淘宝每年都会有很多店铺因为各种原因，触犯店铺运营规则被处罚导致降权等。特别是对刷单的店主来说，抓到了惩罚更严重。上个礼拜淘宝抓刷单的情况也很严重，很多让身边朋友帮忙刷单的店铺都惩罚了。大部分的惩罚是店铺降权，这对我们店铺流量入口来说影响很大。

所以蚂蚁客服绩效这里想和广大店主说我们要做长久的生意，远离刷单，多学习运营技巧才是我们该做的事情。那么如果说有店主不幸店铺被降权了，我们又该如何运营店铺，来最大化的降低店铺损失和挽救店铺呢？（本文只是希望被降权的店主能挽回损失，并不希望店主去做触犯规则的事情）

1、首先我们要知道淘宝的违规行为有哪些，运营的时候千万不要有这些操作！

淘宝的违规行为可以分为以下几种，每一种惩罚都是很严重的，我们要做良心商家，而不是钻淘宝空子的奸商。

2、违规处罚对我们店铺来伤害有多大？

无论我们违规的行为是大是小，官方对我们的店铺档案都会有记录，而且惩罚只会越来越重，这就好比现实中犯罪的前科一样。

要知道现在淘宝的自然搜索流量基本都给了店铺综合得分高的店铺了，店铺综合得分权重大于宝贝得分权重。也就是说你的每一次违规行为，或多或少一定会影响你的店铺综合质量得分，而你店铺综合质量得分的下降，肯定会带来你自然搜索权重的下降，进而减少流量。

所以说只要你发生违规行为，自然搜索流量都会下降。那我们如何挽回这个损失呢？有些店主会说，可以在别的方面把店铺的综合质量得分提高，那么降权的影响就会被抵消掉。

蚂蚁绩效想告诉广大中小卖家，别尽信这种说法，因为更多的情况会是从其他方面拉升店铺的综合质量得分非常困难。

3、违规降权的时候，我们应该怎么止损，挽回店铺损失呢？

我们此时运营的战略方向分为两块：

1. 能够在降权期间尽量地维持住店铺的综合质量得分，把影响降到最低；

2. 在降权结束后能够迅速地恢复。

按照战略来看，我们的战术和发力方向就变成：

利用其它的途径提高店铺的综合质量得分，平衡因为违规降权所带来的对店铺综合权重的不利影响；

在违规降权的时候，通过其他的途径把自然搜索方面失去的流量补回来，保住店铺层级不下降，这样在降权结束的时候，自然搜索就可以快速恢复。

目标清晰后，我们具体的做法就可以执行了：

（1）提高店铺的DSR评分

我们可以采用赠品、快速完美的物流服务等方式，因为DSR评分是影响店铺综合权重很重要的一个因素。一般的方法就是赠品、快速完美的物流服务等方式，物流服务也是提升DSR评分的一个利器，一般情况下，需要提升的时候，我们会找最近的订单进行处理，发顺丰。

（2）通过给力的活动提高综合支付转化率

不管是买一送一也好，还是加一元换购也好，这时候你设计一些给力的营销活动，来较大幅度地提高你的综合支付转化率，这也是可以提高店铺的综合质量得分的。

（3）违规降权期间，通过其他的一些精准渠道引流补充流量

这个好理解，一般就是直通车，如果能开的话，有很多时候违规单品不能开车但是其他商品还可以的、钻展、淘宝客等等，把流量补充过来，然后尽最大的努力保住你的店铺层级！

当然上面介绍的几个方法，在平时的店铺运营中我们也是可以做的。这里介绍只是希望因为一些不当操作被处罚的店铺，能够减少一点损失，毕竟店铺都是花费了很多精力和心血来打理的。最后蚂蚁绩效还是希望店主们好好运营自己的店铺，不要相信什么捷径，成功的路都是我们一步一步走出来的。

作者：蚂蚁绩效，擅长淘宝运营和客服绩效管理，多年电商实战经验，有问题随时交流QQ3002320779，备注（卖家网）

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