随着1682亿的双十一成交额，2017年的淘宝狂欢节也落下来帷幕。不少店铺在12日凌晨一到就开始发布各自店铺的喜报，这固然是值得我们庆祝的一件事，但双十一之后还有一件事是值得我们注意的，那就是——淘宝发货、售后。

双十一的物流是卖家与买家最关心的事情，双方都希望快递可以以最快的速度送到买家手里，

但双十一的包裹一定会爆仓，而且在途中还有可能会出现一点小意外。但这种小意外也是可以避免的。

1、采用纸箱包装。虽然今年的纸价一直在上涨，但纸箱包装一直是买家最喜爱的包装方式。而且相对塑料袋包装，纸箱给人的感觉更加的有质感，看上去更加有档次，对我们店铺的品牌建设好处更多。

2、使用填充物填充。常用的填充物有报纸、泡棉、泡沫网、气体跑囊等，这些填充物的重量轻，而且可以缓和快递撞击，保护商品不受损害，降低退换率，节约店铺成本。

3、另外经常被大家忽略的就是纸箱包装外面的四个角。不少店家都觉得把纸箱的四角用胶布包住是多此一举，但事实证明，包住四角的纸箱的稳定性更好，也不会因为外在的重击而导致变形。而且遇到下雨天，还能防止被浸泡，一举两得。

4、可以在商品中加入商品说明、或者小卡片、小礼物等，尤其是使用比较复杂的商品，有针对性的添加一些提醒资料。也可以赠送一张用心制作的精美小卡片和小饰品赠送给卖家，这样可以让顾客感到我们店铺的人性化，也会让更加记得我们更加贴心。从而成为我们的老顾客，给我们带来更大的利益。

以上这四点虽然说是比较细小的点，但往往就是这些小细节决定了我们与别人的差距。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

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作者：玺承李先生，擅长直通车、钻展推广、品牌策划和品牌定位，拥有10年的店铺实操经验，同时是线上电商口袋学院“玺承小课堂”的认证讲师，已发布多套线上视频课程。有疑惑随时添加老师微信交流xcect8。

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