昨天看了人民日报的微博热门，才发现平时的消费经历几乎都是不应该承受的，比如去吃饭包不见了找店家他却指着“请保管好自己的物品，丢失本店概不负责”的牌子一脸无所谓，比如“订金一概不退”，我还能说什么呢，以后遇上这种事就抄起家伙，不，是手机，拨打12315投诉了！

虽然我们是卖家，但是卖家也在某些时候扮演着消费者的角色，比如说购买运营工具时，挑选收款平台时，支付物流成本时等等，凡是产生金钱交易，我们属于支付方时，我们就是消费者，所以，所谓的消费者权益从选择到购买的过程都是该受到保护的。

不知道你们有没有听过一些同行诉苦，买工具被坑钱了，提现的时候被克扣了，寄的货一段时间后不知所踪的……

可能我们没有太深刻的认识，或者说还没吃过亏，所以选择比较轻率，今天就来说说，身为跨境卖家的我们在平时的“购买”中需要提高哪些意识。

选择跨境工具时——

运营的需求衍生出对一些工具的需求，比如日常常见的反查关键词、选品、监控订单、引流插件、广告插件等等，要么就是公司统一有常用工具，要么就时小白们自己上百度google。正确的方式是：

首先，明确你的需求，你需要选品方面的工具，你就选择选品工具中选品最好的，你需要PPC广告方面的工具，你就选择做PPC工具中最好的。（这是句废话，往下看）

其次，做好成本预算。一般情况下，你不可能只有一种工具需求，也不可能为了各个需求去购买各种工具，所以最好选择功能齐全、价格适中，也就是性价比高的工具。就比如我做亚马逊，日常查订单、防跟卖之外还需要做产品开发前的市场调研，包括对竞争对手的监控。这些需求可用的比较常见的工具有数据脉、抓客、亚马逊船长、比酷儿等等很多。

那么，要选哪个呢？

我也不能干脆给你推荐一个，万一对你的需求不对症呢，所以我的建议是：试用！

1、选定几个符合你需求的工具，可以通过他们的注册信息先去判断这家靠不靠谱

2、通过售前咨询，记住三不要：

①交流过程觉得对方太浮夸的不要；

②售前态度恶劣的不要；

③一上来就跟你谈钱或者折扣力度很大的不要。

3、这些工具都有一周以上的试用期，你可以挨个试用过去，5-7天差不多也能体验出效果了，也不能只是简单试用，试用同时要考量：

①使用流畅与否；

②数据准确与否；

③价格是不是在可接受范围。

虽然很普通的三点，但是都能满足的工具并不多啊。

4、最后，当你选定了一个工具，付费前记得：

①一般情况下整年的套餐会更划算；

②提前找客服索取优惠；

③不要私下打款或转账，一般在工具网站的购买页都会设置有第三方支付平台，并且索要增值税发票。

选择收款结汇工具时——

现在常见的收款工具并不多，我之前发布在头条的文章里也有介绍过，他们的对比如下图：

补充3点，这些务必提前考证：

①是否有支付业务许可证；

②是否有开展电子商务跨境人民币结算业务许可；

③是否有开展跨境外汇支付业务许可。

选择物流服务商时——

还记得年后刚一过来就看到的新闻，英国的麦当劳没鸡可卖，罪魁祸首竟然是DHL！当然不管是麦当劳和DHL都很不愿意发生这种意外。除了不可抗力的原因之外，我们都希望自己的货能够平平安安出国，再顺顺利利送到买家手上，所以选择靠谱的服务商也是很关键的。

能给你的建议是：

1、对比价格，不是说往便宜的挑，太便宜的估计你也不敢用，最好是对方有合适的询价系统，你可以根据自己货物的大小、重量等参数预估出需要支付的价格，而不是随便客服报价这种。

2、单号跟踪很重要，这是细节也是保障，物流服务商有义务把这个环节提供给你的。

3、安全保障，特别是理赔体系，我们也不希望有意外，但就怕万一，最稳妥的方法就是找大服务商，大树好乘凉，大家都认可的也不会太差劲；另外，如果你选的物流服务商没有或者故意不提醒你购买保险，那你就该上心了。

好了，接下来换你们来说说遇过哪些坑？

作者：一堆乱码，擅长：亚马逊站内运营

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