做电商的很多朋友都听过“无数据，不电商”这句话，大部分也接受这句话，但是真正到了如何分析，很多人又是无从下手的感觉的。今天开始我就系统的和大家说一下，淘宝的数据分析要如何做。

淘宝的数据分析基本脱离不开生意参谋。淘宝赋予生意参谋的作用是：制定计划，实时监控，让你店铺运营更有方向！所以我们看数据得的目的是：从店铺的数据里看出我们店铺那些部分需要改进，而并不是单纯的就是看数据。今天和各位卖家朋友说的是生意参谋流量版块的内容（这部分数据有的是免费有的是付费的，我们今天说的都是免费的）。

一、流量看板

流量看板由流量总览、我的关注、流量来源排行TOP10、关键词排行TOP10、商品流量排行TOP10、人群特性等几个板块构成。

1、流量总览

流量总览里体现的店铺的整体流量状况，可以选实时、日、周、月等数据统计及与前一周期流量对比，我们可以很直观的看出我们店铺的流量变化。 

图1（图片来源于网络，仅供参考）

我们也可以很直接的和行业的访客数、浏览量、跳失率、人均浏览量、平均停留时间进行对比，发现自己的不足。

2、我的关注

这板块有流量来源和商品两块数据可选，流量来源可以选择很详细的数据来源，然后又有多重指标可选（单次最多选5项）。然后每个数据来源又有详情、商品效果、人群透析（需要订购流量纵横）及趋势，大家可以点开去看，会有更详细的数据，后面我会详细的说数据作用。爆款是一个店铺必备的，今天会和大家分享一个新品周流量快速过万的技巧，文章最后有分享，需要的可以重点看一下。 

图2（图片来源于网络，仅供参考）

3、人群特征

再往下是流量来源排行TOP10、关键词排行TOP10、商品流量排行TOP10三个板块数据，我们可以大体看一下。再往下的数据是人群特征，这个数据就很重要了。 

图3（图片来源于网络，仅供参考）

我们在这里看到进店人数、商品访问人数、转化人数的性别、年龄、城市、淘气值等数据分布。详细的分析这里我们就可以一定程度的了解自己的客户人群，进而分析他们的喜好对美工、客户技巧、直通车进行相应的优化，这样可大大提高我们的数据。

二、访客分析

1、访客分析包括访客分布和访客对比。通过访客分布，我们可以找准访客高峰时段，找到了高峰时间段，那就果断上新。在这里我们要注意兼顾PC端和无线端访客访问习惯，这块对于转化率会有很大的影响。现在现在是分时权重，所以这段的数据对于我们何时加大付费流量推广很有指导意义。 

图4（图片来源于网络，仅供参考）

而访客对比呢？我们从中可以看到我们客户的消费层级、性别比例、年龄分布、低于分布、营销偏好、进店关键词分布，这些数据对于我们做店铺优化、促销、推广都很有作用。

2、地域分布

地域分布分为包括访客数占比排行和下单买家数排行。看下图，访客集中来自于：广东省(120人)，下单买家集中来自于：广东省(9人)重视对这些地区重点推广运营，提升流量和转化。 

图5（图片来源于网络，仅供参考）

再往下是特征分布及行为分布，特征分布是进行人群画像刻画的重要数据。其中淘气值就是以前的会员等级。通过特征分布，结合访客对比，我们可以很好的知道我们店铺的人群画像。知道了我们客户的人群画像，我们也就能对我们的店铺、主图、详情页进行针对性的优化。这样对于转化率的提高有很大帮助。

三、店铺来源

这里我们可以很清晰的看到我们店铺的流量构成及店铺内对比数据，我们也可以看到行业均值访客数、转化率等数据，我们可以发现自己的不足。例如：如果我们的付费流量比行业要低，低多少？然后就可以去加大直通车或者钻展的推广，这个是每个店铺的节奏问题，但是也是需要注意的，如果免费流量少于行业，看看是淘宝搜索、天猫搜索、类目等是不是最近流量来源比较低，然后进行SEO优化等。这样便于我们找到和同行之间不足的地方，提升不足的地方。

图6（图片来源于网络，仅供参考）

四、商品来源

这里有访客排行榜，我们可以看到排行宝贝的访客数、支付买家数、支付转化率等数据。我们可以发现，并不一应是访客数多的销量就一定多，转化率的影响特别大。所以我们一定把转化率高的宝贝加大推广。每个链接的最后都有商品来源，点击进入，可以看到相应链接的数据。 

图7（图片来源于网络，仅供参考）

五、选词助手

官方给予选词助手的定义是：关键词分析器，引流、转化、全网热搜趋势，一网打尽。它是市场洞察的阉割版，没有订购市场洞察在标题优化时可以从这里做数据分析。这部分数据有引流搜索词和行业相关搜索词，前者是给我们店铺带来流量的词，后者是这行业的流量词。为什么说是阉割版呢？因为每个关键词他只能查出99个相关词。

图8（图片来源于网络，仅供参考）

六、店内路径

通过店内路径可以很好帮助我们调整页面和促销活动。我们可以对整个数据进行排序，例如：商品详情页→店铺首页→搜索结果页→店铺自定义页→商品分类页→店铺其他页这样就可以进行正确的页面调整，装修进行分级别，抓住客户的浏览习惯，就可以把整个店铺装修贯穿的比较好，提高转化和浏览深度，这是最直观的数据提升。特别是在做活动的时候，知道可以怎么在你店铺逛，比例是多少，就可以进行文案的策划和美工的装修，对于活动期间的流量价值提升是非常有效果的。流量去向就是相对的，我们也是按照刚才的方法排序，然后进行调整就是可以的。 

图9（图片来源于网络，仅供参考）

七、流量去向

流量去向就是相对的，我们也是按照刚才的方法排序，然后进行调整就可以的。我们刚才看完PC的流量来源，那么无线的流量来源也是一样的道理。

八、页面分析及页面配置

页面分析很实用，分为PC端及无线端。对自己店铺整体装修一目了然。这块功能的界面更清晰，更容易操作；运营可以通过每个模块，每个链接的点击进行针对性的调整，也是测试店内图片最有效的手段之一，也能避免和美工的矛盾。 

图10图片来源于网络，仅供参考）

好了，今天的分享就到这里，希望对大家有帮助。

作者：北蔡说，电商从业四年，擅长数据分析及店铺运营推广，大家可以加微信：beicai618，交流，备注：卖家网，送文中两周计划直通车快速十分技巧及周流量上万技巧。