随着人们越来越习惯网络购物，网络购物无论在规模还是形式上都在飞速发展着。为了满足消费者的各种需求，网络购物被不断细分，不论是互联网巨头还是传统豪门都纷纷入局。极光大数据推出《2017年度网络购物app市场研究报告》，将网络购物分为综合电商、母婴电商、生鲜电商、跨境电商、二手电商、折扣优惠、商家服务等七大类，从行业数据、运营数据、用户画像等方面详细分析网络购物行业的发展现状，堪称2017年度最详细的网络购物app市场研究报告。

极光观点

1、2017年全国网上零售额约为7.18万亿，占全国社会消费品零售总额19.6%

2、2017年最后一周，网络购物app渗透率为69.9%，用户规模达7.13亿

3、手机淘宝app渗透率达53.3%，京东为20.6%，折扣电商类app拼多多渗透率增长至19.4%

4、手机淘宝、京东、唯品会2017年12月MAU破亿

5、16-35岁用户为网络购物主力军，占比达85.5%

6、网络购物app用户偏好手机淘宝、支付宝和美团

一、行业概况

目前国内网络电商可主要分为七类：综合电商、母婴电商、生鲜电商、跨境电商、二手电商、折扣优惠、商家服务，涵盖手机淘宝、京东、贝贝、多点、小红书、闲鱼、拼多多、微店等多款app。移动支付方式的发展和国内外物流的完善是网络电商发展的重要支持性服务。

根据公开资料显示，淘宝、苏宁易购、闲鱼、天猫等背后皆有阿里巴巴背景，腾讯则投资了京东、唯品会、拼多多等网络购物平台，此外，网易、滴滴、顺丰等也通过多种方式进军网络购物行业。

随着网络购物的发展，这个领域也越来越细分化。当当、淘宝、京东、唯品会等综合性电商平台均于2008年及以前上线，而母婴电商、跨境电商、二手电商、生鲜电商等切中用户细分需求的平台则在近几年有了快速发展。

优质或有特色的网络购物平台有着强大的融资能力。阿里巴巴、京东等网络购物头部平台已完成IPO上市，阿里巴巴目前总市值为4671.54亿美元，京东为661.57亿美元，小红书、贝贝、优信二手车、每日优鲜、拼多多等细分类别平台也进入B轮及以后融资阶段。

二、行业数据

据中华人民共和国国家统计局公布数据，2017年全国社会消费品零售总额约为36.63万亿元，其中全国网上零售额约为7.18万亿元，占比约为19.6%。

根据极光大数据统计，2017年网络购物app渗透率从63.5%增长至69.9%，用户规模达7.13亿。

2017年，折扣优惠类、二手电商类、跨境电商类app渗透率提升较为明显，综合电商类app渗透率最高，为64.52%，用户规模达6.59亿。

根据极光大数据统计，47.6%综合商城用户仅安装1个此类app，1.3%综合商城用户安装此类app数量在6个及以上。77.7%折扣优惠用户和80.7%二手电商用户仅安装一个此类app。

极光大数据发现，生鲜电商用户日均使用此类app时长最长，其次为综合商城和折扣优惠类，三者使用时长均在10分钟及以上。过去半年，综合电商用户日均使用此类app 1.54次，生鲜电商用户日均使用此类app 1.41次。

极光大数据显示，过去半年，14.2%生鲜电商用户在10:00-12:00使用此类app，7.2%商家服务用户在10:11-11:00使用此类app，6.6%的跨境电商用户在13:00-14:00使用此类app，6.3%母婴电商用户在14:00-15:00使用此类app。

根据极光大数据统计，29.8%综合商城用户未安装其他二级分类网络购物app，折扣优惠类独占率为13.1%，生鲜电商类独占率为4.8%。

2017年最后一周，手机淘宝以53.3%渗透率居于首位，京东渗透率为20.6%，拼多多从年初的1.4%增长至19.4%。

根据极光大数据统计，手机淘宝过去半年日新增用户均值为328.6万，拼多多为107.8万，京东为105.1万。

拼多多、手机淘宝、闲鱼、聚美优品过去半年7日留存率均值都在70%以上，其中拼多多以76.9%居于首位。

根据极光大数据统计，手机淘宝、京东、唯品会、拼多多2017年12月MAU均在一亿以上，手机淘宝12月MAU为5.32亿。

手机淘宝2017年12月月均DAU约为1.85亿，京东为3335万，拼多多为2691万，唯品会为2569万。

极光大数据发现，手机淘宝过去半年月复装率均值最高，为46.7%，京东以29.9%居于次位。

三、运营数据

1. 综合电商运营数据

根据极光大数据统计，截至2017年最后一周，手机淘宝、京东、唯品会渗透率均在15%以上，其中手机淘宝渗透率为53.3%。

极光大数据显示，过去半年，手机淘宝、京东日新增用户均值均在百万以上，天猫日新增用户均值为67.9万，唯品会为67.8万，苏宁易购为38.9万，在818活动期间，苏宁易购app日新增用户量也有较为明显提升。 过去半年，手机淘宝7天留存率为74.6%，天猫为69.7%，京东为69.5%。

极光大数据发现，手机淘宝2017年12月MAU为5.32亿，京东为2.50亿，唯品会为1.29亿。天猫和苏宁易购则为0.8亿和0.24亿。手机淘宝2017年12月DAU约为1.85亿，居于第二位的京东为3335万，唯品会以2569万居于第三位。

2.折扣优惠电商运营数据

极光大数据显示，截至2017年最后一周，拼多多渗透率为19.37%，购物大厅、折800、返利网渗透率也均超过1%。

根据极光大数据统计，过去半年拼多多日新增用户均值为107.8万，购物大厅为24.8万。拼多多过去半年7天留存率为76.8%，购物大厅为76.7%，省钱快报为71.1%。

极光大数据发现，2017年12月，拼多多MAU约为1.14亿，省钱快报为651万，折800为534万。根据极光大数据统计，2017年12月，拼多多12月月均DAU为2690.9万，省钱快报为145.4万。

3.二手电商运营数据

二手电商方面，根据极光大数据统计，截至2017年最后一周，闲鱼渗透率为4.30%，转转渗透率为1.96%，瓜子二手车渗透率为1.01%，其余二手电商app渗透率均不足1%。

根据极光大数据统计，过去半年，闲鱼日新增用户均值为64.2万，转转为13.2万。，闲鱼过去半年7天留存率为73.4%，瓜子二手车为71.7%。

根据极光大数据统计，二手电商领域，2017年12月，闲鱼MAU为2779万，转转为1235万。2017年12月，闲鱼月均DAU为581.6万，转转为135.8万。

4.跨境电商运营数据

据中国电子商务中心统计，2017年跨境进口电商平台中，按整体交易额计算，网易考拉市场占有率为21.4%，天猫国际为17.7%，唯品国际以16.1%紧随其后。

根据极光大数据统计，截至2017年最后一周，小红书渗透率为1.66%，网易考拉为0.76%。

根据极光大数据统计，小红书过去半年日新增用户均值为9.52万，网易考拉海购为4.94万。

极光大数据显示，2017年12月，小红书MAU为1491万，网易考拉海购为1307万。而在2017年11月，网易考拉海购MAU为1646万，小红书为1560万。根据极光大数据统计，2017年12月，小红书月均DAU为227.0万，网易考拉海购为149.3万。

5.母婴电商运营数据

根据极光大数据统计，母婴电商领域，截至2017年最后一周，贝贝渗透率为1.086%，蜜芽渗透率为0.190%，孩子王渗透率为0.186%。

极光大数据显示，贝贝过去半年日新增用户量为7.08万，蜜芽为1.32万。根据极光大数据统计，母婴电商领域，大V店过去半年7天留存率为79.2%，孩子王、贝贝、乐友过去半年7天留存率均值也都超过70%。

根据极光大数据统计，2017年12月，贝贝MAU为915万，蜜芽为200万，孩子王为153万。2017年12月，贝贝月均DAU为158.9万，蜜芽为38.3万，孩子王为23.3万。

6.商家服务运营数据

根据极光大数据统计，在商家服务app领域，截至2017年最后一周，微店渗透率为0.77%，云集VIP为0.61%，云集微店为0.25%。

极光大数据发现，微店过去半年日新增用户均值为5.45万，云集VIP为5.07万。根据极光大数据统计，京东掌柜宝过去半年7天留存率均值为85.9%，微销通为81.7%。

极光大数据发现，微店12月MAU为391万，云集VIP为264万。2017年12月，微店月均DAU为99.6万，云集VIP为71.5万。

7.生鲜电商运营数据

据中国电子商务中心统计，2017年中国生鲜电商市场交易规模约为1391.3亿元，同比增长59.7%。根据极光大数据统计，截至2017年最后一周，生鲜电商领域的多点渗透率为0.71%，京东到家为0.32%，每日优鲜为0.31%。

极光大数据发现，多点过去半年日新增用户数均值为5.01万，京东到家为2.23万，每日优鲜为1.51万。多点过去半年7天留存率均值为81.0%，手机惠农为78.5%，盒马为76.4%。

每日优鲜12月MAU为349万，京东到家为292万，多点为209万。多点12月月均DAU为70.7万，每日优鲜为37.3万，京东到家为27.8万。

四、用户画像

极光大数据发现，网络购物用户中，26-35岁用户为主力军，16-35岁用户占比85.5%，女性占比55.3%。

根据极光大数据统计，网络购物用户中，一线城市用户占比9.5%，新一线城市用户占比18.1%，二线城市用户占比18.2%，均高于全国平均水平。

极光大数据发现，10.5%的网络购物用户来自广东省，北京、上海、深圳为网络购物用户占比top3城市。

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