春节期间的封号问题，让许多卖家忧心忡忡，然而在荟网与许多卖家沟通的过程中发现，在这次封号事件中，大部分月销售额超过100万美金以上的卖家似乎都幸免于难。今天我们将与大家一起深刻分析这之后的原因...

第一部分：封号邮件内容解读与申诉注意事项

前面2周让许多卖家忧心忡忡的封号问题，在上周开始出现转机，许多卖家开始陆续收到亚马逊的邮件，并告诉被封号的卖家你已经可以开始申诉，大致邮件的内容和解读如下：

1、直接告诉你，亚马逊知道你进行了以下违规操作，并被”临时“封号：

产品评价和评星

卖家店铺评价

操纵BSR销量排名

操纵关键词排名

原文：We are contacting you because you have violated the policies of "Misuse of ratings, feedback, or reviews", "Misuse of sales rank", "Misuse of Search and Browse" on our sit

2、再次特别强调，你必须认真阅读亚马逊关于以上违规行为的判定和处罚说明（申诉邮件中必须提到），由此可见亚马逊的这次封号就是冲着这些黑科技手段来的；

原文：We encourage you to review the “Misuse of Sales Rank”, “Misuse of Search and Browse” and “Misuse of sales rank” section of the “Prohibited Seller Activities and Actions” page in Seller Central Help.

3、申诉中必须重点解释以下问题：

为什么要进行违规操作？

如何进行的违规操作？

原文：A detailed explanation of how and why you've received false or fraudulent orders to inflate your sales/search rank and/or reviews

4、要求你（卖家）声明不会再次就范，同时说明这也许是对于以上违规行为的最后一次警告，如果卖家再次进行以上违规操作，将会被永久封号，同时亚马逊将永久冻结所有为支付的货款；

原文：Confirmation that you will not engage in this activity again and you understand any further violations will result in the permanent withholding of all funds in your Amazon selling account.

5、要求你（卖家）提供为你进行违规操作的相关机构的：

联系方式

具体地址

联系电话

付款信息

If there are any third parties involved in this activity, you should also provide:

1. The names, email addresses, physical address, and/or phone numbers of any third parties involved in this activity;

2. Copies of all written communications with third parties involved in this activity;

3. Evidence of payments made to any third parties involved in this activity; and

4. A description of how you learned about the third party and how you/they conducted the activities.

第二部分：如何看待这封邮件？

荟网晓梅在上周的文章中有说明这次封号事件的几个特点，那就是：

中国大年三十前，同一时间统一封号，剑指中国卖家违规操作；

在发出以上邮件前，内部系统默认所有申诉将被自动驳回；

告诉所有卖家亚马逊在证据确凿的情况下，有权没收所有货款。

同时，通过最近发给卖家的申诉邮件，我们可以看到的是：

亚马逊已经非常清楚中国卖家使用的所谓“黑科技”；

不是问卖家有没有违规，而是直接告诉卖家你已经被判定违规；

告诉卖家这是亚马逊给你的“最后一次申诉机会”；

再次告诉你，如果再次违规，你的所有货款将被扣留；

交代相关黑科技服务提供方的相关资料，不难相信在不久的将来将对相关黑科技的公司和刷单公司进行起诉；

第三部分：历年黑科技盘点？

其实，我们可以从以下时间大致知道亚马逊黑科技在中国发展的轨迹：

2013年主要流行黑科技：

亚马逊漏洞：

（1）封号不涉及付款，如果没有出现订单退款，所有款项都会在封号后3个月内支付给卖家；

黑科技：

（1）注册大量卖家账号，用自发货方式跟卖大牌、假货；

亚马逊调整：

（1）对于进行跟卖的新账号进行大规模封号；

2014年主要流行黑科技：

亚马逊漏洞：

（1）封号不涉及付款，如果没有出现订单退款，所有款项都会在封号后3个月内支付给卖家；

黑科技：

（1）注册大量卖家账号，用$1美金以下的方式大量进行跟卖；

亚马逊调整：

（1）对于进行跟卖的新账号进行大规模封号；

（2）通过品牌备案在一定程度上防止跟卖新品；

2015年主要流行黑科技：

亚马逊漏洞：

（1）亚马逊上传模版可以跨卖家账号合并变体 （Listing Hijack）；

（2）A9算法的关键词权重和时间戳显示在产品Listing的URL链接中；

黑科技：

（1）将自己的产品挂在其他卖家销量最好的Listing页面中；

（2）通过“超级链接”和“刷单”增加Listing关键词权重和排名；

亚马逊调整：

（1）2016年年初开始对于违规合并变体（Listing Hijack）进行“零容忍”打击，大批违规账号被永久封号；

（2）2016年10月份把所有折扣换测评的网站、社交媒体群组列为违规行为，大批折扣换测评的网站不得不关闭；

2016年：“黑科技”在亚马逊卖家圈中开始大规模盛行

亚马逊漏洞：

（1）通过礼品卡可以大批创建买家账号；

（2）“产品加购物车”提升排名权重的方法被发现；

（3）评价下方的Upvote和Downvote权重被发现；

（4）高权重VE账户的推出；

黑科技：

（1）通过礼品卡创建买家账号的方式在“折扣换评价”网站被大批关闭后开始大行其道，刷单由此开始盛行；

（2）“产品加购物车”提升排名权重的方法被发现，“加购”提升排名开始盛行；

（3）通过Upvote和Downvote操纵Listing页面排名的显示顺序

（4）VE账户的推出为黑科技提供更大舞台，大量产品开始被VE账户跟卖，并被修改Listing，甚至被完全抢走Listing页面；

亚马逊调整：

（1）对礼品卡留评价的买家账户进行封号；

（2）开始进行系统自动抓去违规评价，并大量删除违规评价；

（3）“加购”行为被开始降级，限制加购流量；

2017年：“黑科技”在中国进入高峰

亚马逊漏洞：

（1）产品可以被“礼品卡”账户用“旧货方式跟卖”，同时留下评价；

（2）亚马逊较少干预直评；

（3）“产品加愿望清单”提升排名权重的方法被发现；

（4）VE账户继续可以跟卖和修改所有Lisitng；

（5）秒杀（LD）、BD可以通过模版提交

黑科技：

（1）通过礼品卡创建买家账号并通过旧货跟卖的方式为Listing留下大量评价；

（2）通过直评快速提升产品评价数量；

（3）通过把产品添加到愿望清单的方式提升产品排名；

（4）在Prime Day和节日季时用VE账户跟卖竞争对手的Lisitng，并对其进行修改；

（5）直接通过LD、BD申报模版免费、多次参加亚马逊促销活动；

亚马逊调整：

（1）开始对礼品卡进行大规模封号，同时对违规礼品卡留下过评价的Listing进行违规审核；

（2）对进行大规模直评的卖家账号进行封号，对进行较多直评的卖家账号取消评价功能；

（3）添加愿望清单提升权重的计算方法被取消，同时对Listing进行降权；

（4）2017年9月之后申请的VE账号不再具有跟卖功能，之前注册的VE账号凡违规将被封号；

（5）在黑五之前大规模取消已经成功申报秒杀的Listing参加活动的机会；

第四部分：玩黑科技，你真的赚了吗？

回顾2017年的亚马逊卖家圈子，似乎大家在一起必谈黑科技，谁比谁懂得多就更牛，越是不择手段越能能吸引更多关注。

在这种环境下，我们可以看到过去一年中，卖家之间的相互诬告盛行、认真销售的卖家却被投机取巧的卖家恶搞，更多人宁愿“冒险求快”，也不愿意“专注产品”，不得不说，这已经与亚马逊平台的发展大相径庭。

在过去2周和卖家的交流中发现卖家群已经开始出现了较大分化：

月销售额50万美金以上的卖家坦言，现在更加关注产品开发和改善，因为亚马逊完全不缺流量。虽然一些黑手段可以让销量在短期有较大提升，但是承担的库存和债务风险过大，因此早已不再触碰刷单和黑科技，所以这次并没有受到春节封号事件的影响。

然而，月销售额在50万美金以下的大部分卖家似乎还是对黑科技和刷单抱有一定的幻想。其实在荟网看来，这些卖家不得不用违规手段运营亚马逊的根本原因在于，他们并没有好的产品，所以只能依赖人为干预的办法来提升自己的产品销量。

我们不得不说，许多卖家的确因为“黑科技”赚到了，但是在我们看来这些卖家的成功更在于他们不断专研全新的推广和运营手段，同时销售真正优秀的产品。而一旦他们的“新方法”被其他卖家用“黑科技的噱头”广泛传播之日，便是亚马逊惩戒之时。

就像荟网一直强调的一样，无论是亚马逊还是其他运营手段，我们最需要遵循的是商业规律，在所有违背规律的行为中，大家不妨想一想，在黑科技盛行的过去几年，除开所有的库存和债务，你真的赚了吗？

作者：荟网顾晓梅，12年外贸服务和海外Sourcing等服务，3年O2O海外展厅服务，3年eBay卖家经验，3年Amazon卖家经验，3年荟系统经验3年。

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