今晚的话题探讨，电商的美工可以量化考核吗？如何量化考核？

为了开展今晚这个话题，提前在朋友圈进行了调研，有很多群友跟我私信交流了很多，大致分成3类人：

第1类：认为这是一个伪命题，美工的设计好坏，是由顾客的感受决定的，那么顾客的感受可以量化么？既然顾客的感受不能量化，你如何对美工进行量化考核？持这种观点的，就是我们精英群的@晓伟，后面我们请他详细说说自己的观点。

第2类：认为美工是可以量化考核的，并且还提供了他们公司的美工量化考核的KPI表格，而且认为效果还不错。这类的代表有@紫藤花开 @害羞的斑马，她提供了一份自家公司的KPI考核表电商美工KPI考核，稍后大家可以针对她的表格进行提问。

第3类：就是目前不知如何管理美工，美工的不配合让他们痛苦不已。

那么，电商的美工，到底能否进行量化考核？或者具备什么样的条件，才能进行量化考核？我们先有请@晓伟，说说他的观点。有请！

聚友：晓伟

美工在团队比较小的时候，其实用单一数据去考核总是无法达成一致。一般选用的访问深度并不是越深越好，停留时间不是越长越好。而跳失率是一个综合指标，文案和美工同等重要，也与选品和流量质量也有很大的关系。只让美工抗，肯定不能服众。

那么还有什么指标呢？点击率和转化率，是首图和详情页的考核点。但这两个指标范围更广，是运营的指标，让美工抗，显然也不合理。

但如果具备这两个条件就可以KPI了，一是设计已经进行详细的分工，比如设计直通车图的、详情页的。二是对每一个分工都进行了详尽的岗位描述和制定详细的规则，特别是有每一个分工的VI 。

聚友：紫藤花开

说下我关于美工KPI考核的建议。

一：首先视觉上大家是能感觉到美工做的好不好的！真正好的视觉，我想大家审美再偏差，也不会感觉人家做的丑。

看过这些大店的设计你会发现（三只松鼠，裂帛，韩都衣舍等），其实好的设计就在整体给人舒适感觉，就体现在色彩搭配文案排版上。再牛些的就是创意上，给人标新立异的感觉，而这些是视觉上的基础。

二、基础之上，看的是营销理念，就有了有没更好表现突出卖点！有卖点才能吸引顾客引发购买！而这点就要运营与美工讲诉清楚，一起来深挖并实现里面的卖点。

三、看店铺各端停留时间，转化率！（在生意参谋-经营分析这查看）如图：

四、还有就是各个详情宝贝的停留时间！与转化率！全店详情转化率！停留时间！（生意参谋-经营分析-商品概括查看) 如图：

五、还有就是（生意参谋-经营分析-装修分析）看访客与点击，如图：

运营美工都要多看别人店铺，感觉好的地方多交流。不要运营一个人在那找卖点，然直接让美工做。美工又没看到，肯定不理解啊，如果理解运营思路，我想美工也会很乐意去做、去模仿。你找到卖点要懂得让美工也看看，美工看到好的也可以给运营说，相互多交流。

okay！：

嗯，需要表格数据去支撑，优化后和优化前的数据对比。也可以参照同行领先详情再加数据，经验的累积的。没有人是一开始就能把准详情的。应该给美工灌输一些运营方面的知识，定期培训，寻找感觉，加上数据化引导。

晓伟：

互相分享收集到的好页面，一起讨论有什么优点，并可以引入到自己的店铺，还得叫上文案。大的店铺已经有详细的设计vi，美工按照标准做就可以了，只有广告组和视觉总监是干和创意有关的事。

聚友：害羞的斑马

电商需要快速反应执行力强的团队。这个团队可以有不同的意见但是最终决定权还是在一个人，考核是为最终目标服务的，只能是相对公平，很难做到绝对公平。把转化率，点击率都放在美工身上考核是不妥当的。运营也要承担相应考核指标，占比可以不同，运营要为最终营业额负责。

前期的沟通工作很重要。我们是小公司可能没有大公司工作那么细分，工作流程沟通好后再提出考核标准。要充分尊重美工的不同意见，调动工作积极性，保留不同意见，然后用数据说话。

这是我们自己内部的基本考核。先和美工沟通好工作流程，然后和美工协商设定考核，要尊重美工意见，首先美工对自己要有认知，不光是做漂亮图片，最终是促进销售。

运营要告诉美工主推品定制人群画像、产品卖点、产品表达逻辑、竞品的评价、主搜关键词和图片的展示，基本是就是半个运营思路灌输给美工了。让美工自己学会找产品卖点和客户需求点，然后通过数据跟踪效果。如果美工有不同意见可以做出来再做测试，不过最终决定在运营。先定好规矩，免得后面不开心。我们是小店，根据自己情况培养，销售型美工。

很多时候美工就是比较尴尬，不知道自己对营业额有多大贡献。偏销售型美工，可以分担和促进一点运营工作，所以我们定制指标也是尽量量化的。每月月底开会让美工自己提出新的考核标准进行增减，就是逼着团队内部提出要求。

作者：聚草堂电商，中国最强的互助分享型社群，关注微信jucaotang2，可以联系索取聚草堂电商干货包

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