无论在诊断店铺还是人群分析的时候都需要进行数据收集，但是在这种时候大家都会遇到各种的问题，要从哪里开始收集？有哪些渠道可以收集更多的数据？我是谁？我在哪？那么今天我就来给大家说下数据如何收集吧！

正文

一、人群数据收集

店铺的人群数据一共有三种分别是：店铺最近30天的人群、淘内内容渠道的人群店铺历史的人群。大家会好奇的问到，这三种人群有什么区别呢？接下来我将会一步一步讲解哦~

1.店铺最近30天的人群数据收集

可以进入店铺后台的生意参谋，然后点击流量→访客分析，在这里我们可以分别看到店铺的最近1天、7天、30天的访客人群和买家人群，之后我们就可以下载人群的地域、特征、行为数据，但在这里的数据最多只能收集最近30天的。如果要看上个月的人群数据该怎么办呢？

那接下来我们返回买家中心首页，打开客户运营平台（建议小伙伴把链接收藏到浏览器哦https://ecrm.taobao.com/jxt/customer/insight.htm?）在左边有个客户分析点击进去，在这里我们可以收集到上个月的访客、粉丝、会员、成交客户的人群洞察，进行访客与粉丝的分析他们都是怎样的人群，来进行调整店铺的推广方向。

2.容渠道人群数据收集

2017年的淘宝的内容不断增加及变动，有很多小伙伴也踏上做内容的路上，但是有不少的小伙伴在内容这块不知道该投放什么内容，没有任何方向。那么接下来请大家打开生意参谋，然后点击业务专区→内容分析，里面可以收集最近1天、7天、30天的人群信息，以及通过单挑分析、渠道分析及商品分析，收集出最近的用户们喜欢看哪种类型的内容，以及通过内容喜欢关注店内什么产品。

其实我们也可以透过登录阿里创作平台（建议小伙伴把链接收藏到浏览器哦https://we.taobao.com/），在里面我们可以通过左边菜单栏中的粉丝分析，可以收集内容的投放情况，还有每天的粉丝画像中可以收集到用户对哪些类型的内容比较感兴趣。

3.历史的人群数据收集

在诊断店铺的时候，大家可以通过“生e经”中销售分析的消费人群分析，下载每年或者每个月的人群数据，再透过下载下来的数据进行分析每个年龄段人群销售占比变化，分析出是否是店铺定位人群，从而调整店铺的产品及推广策略。

二、店铺的数据收集

有些小伙伴想找提高店铺的销量，诊断店铺存在的问题，但生意参谋里面的数据只有最近30天且可利用的数据太少，那么我就为大家讲下如何收集更多的店铺数据吧。

1. 进入买家后台进入生e经，左边菜单栏中有个数据下载，在里面可以下载最近3年的店铺数据，需要每个月下载再整合在一起，将近3年的销售额、转化率、客单价、退货率分别做成曲线图进行对比分析找出它们的共性和差异性。

2.除了店铺基本的数据对比之外，我们还需要店铺最近几年的产品变化进行分析出，是不是因为产品的关系导致购买的客户产生变化，产品数据收集可以在页面顶部的宝贝分析中，收集最近三年店铺TOP10的产品数据，因为生e经的系统可以选择的时间周期是两个月，这个时候我们开个ppt两个月两个月的把店铺最近3年TOP10的产品数据进行截图，并把每个时间段的款式信息、营业额、客单价等标注出来，最后结合店铺近3年的店铺数据和人群数据一起进行对比每年的产品、人群、店铺数据变化进行分析。（人群数据上面的已经为大家讲解过咯）

三、竞争店铺的数据收集

有很多小伙伴看到一些店铺为什么做得那么好，自己却做得那么一般，想做下对比但又不值从哪里获取数据，那么来给大家讲下如何利用第三方获取竞争店铺的数据进行分析。

首先我们先登录第三方工具看店宝，然后搜索竞争店铺的旺旺号，然后点击店铺经营分析，等一会儿后就可以看到竞争店铺最近30天的销售额、价格段、宝贝占比等，下载数据可以看到更多数据如年龄段、产品的风格等。之后我们也将自己店铺的数据进行下载，再把两个店铺的数据放在一起或者做个曲线图就可以进行对比及分析出两个店铺的差异性在哪，从而做出战略性的调整。

最后，今天就为大家讲到这里，其实收集数据并不是很难，大家按照上面的方法就能轻松找到你想要的数据咯。

作者：大麦电商，电商问题交流微信dm18902205090（备注:卖家网）

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