一.什么是运营

这里的运营指的都是在电子商务平台上进行运营工作操作的人，那说实话，我自己本身从事电商行业已经有5年了，但对于运营的定义在某些程度上还是存在一点疑问的。曾经看过一篇文章，上面对运营做了一下通俗易懂的说明：是帮公司/企业实现年度目标甚至更长远目标的制定者/执行人（这里的制定者是指目标的制定哈，当然最后还是要老板审批的），所以为了让大家能够对这词语不再有其他的疑问，就可以像上面那样理解哦。那说到目标的制定，所以第一步运营要会的就是计划的制定。那计划的制定又可以分为年度计划、月度计划、周计划、活动计划等，那制定完计划后，是不是就要朝着制定的目标去完成呢?所以这里还涉及到的是计划的分解。分解结束后，基本你就知道怎么去运作/朝着哪个方向去走。

二.计划的制定与分解

下面我们来看下年度计划的建立主要包含哪些内容

图1（图片来源于朋友圈表格分享，仅供参考）

可以看到这个表格是有全年信息的，里面包含成本信息、利润信息、日常销售、活动销售等一系列的，因为你的计划里面肯定是涉及日常和活动（大促）的，当然你也得知道每个月会赚多少钱（就是利润是多少），当然这只是一个空白的，数据都是需要根据自己店铺以往数据进行计算的，需要运营自己去写（表格有点原始了，所以可以根据自己的需求去制作适合自己的）

那计划制定好了，是不是就涉及了分解（包含销售额分解或者产品分解），因为说到底，你的销售额是从产品来的，所以可以看下下图

图2（图片来源于朋友圈表格分享，仅供参考）

在产品分解里面需要包含的信息有：产品成本、产品利润、产品销售件数、流量访客信息、销售额等，当然这里所写的所有信息都是计划哈，不一样就代表一定是完全吻合的，在实际过程中，存在差别是正常的，但是有点需要提醒的是：不要为了让整个计划或是整个销售额看上去很打动人心，从而忽略了实际，因为最终是要以结果呈现的。

那我相信上述所说的不管是计划还是分解，只要做过运营的朋友们都是没有问题的，至于里面涉及的内容也就不详细做说明了，比如：活动分解，活动有哪些？站内的还是站外的？聚划算还是类目？这些就根据店铺情况来了哈。

三.优化

今天分享的第三块内容，我就用了两个字来--优化。因为在运营操作的过程中，优化的工作是有很多的，并且很多工作都是建立在优化的基础上的。比如说：标题优化、页面优化、推广图片优化、数据优化等等，都是需要优化的，没有任何一件事，是一次性就做到极致的。优化也是要讲究技巧的，不能随随便便的就开始。基本都是需要和行业数据、竞争对手数据做比较的，在生意参谋首页，我们都是可以看到同行一般及同样优秀以及自己数据的对比，那我们要看下自己是处于什么位置的，如果你是比同行一般都低，却要去和同行优秀做比较，那肯定是没有可比性的，做优化也是需要一步一步来的，不能操之过急。

那页面优化这个就要看类目了，很多时候，类目都会有一个共同的特点或是共同的玩法存在的，可以多去看别人家的，从而来弥补自己的不足，要说的一点是：有特色的尤其是能让买家下单的一定要摆在前面，一定要凸出。（每个人优化侧重的点不同，所以方法也不一样，看个人哈）

四.看数据、分析数据

以上说的那些，如果仔细看，会发现，很多内容都是建立在查找数据、分析数据，从而做出解决方案的过程。所以运营一定要掌握的就是会看数据，但除了会看数据外，一定要分析数据背后代表的。只看表面是不行的哦。

类似于直通车、钻石展位、视觉等运营不一定要自己实际去操作，但是一定要能看得懂，基础的东西一定要会，要不哪天，你和公司推广的人去说，要得到哪些展现（流量）什么的，推广问你，具体达到什么效果，你来一句就是要增长就好了，这多尴尬啊。

作者：师道解惑，擅长运营推广、SEO，对小类目很有心得，大家可以加我私人微信：wugeds888，标注：卖家网，交流，现在加微信送电商软件及搜索技巧。

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