你是否在电商经营过程中也遇到过以下两种情形：

①手淘流量有时很大，但一段时间后就会流量就慢慢下跌；

②很多同行很大一部分流量都来自于手淘首页，自己却很难获取到免费的手淘流量。

为什么会出现这两种情形呢，手淘流量到底是怎么来的呢？其实很多手淘流量是靠系统自动分配的，很大一部分流量来自于“猜你喜欢”、“爱逛街”、“必买清单”等，很多都是系统自动匹配过来的流量。

手淘流量除了跟我们店铺的点击率、人群标签有关系外，很大一部分就来自于我们的内容营销。那么我们到底该怎么做内容营销，怎样才能拿到更多的手淘流量呢？

这里提供一种获取手淘流量的思路：

成立一个相关部门。如果你的年销售额超过五千万，积累了大量的粉丝，有很多老客户的时候，我建议你成立一个专门的部门去做这样一件事情。把内容营销“常态化”，内容营销到底应该怎么做？

首先你要分析你客户的人群画像，打开“生意参谋”里面有个“买家人群画像”，我们能看到买家的职业、消费习惯、兴趣爱好，以及地域，都会有清晰的显示。我们要根据人群来确定内容营销的话题，这个跟运营推广一样，先确定人群画像再确定内容营销的话题。

比如我们的人群是25-30岁之间的孕产人群，他们关注孕产期间如何护肤、减肥、孕后如何塑身、给宝宝买什么样的婴儿床等，他们关注的这些点就是我们做内容营销话题的入口，我们要根据人群画像来确定内容营销的话题。

当我们的话题确定之后，又该怎么办呢？

首先我们开始针对这些话题，每天写各种各样的文章，然后把这些文章的内容尽量转发出去吸引客户。很多人为什么写了帖子没有用呢？因为他们只知道写，只知道转发，却没有与客户互动。我们所有的帖子都要学会和客户互动。

比如在文章后面写一个“问题”、“智力测试”、“征集小方法（建议）”或者是脑筋急转弯，只要顾客答上来就奖励5-30元，那么他们就会关注你的店铺。

为什么要让他们关注店铺？这里顺便跟大家讲一讲手淘首页的流量来源主要是系统推荐。系统为什么会给你分配那么多的手淘流量呢？莫名其妙就分配那么多的流量吗，原因何在呢？其实淘宝的所有手淘流量都取决于“猜你喜欢”以及“浏览过你的店铺”、“收藏过你的店铺”、“购买过你的店铺”、“关注过你的店铺”等元素。所以只要客户收藏关注了或者购买了，它就会给你店铺带来很多的免费手淘流量，所以我们要互动。如果你的内容不互动，这个内容就白搭了，所以我们每篇文章都必须具有互动的思维。

那文章到底该怎么写呢？

其实我们不需要大量的文字。客户对文字是无感的，我们放图片和短视频，淘宝现在也特别在乎短视频和图文营销。图片才是客户喜欢读的，尤其是些很有趣的图片，所以我们写帖子尽量以图片来展示。

由此我们知道了内容营销的步骤是：

第一步，分析人群画像；

第二步，确定话题；

第三步，创作互动思维的帖子；

第四步，确保我们的帖子是图片式、视频式的；

第五步，看同行。

同行写了那么多受欢迎的帖子，看看他们写了的帖子是什么样的。对于那些转化量很高的帖子，我们做一下统计，看看客户喜欢哪种类别的，哪些是关注量特别多流量特别大的。多观察十几二十家你就会发现，原来这部分的人群最喜欢看的是这些东西，那你就在这个地方多下下功夫，我们的手淘关注的流量端口不就变多了嘛，所以要看同行。

除了了解同行，我们还要做营销。很多人会疑惑：老师你刚才讲的不就是内容营销吗？刚才给大家讲的是内容。

营销是营销，内容是内容。

内容是一个载体，而营销是一种方法和技巧。

营销，就是快速的裂变。

很多人的帖子会写着“买家奇葩秀”这些帖子就会被转出来。还有一些在网上看到的“买家和卖家之间对话”，比如说卖小龙虾的和买家之间的对话非常地有趣，很多人就会去看那家卖小龙虾的店铺。还有人在自己店铺的首页里进行表白，也会有人去看这个店铺，或者在首页写着“寻人启事”，写一个煽情的爱情故事，这也是在做营销。

营销就是给我们的店铺找一个爆发点。这个爆发点怎么找？看每天百度、新浪上的热搜排行榜，这个热搜排行榜一出来我们要马上跟这个热搜凑到一块，要有杜蕾斯的那种精神，只要一出来我们马上凑一下。但不一定每个都要凑，挑能凑在一起的。

比如格斗狂人跟太极人士的一场比赛，可以说这个太极打输了关键原因是没有穿“太极鞋”没有买“太极衣服”或者说是没有吃我们的“钙片”所以他没有力气等等，一些看起来有趣或者无厘头的信息，只要跟热点放在一起即使不一定有道理，但还是会有很多人关注。

所以营销这个端口其实是需要很多的噱头，需要你有这样的团队专门去做，因此五千万以上的团队我建议成立这样的团队去做内容营销，长期做、不断做、反复做，把所有关注的客户拉到专门的客户池里面去，派专门的人去维护然后激活。只要你把老客户营销做好了，你的双十一双十二之类的活动基本上都是100%可以稳定参加的，尤其是那些复购率很高的卖家，上双十一双十二是非常容易的。

总结一下，内容营销的具体做法就是：首先确定我们的人群画像，然后根据画像来确定话题，再根据话题来确定我们的内容（内容要具有互动性），最后要进行客户的收割，要留一些优惠券给他们，让他们反过来进行互动。

同时我们要有图片和视频的表达方式来让客户转发，让客户不断地点赞。然后我们的内容要参看同行主攻的方向是什么，最后我们再把自己的整个营销端口跟客户裂变起来让客户转发。

我们要学会找一些话题，比如评论回复的格式，或者奇葩的名字，很多客户都会觉得很有意思。举个例子，客服回答所有客户的问题只能是12个字，不能多也不能少，多了或少了就要给客户优惠券。像这样的噱头都是营销的范畴。

内容营销的大纲大概这几个环节，如果我们要去做的话就得把这些环节都做到位。

看到这里有人会有这样一个问题：我们公司特别小，也没几个人，根本没办法成立专门的团队天天去做这些事情，但我们也想获得这些手淘流量，也想在内容化营销做得长远一点，那应该怎么办呢？

关于团队实力偏小没有专门的人去干这件事，我们应该怎么去获得这些手淘流量，让更多的内容营销的流量进入到我们的店铺呢？下一期再给大家详细的讲解，如何借力做内容营销！

今天给大家讲的内容希望大家先消化消化，有意识地去往这方面思考一下。我们下一期专门讲解如何借力去做内容营销。

作者：大圣，玺承电商学院首席讲师，电商情报室圈子创立人，《大圣对话》主讲人，书作《引爆品牌卖点》《超级转化力》，有疑惑随时添加微信dsqingbaoshi。