我为什么把“新零售”加上了引号?其实不是因为有什么特殊的含义,而是从我的角度来说,我觉得我很难对新零售做一个特别精准的定义,甚至我认为:所有区别于传统零售模式的行为都可以称之为新零售。
我们总说:时势造英雄。尤其对于小微创业者来说(淘宝上的中小卖家),必须要去拥抱变化,只有跟随变化,你再有更多的机会迅速的成长起来。
新零售我觉得建立了这样几个基础吧(纯属个人见解,也非常欢迎各位一起探讨):
(1)新零售时代是基于内容产出的。不管你是以什么样的形式产出内容,直播也好、微淘也罢、或者说是微博,常见的模式就是通过产出内容输出价值,然后在特定的圈子里面形成一定的话语权,进而促进零售。
(2)新零售是基于无线端和智能设备的。为什么要强调这个?仅以手机为例,你会发现这种东西现在已经变成了人体的一部分(而不仅仅是工具),对于淘宝上的小微创业者而言,必须牢牢的利用这一点,从无线智能设备上下手,当然更要包括基于智能设备的互联网应用。
(3)新零售时代都是侧重于打造一定的消费场景。你搞清楚一个问题:
对于消费者而言,只有当他处在一定的消费场景中的时候,他的转化才是最容易的。比如说,在沙漠里面,一个消费者已经很渴了,然后你卖给他一瓶水,这绝对非常容易转化,哪怕你一瓶普通的矿泉水卖到几百块钱。
再有,你比如说我们非常常见的促销行为,其本身就是一种构建消费场景的行为。每年的双十一之所以被称为剁手节,就是因为这种降价所带来的外在刺激,让消费者购买了很多原本不需要的产品,理性回归后,就会产生大量的退货行为。我们如果想去创造这种消费场景,就要善于利用各种节日,每一个节日都去创造一些主题,来构建消费场景。所以,运营人员必备的一个东西就应该是全年的节假日时间表。
所以,下面给大家一些在新零售趋势下,中小卖家突围的小例子,也是通过这个给大家一些切入点,而这些切入点,其实在很大程度上就是构建一种消费场景。
1. 微淘等的内容营销怎么打造
我这里说的不是广告,而是一片软文。我们举一个特别俗的例子,比如一个网红,通过微淘等发了一篇帖子,是自己出去海南旅游的游记,然后在这篇游记里面,搭配了大量的美图,顺带介绍了一些海南的特产。对于粉丝而言,这个网红就给他搭建了一种个性化消费场景,在这种场景下,转化是比较正常的。
2. 写旅游日志
如果你的文笔足够好的话,你写下来自己的游记,尤其是自己的心路历程。大家都知道以前淘宝的搜索部门负责人鬼脚七,在去年年底的时候,有一次徒步的修行。当然,他的徒步修行可能真的是为了修行。那么如果带有商业目的应该怎么做呢?鬼脚七写了很多的文章,如果在达到不同寺庙的时候,鬼脚七都描述一下手链开光的环节,并且销售这些手链,你们觉得这些手链销售有难度么?肯定不需要打价格战。
3. 网红直播
你是一个美女,恰好去海边玩儿,大海、沙滩、蓝天、白云、海浪……,然后你穿着波西米亚风格的长裙、沙滩鞋、遮阳帽。做个直播,这种场景是很震撼的,这种外在的刺激是非常直接的。
4. 做个小龙虾
对于食物来讲,消费者最担心的就是整个的生产加工过程的不可预知性。好了,你把这些透明化,全部直播出来。比如你想卖小龙虾,那就全程直播:
宝宝们,现在将会炒制10斤蒜香味的小龙虾,这些虾每个都在1两左右,1斤虾差不多十几个。好的,我们先去虾线,这样才能保证虾是干净的啊。然后倒上油,把虾过一遍,这些油可都是我们从市场上买来的好油啊(你也可以有直播市场或者超市买油的过程)。接下来……
直播的过程中,你不断的喊:需要的赶紧去拍,2斤一份,这个完了就得等下一波了啊。Ok,这种直播需要你是美女么?需要你是明星么?需要你颜值很高么?
5. 你是卖儿童益智玩具的
照样可以直播啊,当然了,前提是你得会玩儿这些东西,并且知道这些东西是如何启发儿童智力的。如果你是个明星,带个明星宝宝那最好了,但是没有又能怎么样呢?在你的眼里,你的宝宝就是明星。
各位宝妈们看过来了,这个东西是可以开发宝宝的右脑能力的。来,大宝,这样拿住这里,然后这样玩儿,这样玩儿……。各位宝妈们如果你们想要这个玩具可以去淘宝上拍啊,我们家现在还有60多个,今天可以搞促销,然后会进一批新货,进的新货就没有这个价格了哦。
我有一个朋友是做地毯的,他有一款地毯是亲自地毯,做成了飞行棋,然后家长可以跟宝宝在家里的地毯上玩儿飞行棋,人本身就是棋子,人代替棋子在地毯上移动,趣味性、运动性兼具,如果这样的一款宝贝去搞直播,你们觉得咋样呢?
6. 你今天就是外出郊游
你恰好是卖户外产品的(其实不是也没有关系的),然后你会支起来帐篷,会用到各种小工具,先后你拿出来烧烤架、有各种新鲜的食材,然后还会有各种零食,你就直播就可以了,然后里面的产品都可以在直播的时候展现出来的。
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