拼多多店铺入驻常见问题

1、关于如何入驻拼多多？

到拼多多官网自主入驻，流程为：第一，请选择店铺类型；第二、上传相关资质、提交店铺名、店铺LOGO、店铺详情等信息；第三、签约及缴纳保证金；第四、上传新商品。

2、入驻时海淘和非海淘有什么区别？

海淘类目可售卖进口商品、直邮和直供商品，不可售卖国内商品，非海淘类目可售卖（国内发货）进口商品和国内商品。

3、入驻企业和个人的区别？

入驻时选择企业，则要上传企业三证：企业营业执照、组织机构代码、税务登记证。 选择个人入驻，则需要上传身份证原件正反面、个人近照及手持身份证的近照。

4、提交了初步入驻信息，会在多久审核？

平台会在2个工作日内审核，如果通过审核，商家会收到平台发送的审核通过信息，及缴纳保证金提醒。

5、经营的产品类目比较多，入驻时只能选择一个主营类目怎么办？

入驻平台时，先选择重要的主营类目，后期还可申请添加销售其他类目产品，类目一旦选择后，便不能再更改。

6、食品保健类目商家入驻时，还需要向平台提交什么资质？

商家选择食品保健类目，必须在质检报告处上传食品流通许可证（或食品经营许可证），食品生产厂家则要上传食品生产许可证。

商家入驻时，审核资质不通过，拒绝理由为“该企业被工商局列入异常经营名录”，该怎么办？

出现该问题时，商家自行到全国企业信用信息公示系统，查询被列入异常经营名录的原因。若企业被工商局列入异常的问题已得到解决，但由于信息的延迟，全国企业信用信息公示系统未做变更，则需要向平台提交所在地工商部门盖章的移出经营异常名录申请表。

拼多多店铺后台常见问题

1、为何提现时，提示错误？

提示错误，是由于系统偶尔的对接延迟原因，商家可等2小时，然后刷新页面，提现会正常显示。

2、为何提现时，提示出现已撤销？

出现这类问题，一般是由于一下几个方面原因造成的：①商家资质填写未通过；②商家尚欠缺某些资质；③商家延迟发货受到平台处罚；④商家疑似出售假货；⑤银行账户相关信息有误等。

3、关于可提现金额和订单明细对不上问题？

出现这种问题，有以下原因：拉取的时间不对，最好起始日从入驻日期开始，结束日期可以选择下周的某一天；导出明细后，立即刷新显示提现金额的页面，这样才能跟导出的订单明细保持订单同步。

4、商家所售产品是否一定要设置包邮？

拼多多平台所售产品全部默认包邮，商家可以按照实际情况自由选择发货省份。

5、商家货款是怎么结算的？

客户购买商品且成团后，打款至平台，之后商家发货，等消费者确认收货后，该款项会自动结算至商家可提现余额，之后商家方可向平台申请提现。

6、系统的近30天成交金额是总金额吗？

系统的近30天成交额为已成功成团的近30天订单金额，包括未发货订单金额。

拼多多常见运营问题

1、商家如何对接对接运营？

近期，还是有很多商家用户咨询关于对接运营的事情，目前，平台大部分活动是不需要对接运营，就可以参加的。新品-9.9-爱逛街-首页/团免竞价等活动，是不需要对接运营的，这其中任何活动报名通过后，转化率表现好，都可能直接晋升到首页等流量更大的资源位。所以，多报活动多推广，通过报活动和店铺推广来测款，才能尽快发掘出自己的爆款。

2、商家如何报名参加活动？

新商家目前大部分活动，都是直接通过店铺管理后台——店铺营销——营销活动，进行直接报名的，符合活动报名的基础要求就可以提报。新手商家可以去报名新品活动，0销量要求，是新商家很好的能增加商品曝光和测款的机会。有很多商品就是直接通过新品活动，慢慢晋升到首页的。其次是9.9活动，200评论的要求；爱逛街1000评论要求；限时秒杀活动等。秒杀活动除了数码电器类目是直接在后天报名外，其他类目都需要到活动群去报名。

3、新手卖家前期如何破零？如何报活动？如何推广？

前期，先积累基础销量，可以通过社交工具和线下推广（朋友圈、店铺广告宣传等等）；同时，去报名新品活动测款，新品活动报名零销量要求，是新商家测款和曝光很好的机会。积累初始销量和评分后，再去做店铺推广广告竞价。每天分析一下宝贝的转化数据做优化。选出转化率高的宝贝，来重点推广和报活动。关注后台店铺营销各活动报名要求，符合基本要求，直接在后台申报。

4、平台商品排名规则的依据是什么？

平台类目商品的排名是按照一段时间的商家商品上新时间，销量，价格，质量，售后，商品评分等综合因素，进行排名实时更新的，所以，排名变动是正常的。

5、店铺推广出价很高，但还是没有曝光，在App看不到店铺的商品，怎么回事？

广告位商品的排名规则：综合评分=商品质量分*广告出价，评分越高排名越靠前。其中，商品质量分与商品销量、点击率等因素相关。建议先积累商品质量分，再去推广宝贝。排名是实时调整的，所以，有时候同样的出价曝光差别较大，是由于别人的出价低了或推广费用消耗完暂停了，你的商品排名就靠前了。

6、拼多多商品被降权怎么办？多久恢复过来？

拼多多商家开店后，最怕的就是惩罚和降权。因为店铺和商品都会相应的得到处罚，流量也会下降。一般拼多多商品被降权的原因可能有：虚假发货、物流异常、售后问题等。如果商品被降权了，那么排名会大幅度下跌，商品移除资源位。

如果真的发生降权，那商家该怎么办呢？多久可以恢复呢？

商品被降权该怎么办？

1：如果发现之前的商品正常销售排名靠前，突然之间排名下跌，联系拼多多人工客服咨询一下，或者直接去拼多多商家微信申诉，系统会发消息告知申诉的结果。

2：如果收到站内信，确认违规被惩罚了，那么，就会得到相应的降权。此刻你就要做好物流服务指标、售后服务指标、店铺DSR指标三项。

拼多多商品被降权多久恢复？

第一种情况是：如果你的商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，那么，为期总计3天后恢复。还有一种情况是：关进小黑屋30天，30之后才能恢复。

有需要合作的商家可以加我V：xbh1308814612