的心情会特别的差。
你没有去之前,情绪和想象已经在变化。
男的心里在想,当年我暗恋的女同学变成什么样啦?当年没来得及下手,嘿嘿,看看今天有没有机会下手?是吧?
女的在怎么想?当年,我暗恋的男同学最近几年的变化怎么样啦?还有没有当年帅?当年你没选老娘,今天让你后悔去。
然后,故意把自己打扮的很漂亮。
你正准备开奔驰车去,你还没去之前,你早就联想到另一个画面。
哎呀,同学们见了我开大奔去,会不会觉得我很牛?当年你们比我读书厉害,让你看看我今天开奔驰。
你没有去之前,你所幻想的画面是不是已经产生各种各样的感觉场景?
所以!消费者最终要的是什么?要的是这种带有情绪的感觉场景。不是产品的好处这么简单。
其实我们做产品的,要想做爆一个产品没什么难度的,只要能激发潜在客户想要购买产品的情绪,你的产品自然就能卖的好!
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