分享主题:如何设计电商盈利规划
分享嘉宾:夫子—《核电会》01号会员
会员简介:
8年电商经验,多平台多类目实战操作经验
多年带团队经验,擅长团队组建和规划,店铺规划、品线布局等。
现操盘居家布艺、床上用品等多个京东TOP店。
以下为本次会员分享重点内容:↓↓↓
今天从两方面进行介绍
运营思路系统化流程,用一句话总结就是思路组主宰命运。
一个是选择的思路,一个是执行的思路,然后是反思思路,和迭代思路。
今天更多是的是讲选择思路和执行思路。
选择思路主要两个方面选品思路和选人思路。
选品思路主要是围绕是利益。
也就是说,我们要做出差异化来。我把这个利益拆分成两个板块,一个是提出原因,一个是执行的办法。
我在核电会学员内部分享课上我做了一个关于如何打造便店铺群的分享,提出了两个类目蓝海类目和跨界类目。但是不介意做,为什么不介意做呢?
蓝海类目首先是难找。一个它是比较稀缺,一个是狭小。
稀缺是因为是资本是逐利的,偌大空白的机会不会平白无故的出现。这个机会的比较难得。
狭小是资本不去眷顾的类目基本是“老弱病残孕”项目。这样的市场容量小一些。
第二个跨界类目内容讲的是资金,人员,方法,规则等等。这些东西现在来说是陌生的,这个时候你要是没有个系统化的流程,贸然去闯入新的行业很难,很多时候你做出来的成绩和你的预期是完全不对等的。
当然做这两个类目。这个任务很难的,不见得我们不去做,我们要时刻准备,时刻准备着清晰敏锐的观察力,洞幽察微的判断力,当机立断的执行力。
观察力主要讲的是多做,多看,多走,多听。
这就是发现我们要有一双会发现的眼睛,我们也要会听,就像老荣老师讲的《我们2019年新的电商机会》。
判断力讲探究,这个判断力就是我没有对这个事情到底是好还是不好,自己必须有一个清晰的判断,自己的判断可能不太容易实践,这时候就需要我们一些圈子,需要一些知乎,需要一些案例。
圈子就像我们的核电会。我们每个人一起探讨来释放自己的想法,讨论这个可不可行,操作起来是否可行。
还有当机立断的执行力,就是行动上,立即执行,择机执行和放弃执行,有时候放弃也是一种美德。我记得之前在做产品的开始,有种思维就是很多人抱着一种赌的心态。这种赌可能是赌气,这种赌气是建立在不是以商业为赌的赌气。简单来说,她和某某是同城的,同样的货源,同样的钱给他做,他做99,我做88,这一类反正是要超过他,这就是离开了一个正常的商业的维度。所以放弃也是一种美德。
我们现在要对我们既有类目进行深挖,我们现在做的基本都是在自己的领域有自己擅长的东西,所以我们能做的就是做好的就在我们既有类目进行深挖。
你有竞标对手,一个是瞄准它去超越它,还有就是要挑跳出这里,就是一个简单的对比,到另外一个层面,就是看我们整个大类目或者是跨界。
深挖也要讲原则。高筑墙,广积粮,缓称王,这些我们中学课本都学过。
对他进行拆分:广积粮是什么呢?讲的是店铺层级。我们相同二级类目下横向拓展不同的三级类目,关于这个事情大家应该有所了解,这个店铺层级看的核心主营二级类目下怎么把我们的板块儿拓展开,拓展成不同的三级类目,我们叫做合力提升店铺层级。这就是1+1大于2。它的主要目的就是一提升店铺层级,第二就是破解有排名无访客的局面。
第二个就是高筑墙,高筑墙就是核心品类,就是我们做的全托产品,就是相同的二级类目下纵向深挖核心三级类目,深挖就是什么呢?比如深挖就是打破天花板藩篱层,我们总感觉我们的体量小,其实更多的时候我们所说的打破天花板,更多是我们所认知的,是我们做的不够好。而我们又找不到好的办法,自己给自己找了一个相对说比较完美的措辞,所以给大家做了一个小小的干货分享,比如就是访客比较稀少的问题。比如说你某个产品,在大的搜索排名做到了第一名或者前五名的位置,假使这个词每天给你带来稳定的搜索量,可能是2000或者3000访客。但是你感觉还是到了瓶颈,没有办法突破它,这时候我们一个常规思路来说就是我们继续做排名,之前说过关键词不要只做一个,我们多做关键词,做多个,做长尾,做其他的词,这是个方法,但是毕竟是有风险的。
我们去怎么拓展呢?我们就要拓渠道,然后怎样才能无风险呢?我们就是要做活动,
做活动就是要找到非常好的流量渠道。
第一个就是活动推荐就是超级超值拼团。我在手机上就能看到,就是在秒杀,比如说在我的关键词类目下,一个核心关键词可能带来2千或者3千,但是上了超值拼团的话可能是3千以上。这3千左右带来的访客几乎是1万级的,这个流量是比较庞大的。
再一个就是在京东拼购上的好货上新,大家可以关注一下,这也是比较好操作的,运营群里提报活动就可以找小二。多和小二把业绩做出来。和小二关系做好一些,这个活动基本上都可以推。
我们要通过单量的维度找到操作的产品,比如我们的核心产品可能受制于单价,客单价或者是金额也好,而不适合于上这个商品活动,这时候要看一些竞品,看他们做什么产品,我们去模仿。这是比较低成本的,我们可以通过实时的榜单或者是历史的榜单。实时的榜单可以看他今天有没有上活动,历史的榜单可以看他之前一直在上活动具体处理了多少单。
然后对产品进行分析,我们要分析它的单量,我看它是否起爆,然后再看访客。访客一定要看剔除京挑客,栏目(秒杀)的访客。大家可以关注一下自己的判断。然后是客单价最好以9.9元为宜,可操作性,就是易发货,有调性,有相关性。就是一个小小的干货,可能不够干,但是也给大家提供了一个思路,一个启发。
我们有了这些访客,我们是怎么利用它,我们能获得什么?
这个访客可能和你的主产品不相关,可能不是你的主产品,但我们可以通过关联,它可以搭配来做,其实更多实现了一个圈粉。其实2019年一个趋势就是逛买经济,已经不是单纯的搜索经济了。这段时间抄的比较火的首页推荐流量,有了更多的黑科技玩法,但是更多的也是跟消费者的购物习惯。大家很多时候是通过漫无目的的去逛。通过这些活动,它拉进来了1万的访客,这一万的访客可能对你的主产品的成交不是那么多,但是他对你的店铺整体的权重和人气的提升是比较有用的,这是历史的过程,这是累积的过程,所以大家尽量注意这些事情。
第三个讲的是体量级别就是缓称王
就是相同一级类目下发力多元品牌拱卫布局。
就是木秀于林风必摧之,有两个层面,比如说我们是第三方TOP商家的话,我们做一个品牌,如果突然之间爆起,肯定是引起大品牌的正面冲突,这种冲突是不可避免的,比较危险,还有就是小品牌鬣狗式围殴,就是不断的进行骚扰,它对你容易形成拖累。看你的爆品它用价格来拖累你。所以说刚开始做一个东西的话,没有一个长时间的积累很容易被一些不利的因素所打败,所以我们要避免这些。
还有就是互为策应互相支援,这是通过我们品牌矩阵,店铺矩阵,平台矩阵多维度形成品字形布局,就像《亮剑》里讲的晋西北铁三角。
我们做店铺都是有追求的,静待东风鲤跃龙门
我们等东风起,去一跃龙门。
其实缓称王其实有两个字,一个是缓就是我不去做但是我积攒力量。一句话就是十年磨一剑,第二个是王,就是我们的终极梦想,最终我们砺得梅花香。
就是说我们做产品,做品牌,还是做公司也好这是一个循序渐进的过程。
有这个原则之后还要有方向怎么来突破?
第一个就是核心点叫核心突破重围,就是产品极致化。
两个产品就是比如小米最大价值就性价比。苹果最核心的就是高大上。
我们通过这两个产品得到启发,我们去模仿,我们去学习。也有人来说,我们有很多限制我产品可能受制于我的供应链,受制于工厂,受制于技术因素。我可能在产品上无法做到像小米这样机智化,那我们就要从另外一个层面来突破,我们叫他差异化突破。
第一个层面讲服务突破分为三个
定制类的产品,定制类商品里就是增值服务,我们能做人无我有,人有我优。
还有是标品类。主要是特色服务。京东给人是四个字,多快好省。就是货到付款,京东快递,产品入仓,自营模式。
普通类,就是错位竞争。举个例子就是江小白。给我最大的感受就是一般。但是它的销量卖的特别的好。所以它是白酒里面做营销写段子最好的,在写段子里卖酒卖最好的。大家可以给自己的产品怎么来找差异点。
第二个就是色系突破。蚂蚁老师也讲过,比如说是绿联给了我们整体色调就是健康环保生态。这是统一下色调,
风格突破,比如无印良品,极致的北欧风。
客服突破,举个例子就是小米的客服,不知道大家有没有听过,很多时候看文章的时候看到,我求客服妹子给我作诗一首。小米的客服在回复评价的时候,不像我们一些常规的回复,他是很用心的每一个点评进行一个性化的回复。当然这些回复不是给已买的用户的而是给那些即将买商品看的。他可以感觉到你对你的客户这么重视,对我们会重视的这种转化,会比常规化,完全是不可同日而语的,
还有就是需求突破,举个例子比如地毯。常规的就是普通主图。我们想到了家庭地毯,那怎么突破。我们想客厅能做餐厅也能做。通过常规的话可能做不到,但是通过我们3D主图就能实现。我们把客厅和餐厅关联起来,这样除了客厅能做餐厅也能做。我们还可以增加卧室,做成标杆,做成全场景化3D主图。都能看到就会让客户眼前一亮。
选品讲完,主要讲的是选人。
原则是系统。
常规逻辑就是千里马常有,而伯乐不常有,还有一个就会老板逻辑就是千里马常有,而伯乐不常有。
突破方法:
团队建设
有制度,有目标,有计划,有流程,有标准,有方法,有激情,有检测,有考核,有培训。
把这些都把这些都加在一起这就是一个完整的闭环。在这个完整的链条上把这几个点都贯穿起来,有这些东西,你再加上你的选人体系。
这个选人体系,稍微的多一些,但是这可能更多好操作。引人,把自己做成一个标志。通过各种平台,各种纬度去招人。转完之后再进行筛选,筛选之后再进行裁人因为不是所有人都设和你的公司适合你的岗位,这时候要勇敢的去裁人;然后就是识人,对这个人重新的选择,岗位重新梳理,能不能按时按量按质完成你交给的任务,带着我们团队跟公司一个积极向上的力量。然后就算用人,充分的放权任用。然后就是留人,我们的小伙伴从刚毕业,从懵懂的现在是家庭事业都有了,他也需要一份稳定的,怎么给他这份安全,这是老板要想到留人。最后最忠心的就是传人,你的团队这种伙伴越来越多的时候,你怎么把你的公司,最大权限的让渡。比如就像马云退休,这就是传人。这是选人体系方法。
执行思路,执行就是操作
力量来源,力量收益,力量执行,
力量来源就是圈子力量,机构力量,头条流量,各群力量,铁磁力量。
圈子的力量,比如说核电会,例会式,主题式,发散式,突发式的分享。
我们例会时的分享,主题式的分享各种主题打卡,通过这种分享,我们获得一些我们之前没有关注过,从未关注过或者忽略的东西,最先当我们获得一些力量,我们的补充力量,才能获得支持,
机构的力量,通过官方的商学院通过第三方,通过一些管理第三方,我们做企业,做店铺,做产品,做产品做店做完店做品牌,做完品牌,做公司,你都要关注它链接一些知识,学习一些课程。
还有头条的力量,大家看的比较可能是抖音。但是这个时间控制不住,刹不住,看了一条又一条,当你抬头一看,时间已经过去了。其实我通过头条来看抖音,除了这个我还能看一些比较想去看的文章,问答的文章,还有猜你喜欢,当你对我的关注比较多,他会不断的给你推荐这些东西,这是头条流量。
还有各群的力量,因为这个群的力量虽有很多东西,但是在这个群里无效聊天的话,会把你太多的时间,尽量不要一发现数量为主。很容易产生厌烦,然后选择静音,那你忙完之后吧,再选择恢复,但是这个时间已经错失了,错失了一些信息,所以尽量的把问题精简一些。
铁磁力量就是通同城商盟,区域商盟,线下死党。我们互相分享一些玩法,这些就是力量的玩法。
力量收益就是品牌下拉词,首页推荐流量,竞品推荐流量,规范节税
执行力量就是多看,多听,多试,多做,多推。
还有个是两个层面,一个是反思思路,还有迭代思路。
自己做电商得到的一点小感悟,
反思思路就是涅槃出路,前提是生命不止、战斗不息
信念是屡战屡败,屡败屡战。
思维是发散,团队和学习。
迭代思路就是迭代自己,迭代团队,迭代产品,迭代用户。
以上仅为个人的观点,如有不妥之处,请各位见谅!
做电商和行军打仗一样,先定战略,再定方略。要有打击对手的决心,比如对手的单品很强,那我们可以多品围攻。对手的单类目很强,我们可以多店围攻。降维打法和升维打法,同样适合电商商家的突围。
【会员分享】如何设计电商盈利规划-截取片段