接上文,咱们继续聊聊京东搜索的那些事儿~
第五点 大规则 大环境下的反作弊操作之账号
首当其冲的还是需要说我们的账号,万变不离其宗,我还是把我们这边统计的账号概念和合格度给大家说一下:
1.账号须知:首先账号肯定不能是大白号啦,也不能是买了很多东西的钻石号,除非是正常购买账号,那么对于小号来讲,应该最起码的资料信息得完善下来,包括头像啊个人资料啊等等,然后绑定你的银行卡手机邮箱微信QQ,还有就是账号收货下单评价关注收藏是否符合一个正常的购买行为,如果是plus基本可以白名单了,但是造价会很高,白条账户也是基本可以的,这些基本上具备以后,基本上这个账号的问题就可以了。在账号的这个地方多说一点, 京东搜索双十二之后也就是现在已经上线新的账号维度稽查,可以直接考验这个账号在哪里做单的环境,而且是越真实越好,虚拟环境下来也要变得,所有的反作弊都是基于账号为中心进行延长去升级然后做出一套理论算法,然后上线后针对索真实,取一段时间或者某些个类目进行稽查,达到测试的效果,如果当小类目测试成功后,会全量更新,得到一个更好的技术水平,那么随着账号越来越严格,我们一定要知道京东稽查账号的哪些维度是真正在做的,所以我们如何进行避开,如果逃离这个环境。
在网络购物的人每个都有自己的消费习惯和购买行为诶,通过自己喜好的方式进入店铺购买和浏览,加购,聊天,评价等方式,这些都形成买家操作手法,但是这些维度现在已经过时了,京东的反作弊目前是一个新面貌了,光靠操作这些往往不行。下面是你注重的问题。
a.账号单一进入维度:卡价格,卡地址,卡属性,搜标题,关键词单一,都是反作弊重点稽查维度,所以不靠谱。
b.小号的操作硬件:是否同部手机或者同步店铺登陆多个账号,得到临界线,有一个小号出问题,那么基本都会触碰多稽查反作弊。而且一个小号不可能每次登陆都会购买产品。
c.小号的特征:30天内必须有一次购买自营记录,不能都用一个级别或者重复账号进行下单,会触碰反作弊。
d.京东在今年上线各个唯独的账号稽查方案,专注反作弊账号违规,从而很多多绑号,多验证号,多异地登陆号都消失不见,市面上的第一次登陆“G”号很少找到,大家在买整体的号段之后可以通过质控或者问下京东高级运营,他可以帮你查询订单是否有没有被过滤,如果没有被过滤说明这个账号是安全范围内,另外一种就是你购买的账号可以找我们也OK的,如果你查询这批连号的批量账号有几个账号是安全的,那么你第一步账号的维度稽查就可以过关了。
一个账号的问题就说了这么多的篇幅,相信大家知道现在京东的反作弊是非常厉害的了吧,不过还好,卖家说在这块的研究已经非常的深入化,大家不懂得都可以来咨询我们,免费帮您答疑。
2.支付日志:顾名思义就是支付的方式同一类,支付模式一样,正常客户是不会这样的,在同一个时间段用同样一种支付方式,这点系统很容易就可以判定出来虚假订单。现在支付的话最好用网银支付、个人支付,不可以用微信支付(如果是微信那么涉及的微信号肯定是比较单一的)、货到付款、白条支付、链接代付。
3.物流日志:下单地址和物流地址不相符,肯定会被稽查到,物流提前签收也会马上就会被稽查到,这点也是给长需要注意的。同样揽货时间一定要在24小时内搞定,越快越好。
4.商品信息:京东由SPU组成的SKU,比如在商家操作订单的情况,每笔订单操作通过一个SKU,也会被列入监控对象,所以在操作订单的时候千万不要单一SKU,一定要打散开SKU。
5.浏览日志:每天整体下来流量一致没有任何差别,也会被列入判定标准。浏览的时候一定要注意要手打关键词或者点选,不可以复制哦,对于访问深度就是多打开几个页面,停留多停留一段时间
6.订单数据:此维度最难和最容易被监控到,真实和虚假订单的比例,PC和移动的成交比例,这个维度进行设定一个大数据正常的比例,所以具体数值谁也不知道,而且每个类目还不一样。
7.用户数据:京东对账号等级进行一个ABCDE分类,比如:身份证认证实名认证开通白条开通钱包账户,此账户为A类账户,以此类推,那么E类账户下单越多那么用户数据维度判定你虚假就越强。如果产生一定的判定维度,就会命中系统,马上对你的产品进行过滤处理。
8.IP选择:操作的时候IP务必选择真人操作(其他方式后话再续),收货地址和IP尽量的匹配,现在京东已经从之前的市级变成了现在的镇级(可以从地址库API可查)。你京东账号下单的时候,你一定会输入地址,如果是老账号还可以新账号,这个地方一定要注意了,你下单的时候,会让你填写地址,这个时候你千万不能点击我的订单或者其他界面,你编辑完商品后,你就可以做点击保存后直接使用这个地址,而且这个地址尽量是京东推荐的地址,目前伪造地址如果是GPS不做识别的话,京东订单会判定取消,会判定你这个IP是有问题的,并且把你这个ip拉黑,基本上只要有两三单被取消,这个ip基本不能用,如果你再使用的话,那基本被过滤的几率很大的,所以地址也会识别当地是否真实地址,从而通过ip操作的地址不符合逻辑,那么相对iP也会出很大的问题。
9.账号活跃度:说的就是账号的一些资料的完备情况,比如基本信息 头像 绑定邮箱手机银行卡等等,同样订单的互动,下单和收货好评,关注情况,资产互动,比如白条,特色业务,plus会员等等(有白条和plus会员基本就没问题了)
10.收货环节:订单收货率30%-40%,订单评价率20%-30%,评价晒单率:1%,举个栗子,操作100个,收货30-40,评价20-30,晒单1,(这个在L2L3的情况下还需要优化,大家加我联系方式就行,在下面,告诉你们最安全范围内的数据)
11.细节关键:操作的时候一定务必要将SKU打散,关键词打散,渠道打散,打散程度根据店铺不一而足,动销率同样需要控制好(排名不动或者上不去的肯定动销率也不太好),评价货不对板
12.物流环节,目前京东的物流稽查维度也是大大增加,也是2018年重点的反作弊的维度之一,所以商家再操作的时候,一定一定要避免开来 ,首先说一下现在一共是三种快递方式,第一种廉价的重复性非常高的几分钱的单号,一定不要用了,在文章上方,大家可以看到实时维度里面有这个,京东会联合快递网检查重复率,推荐等级为0颗星;第二种就是发真实快递,这个成本高,可操控性不是很强,会涉及到拒收,推荐等级为三颗星;第三种就是空包网了,这个推荐指数为五颗星,可操控性,唯一性,都是一流的水准,但是这里面也有好坏,当然天天不能用了,我们可以用中通,申通,京东快递 ,顺丰。最为推荐的还是顺风快递。
13.浏览入口,现在从大到小的入口顺序仍然是APP PC WX 手Q还有一部分一号店;模式同样也从之前的但入口单产品切换到AB单,当然不一定所有类目都适用于AB,这个还是具体类目具体分析的。这个AB如果有不明白的朋友,咱们可以私下交流就行了。
一号店的入口很大一部分程度上可以规避掉京东的反作弊系统,因为京东和一号店的合作方式并没有牵扯到数据库的共享,所以京东的反作弊系统也不会对在浏览之前拦截住,所以这样会规避掉很多浏览前期的维度指标,但是!重点后面的浏览维度还是需要按照我上面所说的L2 L3的指标之内去操作,否则即便是换了入口后面的各大维度仍然会把你的操作牵制住,造成排名下降评价隐藏,甚至删掉。所以不管是哪个入口都需要对类目分析之后,然后再去切入选择端口,方可立于不败之地!
14.京享值:我们都知道之前的白号注册号铜牌银牌金牌钻石已经变成了京享值,但是京享值后面仍然会给我们带上一个金牌或者钻石的小标志,京享值是根据用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面行为,综合算出的分值。分值每天更新,每月2日结算最近12个月分值,这样我们就知道了,京享值的维度也是有很多小维度构成的,仍然跟我们上面提到的观点一样,所以点就搭上了,我们从下图当中可以看出来一个白号的京享值是非常低的,京东所认可的最低最低的也是201,为什么不是200,京东默认就是201,所以有一个入口的201在目前或者说现阶段来讲的话是可以通过的。
第六点 大规则 大环境下的反作弊操作之计算订单量
其实计算同行的订单量的方法有很多,今天就拿一种比较简单的方法来做就OK了,
计算同行的单量非常简单,通过这个软件我们可以拿到15天大概订单数量,然后我们把序号从1-60的都拿出来,为什么是1-60呢,因为首页一共60个产品 ,太多太少的话,对统计都会造成影响,所以60个恰到好处,然后拿出来之后,我们剔除掉前面5个后面5个,剩下50个,把这其中50数据加在一起,除以50,就是15天的总目标量,这个目标量是你的位置想要的目标量是多少,你在人工操作的时候,不要以这个为目标,因为你的人工操作是有忽略删除的比例的,我们还要用总量除以【(忽略笔数+删除笔数)/(总单量)】,这个才是我们需要的数据,那么我们拿到这个数据以后怎么分配到15天,或者说如果15天做不到的情况下我们又该如何呢,慢慢的看下面:
我们把数据放到计划总销量里面之后,我们的每天的销量就一目了然了,其实这个有时候根据行业的搜索变更指数并不是很明确,我只是简单的把这种方法跟大家讲一下,其实总销量出来之后,剩下分配就已经非常简单了,这个表格已经不是很准确了,暂时没有没有更新,所以想要最新表格的宝宝们可以关注公众号“卖家说”,回复“表格”发给客服,就给大家发一份另外的最新的表格。
第七点 实操当中需要注意的点
在实际操作当中,我们这段时间在运营店铺的过程当中,经过大概一百多家的店铺实操总结出来的几点,给大家说一下里面需要的注意事项,毕竟上面规则还有唯独还有账号还有单量还有方法,接下来就是操作中的效果到底怎么样了:
先拿手配类目的“苹果手机壳”做个演示:
最直观的判断就是权重分的增减,我们跟我们的技术团队在做了多次总结之后,自建数据库通过人工剔除冗余数据后,再加之各种逻辑算法,还有爬虫团队的宝宝们也辛苦了,最后用软件给大家直接明了的看一下产品的权重分的变化:
首先我们拿到的是12月22号的产品信息:
我在这里先说一下咱们的商品权重分数和 标题权重分数,标题分在一般情况下是基本上都一样的,出这两个权重分以外的分数我们不做讨论,因为对产品影响非常小,我们能做的也就是商品权重分的改变,所以不必深究标题分,还有最下面的是商品总权重分,我们团队是把商品权重分数和标题分加在一起的。
首先我们把关键词和这个链接加入到监控序列当中,然后当时记录的就是这个排名26和权重分3685分,那么经过在20天到12号的时候,我们把关键词和链接放进之后,给大家看一下效果:
那么我们可以直观的看到 总权重分发生了变化,标题分并没有变化,还有排名也发生了相应的变化,从原来的26名到第4名,这次产品相对来说还是比较成功的,在这二十天当中,期间也有查询过,不过最后的折线图统计出来后,发现整体趋势是一直往上的趋势,这就基本上没有任何问题了。所以找问题就要从根本找问题,从根本解决问题,很多一部分的商家关注的是评价上去多少啊,排名怎么样啊,其实如果说按照权重分去查询,不管他忽略也好隐藏也好删除也好,最终还是权重分控制着排名,所以这个再操作的时候,我们就会用这个软件去监控和衡量,去核实我们这一段时间的运营方式方法是否有问题,然后再去逐渐排除其中的哪个指标超标了,这样做起来的话就会得心应手。
下面在给大家看一个查询权重比较方便的软件:
我们可以看到其实标题的权重分是很少的,或者可以这样说,在标题权重上面做文章的概率是非常小的,甚至说没有,最主要的还是咱们的商品权重分才是最直接最根本的。大家如果想查询自己店铺的权重分的话,可以去关注公众号“卖家说”,找客服领取。
当然了并不是说每个链接都可以像这样,但是大部分链接,或者说百分之八十以上的链接吧都会做到这种效果,
那么通过我们另外一款系统来看的话就能的出来大概的比例问题:
我们可以看到红色的部分是有问题的链接,变化量是负值,这样的链接是有问题的,不适应于方法,可能是京东在某个方面在做灰度测试,这个暂且不管,然后我们在统计了大概68个链接的情况后,得出来有问题的链接的比例在百分之15左右,然后我们审核了这些链接,都有一个共同点,那么这个共同点是什么呢,关注公众号“卖家说” 回复“共同点”,我们给你发送相关的内容。
接下来给大家看一下我们实操当中的一些效果:
那么这些案例都是在近期12月份底给出的一个效果图,好,那么接下来再给大家看一下部分商家的评价图片:
不知不觉已经打了码了很多字了,期间纰漏也有很多,我只是给各位看官描述一下做京东搜索方面的从本质到表层,逐一去了解每个方面的细节,各个维度的把控在官方的指标范围之内,这样我们做起来的话就会得心应手,不至于手足无措,同样,经营整个京东店铺也是一样,我们从最开始的选品,拍照,详情,标题,促销,公关,活动,售前,售后,服务,广告,快车,每个点都是有根据而来,我们把这些所有的细节都看做木桶的板子,那么我们店铺的整体就是一个大木桶,哪个环节最低会直接影响到我们的木桶的盛水量,所以今天拿这个自然搜索的案例来讲,就是其他的方面,每个方面都要像这样去做,我们方可立于不败之地。好了,这次的主题就到这里了,如果大家在某个方面某个细节不明白,我们下来私下交流就可以啦!
最后预祝各位京东商家2018年生意兴隆通四海,财源滚滚达三江!祝商祺!
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